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मुखरता, तनाव को प्रबंधित करने के लिए एक महान उपकरण
मुखरता है भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता, किसी के अधिकारों का दावा और एक ही समय में दूसरों की भावनाओं और अधिकारों का सम्मान करना। मुखर संचार उचित, प्रत्यक्ष, खुला और ईमानदार है और कुछ के लिए कुछ स्वाभाविक है, लेकिन दूसरों के लिए ऐसा नहीं है.
अच्छी खबर यह है कि मुखरता एक कौशल है जिसे सीखा जा सकता है. मुखर लोग अपने जीवन में पारस्परिक संघर्षों को कम करने में सक्षम होते हैं, इस प्रकार तनाव के एक महत्वपूर्ण स्रोत को कम करते हैं.
"यदि आप अपनी तनावपूर्ण भावनाओं को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं हैं, अगर आप सहानुभूति नहीं रख सकते हैं और प्रभावी व्यक्तिगत संबंध हैं, चाहे आप कितने भी स्मार्ट हों, आप बहुत दूर नहीं निकलेंगे।"
-डैनियल गोलमैन-
मुखरता बनाम उग्रता
कभी-कभी लोग मुखरता के साथ आक्रामकता को भ्रमित करते हैं. इसका अपना तर्क है, क्योंकि दो प्रकार के व्यवहार में किसी के अधिकारों की रक्षा करना और किसी की अपनी जरूरतों को व्यक्त करना शामिल है.
दो संचार शैलियों के बीच मुख्य अंतर यह है कि जो लोग मुखर व्यवहार करते हैं वे परिसर की एक श्रृंखला के बाद खुद को व्यक्त करते हैं:
- दूसरे का सम्मान करना
- सर्वश्रेष्ठ लोगों की मानें
- खुद का सम्मान करना
- दोनों के फायदों के बारे में सोचकर
- स्थिति के लिए प्रतिबद्ध करने की कोशिश कर रहा है.
इसके विपरीत, ऐसे व्यक्ति जो आक्रामक व्यवहार करते हैं, अनादर जैसे हथकंडे अपनाते हैं. वे एक जोड़ तोड़, अपमानजनक या अपमानजनक उपचार की पेशकश भी करते हैं.
आक्रामक लोग दूसरों के उद्देश्यों के बारे में नकारात्मक धारणा बनाते हैं और दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण के बिना, रिप्रिसल के संदर्भ में सोचते हैं। भी, आक्रामक लोगों को लगता है कि वे दूसरों की कीमत पर कमाते हैं, और इसके लिए वे अनावश्यक टकराव पैदा करते हैं.
"मुखर होने और आक्रामक होने के बीच बुनियादी अंतर यह है कि हमारे शब्द और व्यवहार दूसरों के अधिकारों को प्रभावित करते हैं।"
-शेरोन एंथोनी बोवर-
मुखरता और तनाव
मुखरता जीवन के कई क्षेत्रों को प्रभावित करती है. मुखर लोग कम संघर्ष झेलते हैं दूसरों के साथ अपने संबंधों में एक तथ्य जिसके परिणामस्वरूप उनके जीवन में बहुत कम तनाव होता है.
मुखर लोग अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रबंधन करते हैं और दूसरों को भी उनकी जरूरतों को पूरा करने में मदद करते हैं। इसलिये, उनके दूसरों के साथ मजबूत रिश्ते हैं और वे हमेशा कठिन समय में किसी पर भरोसा कर सकते हैं, जो तनाव प्रबंधन में भी मदद करता है.
इसके विपरीत, आक्रामकता दूसरों को अलग-थलग कर देती है और अनावश्यक तनाव पैदा करती है. समय के साथ, जो लोग आक्रामक व्यवहार करते हैं, वे असफल रिश्तों की श्रृंखला और थोड़ा सामाजिक समर्थन करते हैं। विडंबना यह है कि वे अक्सर पीड़ितों की तरह महसूस करते हैं.
"जिस तरह से हम दूसरों के साथ और खुद के साथ संवाद करते हैं वह अंततः हमारे जीवन की गुणवत्ता निर्धारित करता है।"
-एंथोनी रॉबिंस-
मुखर होना सीखो
कुछ सरल दिशानिर्देशों को व्यवहार में लाकर मुखरता विकसित की जा सकती है. एक ईमानदार और प्रभावी संचार आत्मसम्मान में सुधार करता है और आत्मविश्वास बढ़ाता है, लेकिन आपको इस पर काम करना होगा। कैसे? यहाँ कुछ कुंजियाँ हैं जो मदद कर सकती हैं:
- नकारात्मक विचारों से बचें यह अधिकार उत्पन्न करने या भावना व्यक्त करने पर उत्पन्न हो सकता है। आपको बुरा महसूस करने की ज़रूरत नहीं है अगर एक पल में आप किसी दोस्त की मदद नहीं कर सकते हैं या, बस, आप उसके साथ उस दिन बाहर नहीं जाना चाहते हैं और इसलिए आप उसे बताएंगे.
- जो आप महसूस करते हैं उसे व्यक्त करने में संकोच न करें, आपको क्या चाहिए या आप क्या चाहते हैं। दूसरों को हमेशा पता नहीं है या अनुमान लगाने में सक्षम हैं.
- सटीक होने का प्रयास करें और शानदार, हमेशा अपने भाषण को कारणों से समर्थन करना
- "मेरे" से, भीतर से बोलो. दूसरे को दोषी ठहराए बिना आप क्या महसूस करते हैं और क्या चाहते हैं, इसे व्यक्त करने पर ध्यान दें। यह कहने के बजाय कि "घर पर कभी मदद न करें" आप कह सकते हैं "मैं चाहूंगा कि आप घर पर मेरी और मदद करें"। अर्थ समान है, लेकिन इसे व्यक्त करने का तरीका नहीं है.
और कुछ बहुत महत्वपूर्ण है, शरीर की भाषा का उपयोग करता है, इशारे हमेशा भावनाओं को व्यक्त करने में मदद करते हैं.
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