क्या आप जानते हैं कि सामाजिक नेटवर्क में संघर्ष कैसे प्रबंधित करें?

सामाजिक नेटवर्क में संघर्षों को प्रबंधित करने का तरीका जानना आपके जीवन के सभी क्षेत्रों में उन्हें प्रबंधित करना सीखना है, हालांकि इसकी कुछ ख़ासियतें हैं। हम उम्बर्टो इको के रूप में प्रतिबंधक नहीं होंगे, जो मानते हैं कि वे "इमबेकाइल का एक आक्रमण है जो बेवकूफों के बोलने का अधिकार देते हैं", लेकिन यह स्पष्ट है कि वे एक समस्या बन सकते हैं.

सामाजिक नेटवर्क के लिए एक समस्या बनने के लिए, आपको सामुदायिक प्रबंधक या विपणन पेशेवर होने की आवश्यकता नहीं है। किसी भी उपयोगकर्ता को इसे महसूस किए बिना लगभग एक गड़बड़ में शामिल किया जा सकता है। कुछ ऐसा जो आपकी व्यक्तिगत, पारिवारिक, सामाजिक और व्यावसायिक दुनिया में आपको गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता है.

सामाजिक नेटवर्क में संघर्ष का प्रबंधन कैसे करें

सामाजिक नेटवर्क में संघर्ष का प्रबंधन करने के बारे में जानने के लिए, हम जोनाथन सेकनेला की शिक्षाओं पर ध्यान केंद्रित करेंगे। यह कोच और ट्रेनर व्यक्तिगत उत्पादकता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विशेषज्ञ है। सिकनेला के लिए, सामाजिक नेटवर्क में सभी संघर्षों के प्रभावी प्रबंधन का आधार मुखरता है. विशेषज्ञ इसे भावनाओं द्वारा आसानी से दूर नहीं करने के लिए महत्वपूर्ण मानता है, एक विस्तार जो अधिक विचारशील और व्यावहारिक निर्णय लेने की अनुमति देगा.

लेखक कुछ टिप्पणियों की तीव्रता के साथ-साथ कुछ परिस्थितियों और विशिष्ट मुद्दों की मौलिक प्रकृति से दूर जाना महत्वपूर्ण मानता है. उदाहरण के लिए, खेल या राजनीतिक सामाजिक नेटवर्क में बोलते समय, हमें बहुत मुखर और सतर्क होना चाहिए.

सामाजिक नेटवर्क में संघर्ष का प्रबंधन करने के लिए मुखरता तकनीक

जोनाथन सिकनेला ने सामाजिक नेटवर्क में इन संकटों को प्रबंधित करने के लिए मुखरता की 4 रणनीतियों पर प्रकाश डाला। ऐसा करने के लिए, यह शब्द को स्पष्ट रूप से और आसानी से किसी की अपनी जरूरतों को संवाद करने की क्षमता के रूप में परिभाषित करता है, लेकिन हमेशा अपने आप को और वार्ताकार को सम्मान के साथ। इस अर्थ में, यह निम्नलिखित तकनीकों पर प्रकाश डालता है:

प्राथमिक मुखरता

इसमें एक राय या हित के सादे कथन शामिल हैं. अपमानजनक या अपमानजनक टिप्पणियों के सामने, खेल में प्रवेश नहीं करना सबसे अच्छा है। आप अपने वार्ताकार को बस यह बता सकते हैं कि विकेंद्रीकृत टिप्पणियां कुछ भी योगदान नहीं देती हैं और आप स्थिति को विनम्रता और सही ढंग से खोदते हैं.

आपेक्षिक मुखरता

इस तकनीक में अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा आयोजित पदों के प्रति मान्यता का प्रकटीकरण शामिल है. हालाँकि, आपको अपने अधिकारों और हितों की रक्षा करनी चाहिए। इसलिए, आप अन्य लोगों की टिप्पणियों को समझ दिखा सकते हैं, लेकिन उन्हें सम्मान और शिष्टाचार के कुछ नियमों को भी याद दिलाते हैं जिन्हें कभी नहीं खोना चाहिए।.

विषय की मुखरता

जब हम व्यक्तिपरक मुखरता का उपयोग करते हैं, तो हम अपने वार्ताकार और उसके दृष्टिकोण और संभावित शिकायत को पहचानते हैं. हालाँकि, हमें यह भी याद दिलाना होगा कि क्या गलत हो सकता है और आपको अपने आप को व्यक्त करने के तरीके में सुधार करना चाहिए.

यही है, पहली बार में हम अपने वार्ताकार के साथ उनकी भावनाओं की समझ के बारे में बात करते हैं। तब हम स्थिति की व्याख्या करते हैं और जो हम सोचते हैं वह उसकी प्रतिक्रिया या दृष्टिकोण में गलत है। और अंत में, हम आपको एक ऐसे समझौते पर पहुंचने की संभावना प्रदान करते हैं जो एक अच्छा वातावरण और सहानुभूति उत्पन्न करता है.

सकारात्मक मुखरता

सकारात्मक मुखरता में दीर्घकालिक सामाजिक नेटवर्क में एक रणनीति शामिल है. यदि आपके पास संपर्क हैं जो विवादास्पद या समस्याग्रस्त हो सकते हैं, तो आप उनके साथ मान्यता मोड में संवाद कर सकते हैं. सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ, वे मूल्यवान महसूस करेंगे और आप इससे बचेंगे कि वे आपके साथ आगे बढ़ सकते हैं और संभावित आलोचनाओं या भविष्य के सुधारों को भी स्वीकार करेंगे.

“सोशल मीडिया लोगों के बारे में है। आपके व्यवसाय के बारे में नहीं। लोगों का ख्याल रखो और लोग तुम्हारा ख्याल रखेंगे ”

-मैट गूलरट-

सामाजिक नेटवर्क में चर्चा का प्रबंधन करने के लिए मनोवैज्ञानिक कुंजी

हमने रणनीतियों को देखा है। जैसा कि हम देख सकते हैं, वे हर एक के व्यक्तिगत रवैये और यह मॉड्यूलेट करने की क्षमता पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं कि यह हमें मनोवैज्ञानिक रूप से कैसे प्रभावित करता है। इसलिए, डॉ। लुइस फर्नांडो लोपेज कुछ चाबियाँ प्रदान करता है जो महत्वपूर्ण हो सकती हैं:

• यदि व्यक्तिगत क्षेत्र में संघर्ष लाया जाता है तो चर्चाओं में आने से बचें. याद रखें कि सामाजिक नेटवर्क में कोई मौखिक घटक नहीं होते हैं, इसलिए जानबूझकर विकृत किया जाता है.
• हमारी अपनी भावनात्मक स्थिति को पहचानना महत्वपूर्ण है. जवाब देने से पहले, थोड़ा सोचें और पहचानें कि क्या हम परेशान, व्यथित या क्रोधित हैं.
• पारस्परिक होना आवश्यक नहीं है. यदि कोई टिप्पणी हमें पसंद नहीं आई, तो उस सर्कल का जवाब देने या दर्ज करने की कोई बाध्यता नहीं है, जिससे कुछ भी सकारात्मक नहीं होता है.
• यदि संपर्क जिसके साथ संघर्ष होता है पास जाना, यह बेहतर है सोशल नेटवर्क में मामले को निपटाएं और दूसरे क्षण में आमने सामने हों.
• भावनात्मक सामग्री के साथ संदेश भेजने का ध्यान रखना हमेशा अच्छा होता है. सामाजिक नेटवर्क पर हमारे द्वारा लगाए गए औजारों की एक सीमा यह है कि वे हमेशा हमें वही व्यक्त करने की अनुमति नहीं देते हैं जो हम महसूस करते हैं, इसलिए यह बहुत अच्छा विचार है कि व्यक्तिगत विषयों में प्रवेश करने से बचें।.

"अपने आप से यह सवाल लगातार पूछें: मैं कहां से अधिक मूल्य जोड़ सकता हूं जो मेरे लिए सबसे ज्यादा मायने रखता है और मेरे लिए जो लोग मायने रखते हैं?"

-क्रिस ब्रोगन-

उस ने कहा, उम्मीद है कि आपको सामाजिक नेटवर्क में कई संघर्षों का प्रबंधन करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन अगर यह मामला है, चाहे आप एक पेशेवर या उपयोगकर्ता हैं, तो इस लेख में हमने वास्तव में उपयोगी चाबियाँ विकसित की हैं ताकि अनुभव सकारात्मक न हो और सकारात्मक हो। जब आपके पास मौका होता है, तो हम आपको उन्हें अभ्यास में लाने और उनमें से अधिकांश बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं!

आज मैं खुश हूं और मुझे इसे सोशल नेटवर्क पर प्रकाशित करने की आवश्यकता नहीं है। आज मैं खुश हूं, मुझे अपने दिन के बारे में अच्छा महसूस हो रहा है कि मेरे पास क्या है और मैं क्या हूं ... मुझे "पसंद" पाने के लिए इसे अपने सोशल नेटवर्क पर प्रकाशित करने की आवश्यकता नहीं है। और पढ़ें ”