दिल से दें (अहिंसक या सहानुभूति संचार)

शब्द दोधारी तलवार हैं वे गहरे रिश्ते बना सकते हैं, लेकिन उनके पास उन्हें नष्ट करने और दूसरों को चोट पहुंचाने की शक्ति भी है। दिल से बोलना सीखना, हमारी भाषा का ख्याल रखना, संक्षेप में हमारे संचार, स्वस्थ संबंधों को बनाए रखने के लिए आवश्यक है। इसलिए अहिंसक या सहानुभूति संचार का महत्व.

मार्शल रोसेनबर्ग, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक, साठ के दशक के प्रारंभ में इस नए प्रकार के संचार में विकसित हुए उन कारकों का अध्ययन करते हुए जो हमारी दयालु बनने की क्षमता को प्रभावित करते हैं। उनका इरादा दो सवालों का जवाब देना था जो उन्हें बचपन से चिंतित थे: क्या हमें हमारे ठोस स्वभाव से अलग करता है और हमें हिंसक और अपमानजनक व्यवहार करने के लिए प्रेरित करता है? और कुछ लोग सबसे प्रतिकूल परिस्थितियों में भी एकजुटता के इस रवैये के अनुरूप क्यों हैं? परिणाम अहिंसक संचार का विकास था. आइए देखें कि यह किस बारे में है.

"मैं जीवन में जो चाहता हूं वह करुणा है, एक ऐसी धारा जो दूसरों और मेरे बीच बहती है, जो दिल से दिए जाने वाले आपसी विश्वास पर आधारित है"

-मार्शल रोसेनबर्ग-

अहिंसक या सहानुभूति संचार

हमारे बहुत से रिश्ते बिगड़ते हैं क्योंकि हम नहीं जानते कि कैसे संवाद करना है और यहां तक ​​कि कई संघर्ष इस कारण से उत्पन्न होते हैं. हम मानते हैं कि संचार बात कर रहा है और हम दूसरे मूलभूत भाग को भूल रहे हैं: सुनना.

इसे हल करने का एक विकल्प है हृदय से देने के आधार पर, रोसेनबर्ग ने जो अहिंसात्मक या अनुभवजन्य संचार प्रस्तावित किया है. इसके माध्यम से, हम अपने आप से जुड़ पाएंगे और फिर दूसरों से जुड़ पाएंगे, जिससे हमारी स्वाभाविक करुणा पनप सकेगी.

इस प्रकार का संचार भाषा, मौखिक और गैर-मौखिक से संबंधित उन कौशलों पर आधारित है, जो हमें विषम परिस्थितियों में भी मानव बने रहने की अनुमति देते हैं। मेरा मतलब है, इस दृष्टिकोण के साथ, जो इरादा है वह आवेगों को नियंत्रित करने के लिए है, हालांकि नियंत्रण लेने के लिए शर्तों को लुभाना।. इस तरह हम अपने दिल से पैदा हुए ईमानदार और प्रामाणिक संचार को बनाए रख सकते हैं.

अहिंसक या सहानुभूति संचार हमें स्वयं को व्यक्त करने और उन लोगों को सुनने के हमारे तरीके के पुनर्गठन में मदद करता है जिनके साथ हम संबंधित हैं.

जैसा कि हम देखते हैं, यह कोई नई बात नहीं है। सदियों पहले आप उन सभी तत्वों को जानते हैं जो इस प्रकार के संचार को बनाते हैं, यह बस उन्हें यादों के गर्त से बाहर निकालने के बारे में है, उनके बारे में पता होना और उन्हें हमारे दिन-प्रतिदिन लागू करना.

सहानुभूति संचार के घटक

अहिंसात्मक रूप से संचार करने से परिवर्तन की गहरा शक्ति है. यह लेबल -नोट हिंसक- संवाद करने के हमारे तरीके का पालन करता है, जिसमें हमारी ज़रूरतों से परे जाना, आदतन और स्वचालित प्रतिक्रियाओं को मानने के बजाय दूसरों की बात सुनना शामिल है। लेकिन यह कैसे करें?

रोसेनबर्ग के अनुसार, दिल से देने के लिए सीखने के लिए, हमें अपने विवेक के प्रकाश पर ध्यान केंद्रित करना होगा, ताकि यह चार क्षेत्रों (अहिंसक संचार के चार घटक) को रोशन करे:

• अवलोकन. यह पहला घटक यह देखना है कि किसी स्थिति में क्या होता है। क्या जीवन समृद्ध बनाता है कि दूसरे क्या कहते हैं या करते हैं? कुंजी यह जानना है कि लोगों को मूल्यांकन करने या निर्णय लेने के बिना, उन चीजों को पर्याप्त रूप से कैसे व्यक्त करना है जो लोगों को पसंद है या पसंद नहीं है। क्योंकि जे। कृष्णमूर्ति ने कहा कि मूल्यांकन के बिना मानव बुद्धि का सर्वोच्च रूप है.
• अनुभूति. अगला घटक यह जांचना है कि हम कैसा महसूस करते हैं। क्या हम आहत, खुश या शायद चिढ़ गए हैं? सवाल यह है कि उस समय हमारे पास क्या भावनाएं और भावनाएं हैं.
• ज़रूरत. तीसरे घटक को हमारी उन जरूरतों के साथ करना होगा जो हमने पहचान की भावनाओं के साथ करना है.
• याचिका. अशाब्दिक संप्रेषण का अंतिम घटक इस बात पर ध्यान केंद्रित करना है कि हम उम्मीद करते हैं कि दूसरा व्यक्ति आपके और हमारे जीवन को समृद्ध बनाने के लिए क्या करेगा। इसे शुरू करने का तरीका, बहुत विशिष्ट अनुरोध के माध्यम से होगा.

अब, अहिंसक या सहानुभूति संचार न केवल संदर्भित करता है कि हम अपने विवेक से ईमानदारी से व्यक्त करने में सक्षम हैं, बल्कि यह भी जानना है कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए दूसरों की ओर से सहानुभूतिपूर्वक.

इस प्रकार, जब हम इस प्रक्रिया के सभी पहलुओं पर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं और दूसरों को भी ऐसा करने में मदद करते हैं, तो दोनों दिशाओं में संचार शुरू किया जाता है। चैनल का एक डबल उद्घाटन जिसमें दो दृष्टिकोण आते हैं: एक तरफ, मैं अपने जीवन को समृद्ध करने के लिए जो कुछ भी देखता हूं उसे महसूस करता हूं, महसूस करता हूं और पहचानता हूं; दूसरे पर, दूसरा क्या देखता है, महसूस करता है और अपने जीवन को समृद्ध करने की आवश्यकता है.

दयालु भाषा की शक्ति

अहिंसक संचार वह भाषा है जिसमें करुणा बोलती है, एक ईमानदार और प्रामाणिक दृष्टिकोण से अन्य लोगों के लिए आंतरिक कनेक्शन और पुल का लिंक। क्योंकि, एक प्रकार का संचार से परे, यह उन परिस्थितियों के प्रति एक दृष्टिकोण है जो हमें अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं की जिम्मेदारी लेने के लिए प्रेरित करता है.

"जिस तरह से हम दूसरों के साथ और खुद के साथ संवाद करते हैं वह अंततः हमारे जीवन की गुणवत्ता निर्धारित करता है"

-एंथोनी रॉबिंस-

इससे पहले कि हम अपने आवेगों से दूर हो जाएं और उन शब्दों का उच्चारण करें जिन्हें हम बाद में पछताते हैं, हमें एक-दूसरे को रोकना और सुनना चाहिए, फिर एक-दूसरे को समझें और दूसरों को समझने की कोशिश करें। चीखना-चिल्लाना मदद नहीं करता है, लेकिन अंधेरे के क्षणों को रोशन करने के लिए हमारे उद्देश्य में मौन और शांति बहुत उपयोगी उपकरण हो सकते हैं. 

यह मत भूलो कि जिस तरह से हम काफी हद तक संवाद करते हैं वह हमारे दिन-प्रतिदिन को निर्धारित करता है. अहिंसक संचार को हमारे जीवन में पहले से ही होने दें, इस तरह से दूसरों के लोगों में इसकी संभावना अधिक होगी.

करुणा दिल खोलती है और हमें खुश करती है। जब हम किसी ऐसे व्यक्ति की परवाह करते हैं, जिसे हमें इसकी आवश्यकता होती है, तो हम दिल बड़ा कर रहे हैं और उनके दुख को कम करने के लिए सच्ची करुणा की पेशकश कर रहे हैं। और पढ़ें ”