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मूल्यांकन केंद्र अविश्वसनीय स्थितिजन्य मूल्यांकन पद्धति
काम का माहौल तेजी से प्रतिस्पर्धी है. इसके अलावा, बदले में, प्रत्येक कार्य के लिए सही उम्मीदवार चुनना आसान नहीं है। अब, अलग-अलग चयन विधियाँ हैं। इस लेख में हम उन सबसे वर्तमान में से एक का उल्लेख करते हैं जो इसके अलावा, विशिष्ट परिस्थितियों में उम्मीदवारों के व्यवहार की भविष्यवाणी को सुविधाजनक बनाता है: मूल्यांकन केंद्र.
सही उम्मीदवार का चयन कैसे करें? मूल्य के लिए क्या योग्यता? किन कदमों का पालन किया जाना चाहिए? स्थितिजन्य मूल्यांकन परीक्षण कैसे किया जाता है और यह कितना प्रभावी है? अगर मैं नौकरी की तलाश में हूं तो मुझे इस तरह से साक्षात्कार में क्या करना चाहिए?? मूल्यांकन केंद्र एक समृद्ध प्रक्रिया है, इसलिए उसे जानने से इन सवालों को हल करने में मदद मिलती है.
वर्तमान लेख में वास्तविकताओं में अधिक से अधिक उपयोग की जाने वाली दक्षताओं द्वारा मूल्यांकन की यह प्रणाली। उसे जानने का तथ्य एक भर्ती के रूप में उपकरण प्रदान करता है, लेकिन एक नौकरी चाहने वाले के रूप में भी.
"मूल्यांकन केंद्र एक तार्किक प्रक्रिया है, जो अवलोकन, एनोटेशन, वर्गीकरण, और / या किसी दिए गए प्रक्रिया में उम्मीदवारों के व्यवहार का वर्गीकरण और मूल्यांकन का कौशल का उपयोग करता है".
-मारियाला डीज़ पिनाला-
मूल्यांकन केंद्र, इसके बारे में क्या है?
मूल्यांकन केंद्र श्रम दक्षताओं के मूल्यांकन का एक रूप है. इसका नाम अंग्रेजी से आता है जिसका अर्थ है चयन के केंद्र। एक व्यक्ति द्वारा दिखाए जाने वाले व्यवहारों के अवलोकन और रिकॉर्डिंग पर जोर देता है, जो स्थितिजन्य परीक्षणों के आवेदन से विकसित होता है.
इस तकनीक में विशेषज्ञता वाले विभिन्न मूल्यांकनकर्ता उम्मीदवारों की दक्षताओं का आकलन करने के लिए जिम्मेदार हैं. ऐसा करने के लिए, वे एक ऐसी स्थिति डिज़ाइन करते हैं जिसमें उनका प्रदर्शन देखा जाता है और जिसके माध्यम से यह अनुमान लगाया जाता है कि यह उसी तरह की स्थिति में कैसे विकसित होता है, जिस कार्य के लिए यह प्रस्तावित है।.
ऐसे परीक्षण हैं जो प्रस्तावित स्थान की विशेषताओं के आधार पर भिन्न होते हैं। अब तो खैर, इसके लिए एक मूल्यांकन केंद्र होना चाहिए, हमेशा अनुकरण का क्षण होना चाहिए. इसके अलावा, जो स्थिति उत्पन्न होती है, उसे कब्जे की स्थिति की संभावित वास्तविकता के बहुत करीब होना चाहिए.
यह एक प्रक्रिया है जो उम्मीदवारों द्वारा प्रदर्शित प्रतियोगिताओं को पंजीकृत, वर्गीकृत, विश्लेषण और मूल्यांकन करने की अनुमति देती है. मूल्यांकन केंद्र की मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
- प्रबंधन उपकरण.
- एक समूह में लागू होता है.
- यह प्रत्येक संगठन की दक्षताओं के अनुकूल है.
- 3 से 12 उम्मीदवार अधिमानतः भाग लेते हैं.
- यह 4 से 8 घंटे तक रहता है.
- इसे विभिन्न सत्रों में लागू किया जा सकता है.
- इसमें एक मॉडरेटर, पर्यवेक्षक और प्रतिभागी शामिल होते हैं.
- प्रतिभागियों को प्रतियोगिताओं को प्रदर्शित करने का एक ही अवसर है.
- इस तकनीक को अन्य मनो-तकनीकी परीक्षणों के साथ जोड़ना संभव है.
अब तो खैर, कार्यप्रणाली को पूरा करने के आरोप में व्यक्ति परीक्षणों को डिजाइन कर सकता है. ऐसा करने के लिए, आपको उस स्थिति के लिए आवश्यक कौशल को ध्यान में रखना चाहिए, जो कौशल आप उसके लिए चाहते हैं और जो संगठन के उद्देश्यों से संबंधित हैं। इसके अलावा, कार्यप्रणाली की आवश्यकताओं का पालन करते समय इसे कठोर होना चाहिए.
मूल्यांकन केंद्र में सबसे अधिक मांग वाला कौशल
कॉर्पोरेट दक्षताओं एक कंपनी या संगठन द्वारा परिभाषित कौशल, ज्ञान, दृष्टिकोण और कौशल हैं. उन्हें रणनीतिक उद्देश्यों के अपने मूल्यों, सेवा, व्यवहार पैटर्न और प्रबंधन को प्रतिबिंबित करना चाहिए। इसके अलावा, इन दक्षताओं, विकसित होने पर, संगठन की उत्पादकता में योगदान करना चाहिए.
उदाहरण के लिए, एक बिक्री कंपनी को अपने उद्यमियों को नेतृत्व क्षमता की आवश्यकता होगी। तो, जऔर प्रत्येक स्थिति के लिए विशिष्ट दक्षताओं. और तीन दृष्टिकोणों से उनका विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है:
- संज्ञानात्मक. यह उस ज्ञान के बारे में है जिसे एक व्यक्ति को एक निश्चित स्थिति में करना होगा.
- तकनीशियन. कब्जे के लिए एक स्थिति के ज्ञान और विशिष्ट कौशल.
- व्यवहार. वे उस व्यक्ति के दृष्टिकोण हैं जो परिणाम प्राप्त करने की क्षमता दिखाते हैं, जल्दी और कुशलता से। इसके अलावा, व्यक्तिगत गुणों का हिस्सा हैं जो व्यक्ति को अपने काम को विकसित करने के लिए सेवा प्रदान करते हैं.
पिछले कुछ वर्षों में, कंपनियां कुछ खास क्षमताओं की तलाश कर रही हैं. हम आपको सबसे अधिक मांग के बाद कुछ दिखाते हैं:
- सेवा का रवैया. ग्राहक की जरूरतों के संबंध में विचारों, भावनाओं और व्यवहारों को व्यवस्थित करें.
- समय प्रबंधन. गतिविधि के समय को कम करने और अनुकूलन करने वाली रणनीतियों की योजना, व्यवस्थित और स्थापित करने की क्षमता.
- मौखिक योग्यता. अपने स्तर, अनुभव और स्थिति के अनुसार, एक पेशेवर और तकनीकी भाषा का प्रमाण देते हुए, खुद को प्रभावी ढंग से व्यक्त करने की क्षमता.
- संख्यात्मक विश्लेषण. संख्यात्मक डेटा का विश्लेषण, व्यवस्थित और प्रदर्शन करने की क्षमता.
- आत्मसंयम. एक स्थिति में भावनाओं, विचारों और व्यवहारों को प्रबंधित करने की क्षमता.
- सीखने की क्षमता. कार्य अभ्यास में उपयोग करने के लिए, नया ज्ञान प्राप्त करने की क्षमता.
- रचनात्मकता. काम के माहौल के भीतर नए विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता.
- सुनना. जानकारी को समझने और प्राप्त करने की इच्छा.
- नीति. कंपनी के मानदंडों और नैतिक सिद्धांतों और इसकी स्थिति को आंतरिक करने की क्षमता.
- निष्ठा. अपनेपन का भाव रखें.
मूल्यांकन केंद्र, यह कैसे किया जाता है??
उम्मीदवारों और उनकी टीम को चुनने के प्रभारी व्यक्ति वे हैं जो यह तय करते हैं कि मूल्यांकन केंद्र के दौरान और बाद में क्या कार्रवाई की जानी चाहिए। हम आपको दिखाते हैं कि प्रक्रिया क्या है:
- से पहले. स्थिति का मूल्यांकन किया जाना है, उम्मीदवारों में मूल्यांकन करने के लिए स्पष्ट मानदंड हैं। इसके लिए, प्रत्येक प्रतियोगिता में निरीक्षण करने के लिए व्यवहार की एक सूची होना महत्वपूर्ण है, स्थिति पर ध्यान केंद्रित स्थितिजन्य परीक्षण, तकनीक के आवेदन के लिए पर्याप्त वातावरण ढूंढें। इसके अलावा, आपके पास एक मॉडरेटर और मूल्यांकनकर्ता होना चाहिए.
- दौरान. स्थिति के अनुसार उठाए गए स्थिति के लिए अपेक्षित व्यवहार क्या है, इस पर ध्यान देने वाले उम्मीदवारों के व्यवहार का मूल्यांकन करें। फिर, इसका मूल्यांकन प्रदर्शन स्तरों के अनुसार किया जाता है; 1 से 5 तक, 1 शून्य और 5 उत्कृष्ट है। इसके अलावा, यह एक गुणात्मक स्तर पर किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, अगर यह पूरी तरह से क्षमता विकसित करता है, अगर यह उन्हें नहीं करता है, आदि। इस प्रकार, प्रत्येक प्रतियोगिता का अवलोकन और महत्व होना चाहिए। और, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि उम्मीदवारों को अनुकरण करते समय स्थिति को ऊपर उठाना चाहिए, यह स्पष्ट होना चाहिए.
- तो. मूल्यांकनकर्ताओं के बीच परिणामों की एक आम सहमति बनती है। इसके बाद, एक रिपोर्ट लिखी जाती है। अंत में, परिणाम उम्मीदवारों को सूचित किए जाते हैं.
प्रत्येक चरण पर आपको बहुत कठोर होना होगा. इसलिए, मूल्यांकन करने के लिए स्पष्ट मानदंड होना महत्वपूर्ण है। मूल्यांकन के दौरान उन्हें हाथ पर रखना आसान बनाने के लिए प्रारूप स्थापित किए जा सकते हैं; इसके अलावा, मूल्यांकनकर्ताओं के बीच मुखर संचार होना चाहिए.
प्रोफ़ाइल के मानदंडों के लिए एक प्रारूप होना जरूरी है, गतिविधियों की योजना के साथ एक और, अवलोकन का रिकॉर्ड और दक्षताओं का पंजीकरण, और विभिन्न प्रदर्शनों के बीच तुलना स्थापित करने में सक्षम होने के लिए एक समेकित भागीदार रिकॉर्ड.
मूल्यांकन केंद्र की तैयारी कैसे करें?
एक स्थिति के दौरान भूमिका निभाना महत्वपूर्ण है. इसके माध्यम से आपको अपने कौशल दिखाने का अवसर मिलेगा। यह ढोंग नहीं करना भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि मूल्यांकनकर्ता अत्यधिक प्रशिक्षित होते हैं और जानते हैं कि जो स्थिति वे प्रस्तावित करते हैं उसके लिए अपेक्षित व्यवहार क्या हैं.
कंपनी को जानते हैं यह जानने में मदद करता है कि इसके मूल्य क्या हैं। और, भले ही आप 100% सही न हों, यह आपको उस चीज़ के करीब आने में मदद करता है जो आपसे अपेक्षित है। इसके अलावा, आपको उस स्थिति को ध्यान में रखना होगा जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं, क्योंकि इसे अच्छी तरह से जानने से आप अधिक सुरक्षित महसूस करते हैं.
ऐसा लगता है जैसे यह वास्तविकता थी. मूल्यांकनकर्ताओं से यही अपेक्षा की जाती है, इसलिए इसे गंभीरता से लेना सबसे अच्छा विकल्प है। न केवल शब्दों के माध्यम से, बल्कि अशाब्दिक भाषा के माध्यम से भी असुरक्षा का भाव है.
मूल्यांकन केंद्र एक रिक्ति के लिए उम्मीदवारों के कौशल का आकलन करने और जानने के लिए सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक है. यह, एक शक के बिना, प्रतिभागियों के कौशल का आकलन करने का एक शानदार तरीका है, जो उन्हें यह दिखाने की अनुमति देता है कि वे क्या सक्षम हैं.
वास्तव में, रिचर्ड क्लिमोस्की और मैरी ब्रिकनर का एक अध्ययन पत्रिका में प्रकाशित हुआ कार्मिक मनोविज्ञान, पुष्टि करता है कि मूल्यांकन केंद्र मान्य भविष्यवाणियां करने में सफल है.
यह एक प्रभावी तरीका है अगर इसे कठोरता के साथ किया जाता है, अगर यह विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है और अगर यह अच्छी तरह से सोचा जाता है. इसके अलावा, यह कंपनियों में इसका उपयोग बढ़ा रहा है, क्योंकि यह इस बात का एक दृष्टिकोण प्रदान करता है कि यदि किसी पद के लिए उम्मीदवार किसी स्थिति में होंगे, तो यह दोनों पक्षों के लिए अनुकूल चयन में योगदान करने में मदद करता है।.
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