स्कैपर विधि, कंपनी में संघर्ष समाधान के लिए एक उपकरण

पूरे इतिहास में, और विशेष रूप से इंटरनेट के निर्माण के बाद से, रचनात्मकता को बढ़ाने, संघर्षों को सुलझाने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए भारी संख्या में प्रक्रियाओं और तकनीकों का विकास किया गया है. उनमें से, स्कैमर पद्धति पर प्रकाश डाला गया, एक रचनात्मक रणनीति जो व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों रूप से बहुत मदद कर सकती है.

इस पद्धति का उद्देश्य विचारों की खोज और प्रश्नों के माध्यम से ठोस समस्याओं के समाधान की सुविधा प्रदान करना है समस्याओं को हल करने के लिए रचनात्मकता और कौशल को सक्रिय करना। गहराते चलो.

स्कैमर विधि क्या है

हम स्कैमर पद्धति को दुनिया भर में ज्ञात तकनीक के सुधार के रूप में परिभाषित कर सकते हैं बुद्धिशीलता. बाद में, एलेक्स ओस्बोर्न द्वारा बड़ी सफलता के साथ तैयार, आदतों की निगरानी और विचारों के एक समूह के बीच विचारों के आदान-प्रदान पर ध्यान केंद्रित किया गया।.

यह वास्तव में ओसबोर्न, बॉब एबर्ले का छात्र था, जिसने इस पद्धति को पूर्ण करने के लिए प्रख्यापित किया था बुद्धिशीलता, तकनीक को उपयोग करने के लिए अधिक व्यावहारिक और आरामदायक तरीका देना। और इसी तरह स्कैमर का जन्म हुआ। एक और जिज्ञासा यह है कि उसका नाम क्रिया की एक श्रृंखला का संक्षिप्त नाम है। ये संयोजन, अनुकूलन, प्रतिस्थापित, संशोधित, प्रस्ताव, हटाने और पुन: व्यवस्थित करने के लिए हैं.

इस पद्धति की गहराई को समझने के लिए हमें उन सवालों के बारे में सोचना होगा जो इन क्रियाओं से उत्पन्न होते हैं। एक सामान्य स्तर पर, ये प्रश्न निम्नलिखित होंगे:

• गठबंधन. क्या संयुक्त हो सकता है?
• अनुकूल बनाना. इसे कैसे अनुकूलित करें?
• की जगह. क्या बदला जा सकता है?
• परिवर्तन. क्या आप संशोधित कर सकते हैं??
• प्रस्ताव. क्या यह अन्यथा हो सकता है?
• हटाना. क्या इसे खत्म या कम किया जा सकता था?
• फिर से संगठित करना. क्या किसी पहलू, कदम या विशेषता के क्रम को बदला जा सकता है?

विशेषज्ञों का दावा है कि यह तकनीक किसी भी क्षेत्र में पूरी तरह से लागू है. यह न केवल संगठनों और कार्य समूहों में, बल्कि संघर्ष, अस्तित्व और तात्कालिकता की स्थितियों में भी उपयोगी माना जाता है.

इस विधि को कैसे लागू किया जाए

जैसा कि स्पष्ट है, विधि को लागू करने के लिए क्रियाओं या चरणों की एक श्रृंखला के कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है. आइए देखें कि वे क्या हैं और उनमें से प्रत्येक के साथ क्या हासिल होगा.

समस्या की पहचान करें

हमें जो पहला कदम उठाना है, वह तार्किक है उस समस्या की पहचान जो हम हल करने में रुचि रखते हैं. कोई विशेष समूह आगे बढ़ने में सक्षम क्यों नहीं है? ऐसा क्या होता है कि यह बढ़ता नहीं है?

स्कैम्पर प्रश्न करता है

हम पहले ही देख चुके हैं कि संक्षिप्ताक्षर स्कैपर एक्शन क्रियाओं की एक श्रृंखला के लिए संक्षिप्त हैं। अब, एक बार जब हमने समस्या की पहचान कर ली है, तो अगला कदम सवाल पूछना है, जो उन्हें एक समूह में उत्तर दिया जाना चाहिए टेबल पर किसी भी राय को खारिज किए बिना। प्रगति क्यों नहीं है? समस्या कहाँ उत्पन्न होती है? विकास में कमी या कमी की कुंजी क्या हैं?

"दूसरों ने देखा है कि यह क्या है और क्यों पूछा है। मैंने देखा है कि यह क्या हो सकता है और मैंने पूछा है कि क्यों नहीं? ".

-पाब्लो पिकासो-

जवाब का संगठन

किसी भी उत्तर को अस्वीकार किए बिना, उन्हें सभी को एकत्र करना होगा। यह महत्वपूर्ण है कि सेंसरशिप का कोई प्रकार नहीं है, जैसा कि बेवकूफ या अनुत्पादक हो सकता है यह कुछ जवाब दे सकता है, समाधान के लिए कुंजी संलग्न कर सकता है.

विचारों का मूल्यांकन

इस बिंदु पर, आपको भेदभावपूर्ण जवाब शुरू करना होगा। हमें पहचान करनी है जो सबसे वैध विचार हैं यह हमें ठोस समस्या के समाधान की ओर ले जा सकता है। हालांकि, भविष्य के संघर्षों को हल करने के लिए अमान्य उत्तरों का उपयोग किया जा सकता है, इसलिए उन्हें निश्चित रूप से खारिज नहीं किया जाना चाहिए.

चयन

अब, हम अंतिम और मूल बिंदु पर आते हैं. आपको निश्चित विचारों का चयन करना होगा, वे जो संघर्ष को हल करने की आवश्यकता को पूरी तरह से समायोजित करते हैं। इसके अलावा, इन विशिष्ट विचारों के आवेदन के कारणों की व्याख्या करनी होगी.

स्कैमर विधि प्रभावी है?

चूंकि संघर्ष के समाधान के लिए यह तरीका लागू करने के लिए बहुत सरल है, और यहां तक ​​कि सहज भी, यह प्रभावी है। इसके अलावा, चूंकि यह जल्दी से लागू होता है, अगर यह अपने आवेदन के बाद पहली बार में विफल रहता है, तो इसे फिर से बहाल किया जा सकता है, क्योंकि यह गंभीर लागतों को नहीं जोड़ता है.

हां, अगर इसे खेला जाना जरूरी है लोगों की प्रकृति और रचनात्मकता वह समूह बनाते हैं। इस तरह, अधिक उद्देश्य और उपयोगी परिणाम प्राप्त होते हैं.

"रचनात्मकता में चीजों को एक अलग तरीके से देखने के लिए स्थापित पैटर्न के साथ तोड़ना शामिल है".

-एडवर्ड डी बोनो-

अध्ययनों के अनुसार, स्क्रैपर विधि 80% मामलों में सकारात्मक परिणाम दे सकती है. इसलिए कम से कम ESADE ने अपने एक सर्वेक्षण में दिखाया है, जिसमें कहा गया है कि यह अधिक से अधिक उपयोगी हो जाता है क्योंकि इसे अधिक बार लागू किया जाता है, क्योंकि इसका कार्यान्वयन सरल हो जाता है.

सफल संघर्ष संकल्प के लिए बुनियादी कौशल सफल संघर्ष संकल्प सही समय पर तनाव को जल्दी से कम करने की क्षमता और रचनात्मक प्रतिक्रिया करने के लिए किसी की भावनाओं के साथ पर्याप्त सहज रहने की क्षमता पर निर्भर करता है। और पढ़ें ”