10 सबसे प्रभावी अनुनय तकनीक

अनुनय मानव की क्षमता है कि वह दूसरे लोगों को कुछ ऐसा करने के लिए मना कर सके जिसकी उन्होंने योजना नहीं बनाई थी.

मैं आपको इस लेख को विषय में प्रवेश करने के लिए पढ़ने की सलाह देता हूं: "अनुनय: परिभाषा और समझाने की कला के तत्व"

किसी को कैसे मनाएं? सबसे अच्छी अनुनय तकनीक

जब राजी भीइसके लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकें बहुत महत्वपूर्ण हैं.

इन अनुनय तकनीकों को कई अलग-अलग तरीकों से वर्गीकृत किया जा सकता है, लेकिन विशेष रूप से उन लोगों की पहचान की जाती है जो सियालडिनी के प्रभाव के छह सिद्धांतों के अनुसार पहचान करते हैं:

• सुसंगतता का सिद्धांत. हमें अपने उद्देश्यों और अपने कार्यों के साथ भाषणों में सुसंगत होने की आवश्यकता है.

• पारस्परिकता का सिद्धांत. यह दूसरों के पक्ष में लौटने की आवश्यकता को संदर्भित करता है जो हमें बनाते हैं.

• कमी का सिद्धांत. सीमित उपलब्धता होने पर कुछ अधिक आकर्षक होता है.

• सामाजिक अनुमोदन का सिद्धांत. हम बहुमत के समर्थन की तलाश करते हैं, ताकि कुछ ऐसा हो, जिसके साथ सबसे सहमत होना बेहतर विकल्प होगा.

• अधिकार का सिद्धांत. जैसा कि हमने देखा है, किसी विषय का कोई विशेषज्ञ हमें इस बारे में कुछ और आसानी से विश्वास दिला सकता है.

• सहानुभूति का सिद्धांत. कोई जो हमारे लिए अच्छा है वह हमें मनाने की अधिक संभावना होगी.

आप इस लेख में रॉबर्ट Cialdini के सामाजिक प्रभाव के 6 कानूनों के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं

मुख्य अनुनय तकनीक

आगे हम कुछ अनुनय तकनीकों, सबसे अधिक अध्ययन और प्रभावी देखेंगे.

आइए पारस्परिकता के आधार पर अनुनय तकनीकों के साथ शुरू करें, प्रतिबद्धता या सुसंगतता पर आधारित तकनीक और हम कमी के आधार पर तकनीकों के साथ समाप्त करेंगे। तब हम उन तत्वों और तकनीकों की समीक्षा करेंगे जिनका उपयोग प्राधिकरण, सहानुभूति और सामाजिक अनुमोदन के सिद्धांतों के साथ करना है, हालांकि ये आमतौर पर अन्य प्रकार की तकनीकों में एकीकृत होते हैं.

1. पारस्परिकता पर आधारित तकनीक

पारस्परिकता पर आधारित तकनीकें वे हैं जिनमें स्रोत और रिसीवर के बीच संपर्क उत्तरार्द्ध का कारण बनता है जिससे यह अनुमान लगाया जाता है कि रियायत दी जा रही है, जो एहसान वापस करने की अधिक संभावना बनाता है.

इन तकनीकों का उपयोग, बेशक, वाणिज्यिक रूप से किया जाता है, लेकिन कभी-कभी राजनीतिक संगठनों द्वारा भी बातचीत में या यहां तक ​​कि टाउन हॉल और सरकारों की विज्ञापन रणनीतियों में, जो सार्वजनिक संसाधनों और उपकरणों की देखभाल करने के लिए आबादी से आग्रह करते हैं, हालांकि अगर वे बुरी तरह से उपयोग किए जाते हैं, तो वे भी हो सकते हैं संरक्षक नेटवर्क और भ्रष्टाचार योजनाओं को बनाए रखने में एक अधिक भयावह भूमिका.

इन तकनीकों में शामिल हैं:

• द्वार की तकनीक / चेहरे पर स्लैम

यह तकनीक इस तथ्य पर आधारित है कि स्रोत एक प्रारंभिक पेशकश करता है जो रिसीवर के लिए बहुत ही अतिरंजित और महंगी है जो जानता है कि वह मना करने जा रहा है। एक बार जब रिसीवर इसे अस्वीकार कर देता है, तो स्रोत उत्तरोत्तर लागत स्तर को कम कर देगा, अंत में उस बिंदु तक पहुंच जाएगा जो शुरू से ही उद्देश्य था। इतना, प्राप्तकर्ता मानता है कि उसे एक बड़ी कमी कर दी गई है, जिसे ऑफ़र तक पहुँचने में सुविधा होती है.

इस तकनीक को नियुक्त करने वाला एक स्पष्ट और आसान उदाहरण दुनिया के विभिन्न बाजारों में व्यापारियों की खुद की सौदेबाजी है.

• तकनीक "यह सब नहीं है"

यह प्रारंभिक पेशकश के अलावा, एक छोटे से अतिरिक्त उपहार की पेशकश पर आधारित है. उपहार को रियायत के रूप में देखा जाता है, ताकि फिर से प्राप्तकर्ता के लिए पसंदीदा महसूस करना आसान हो और प्रस्ताव स्वीकार करना चाहता हो। हम कुछ उत्पादों के टेलीविजन प्रचार में एक उदाहरण पा सकते हैं, जिसमें वे अक्सर एक छोटा सा उपहार देते हैं (चाकू की आस्तीन जिसे हमने खरीदा है, चश्मे की एक दूसरी जोड़ी, आदि)।.

• कंधे पर थप्पड़ तकनीक

यह तकनीक स्रोत और रिसीवर के बीच एक अनौपचारिक और आंशिक रूप से भावनात्मक लिंक स्थापित करने पर आधारित है, प्राप्तकर्ता को स्रोत के साथ उसके संबंध के अनुरूप होने की आवश्यकता महसूस होती है। इस तकनीक को बैंकों द्वारा अपने ग्राहकों के साथ की जाने वाली प्रक्रिया से छूट मिल सकती है.

2. तकनीक प्रतिबद्धता के आधार पर

प्रतिबद्धता और सामंजस्य पर आधारित तकनीक रिसीवर के सुसंगत होने की इच्छा पर आधारित हैं उनके पिछले दृष्टिकोण और कार्यों के साथ.

वे ऐसे भी हैं जो अपने सबसे चरम संस्करणों में सबसे अधिक नैतिक दुविधा पैदा करते हैं, क्योंकि कुछ इस विचार से टूटते हैं कि प्रेषक और रिसीवर को पहले की स्थितियों से शुरू करना चाहिए क्योंकि सभी आवश्यक जानकारी जानते हैं और लाभ के साथ खेलते हैं। इसीलिए, ये भी कि इन तकनीकों को कैसे पहचाना जाए, हमें यह जानने में मदद मिलेगी कि हम इनकी पकड़ में न आएं.

मुख्य और सबसे अधिक उपयोग निम्नलिखित हैं:

• Amago तकनीक या "लो-बॉल"

इस तकनीक में रिसीवर स्रोत से एक प्रस्ताव स्वीकार करता है, लेकिन एक बार स्वीकार किए जाने के बाद, स्रोत उस जानकारी पर जोर देता है जो सौदे को कम आकर्षक बनाता है. बेशक, यह जानकारी जारीकर्ता द्वारा शुरुआत में प्रदान किए गए डेटा के खिलाफ नहीं जा सकती है, लेकिन वे आमतौर पर "ठीक प्रिंट" का हिस्सा हैं जो बातचीत की गई है। रिसीवर हमेशा इसे अस्वीकार कर सकता है, लेकिन सुसंगत होने की इच्छा उसे प्रस्ताव को समान रूप से स्वीकार करने का कारण बन सकती है.

• दरवाजे में पैर की तकनीक

यह तकनीक एक छोटा प्रारंभिक प्रस्ताव बनाने पर आधारित है, जिसे आसानी से प्राप्तकर्ता स्वीकार कर लेता है. एक बार स्वीकार कर लेने के बाद, आप तेजी से बड़े प्रस्ताव बना सकते हैं। खेल में एक वैध उपमा दिया जा सकता है, जहाँ आप छोटे-छोटे दांव लगाकर शुरुआत करते हैं और फिर पैसों की मात्रा बढ़ाते हैं.

• बैट तकनीक और स्विच

यह इस तथ्य पर आधारित है कि जब प्राप्तकर्ता ऑफ़र को एक्सेस करता है, तो सवाल में उत्पाद जो उसे आकर्षित करता है वह समाप्त हो गया है, हालांकि अन्य समान विकल्प पेश किए जाते हैं.

3. बिखराव पर आधारित तकनीक

कमी के आधार पर तकनीकों के संबंध में, जब तक वह इसे स्वीकार करता है, तब तक रिसीवर को जो पेशकश की जाती है, उसका मूल्य बढ़ाने का इरादा रखते हैं। दो तकनीकें बाहर खड़ी हैं:

• "कुछ पाने के लिए मेहनत करें" की तकनीक

इस तकनीक में यह निहित है कि उत्पाद दुर्लभ है और इसे प्राप्त करना मुश्किल है आदेश में कि रिसीवर इसे हासिल करने के लिए प्रेरित है। यह इलेक्ट्रॉनिक या खाद्य उत्पादों (स्मार्टफोन, कैवियार ...) में बहुत दिखाई देता है.

• समय सीमा तकनीक

इस तकनीक में यह संकेत दिया जाता है कि यह पेशकश केवल अस्थायी है, क्या यह जल्दी खत्म होने से पहले इसे प्राप्त करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। एक संस्करण समय के बजाय इकाइयों की संख्या का उपयोग करता है। सबसे स्पष्ट उदाहरण कुछ उत्पादों के टेलीविजन प्रचार है, जो एक साथ "यह सब नहीं है" की रणनीति के साथ आमतौर पर प्रस्ताव की अस्थायी उपलब्धता का संकेत देते हैं.

4. सामाजिक स्वीकृति के आधार पर तकनीक

सामाजिक अनुमोदन पर आधारित तकनीकों का उद्देश्य समूह का हिस्सा महसूस करने के लिए प्राप्तकर्ताओं की आवश्यकता का उपयोग करना है और समाज, एक तर्क के रूप में उपयोग कर रहा है कि आबादी का एक बड़ा हिस्सा उस प्रस्ताव को स्वीकार या स्वीकार करता है जो पेशकश की जाती है.

इस मामले में, समूह में शामिल किए जाने के आंकड़ों या तकनीकों का उपयोग बाहर खड़ा है.

ऑफ़र की लोकप्रियता दिखाने के लिए इस संसाधन का अक्सर उपयोग किया जाता है, यह दिखाते हुए कि यदि स्वीकार किया जाता है, तो इसे समूह में शामिल किया जाएगा। यह आमतौर पर प्राधिकरण के आधार पर तत्वों और तकनीकों के साथ संयोजन में उपयोग किया जाता है.

इसे कई विज्ञापनों में देखा जा सकता है, जिसमें वे संतुष्ट ग्राहकों के आंकड़े दिखाते हैं या "10 में से 9 इसे टाइप करते हैं" की टिप्पणियों के साथ, "हम कई भागीदार हैं ...", "हमसे जुड़ें".

5. प्राधिकरण पर आधारित तकनीक

अधिकार पर आधारित तकनीक वे इस विचार के तहत कार्य करते हैं कि किसी विषय का विशेषज्ञ दूसरों की तुलना में इस पर बेहतर मापदंड रखेगा, रिसीवर सहित। इस तथ्य के संबंध में, विशेषज्ञ प्रशंसापत्र का उपयोग करते हैं। इस तकनीक में, एक या कई व्यक्तियों की विशेषज्ञता का उपयोग प्राप्तकर्ता को दिखाने के लिए किया जाता है कि लागू किया गया प्रस्ताव अधिक मूल्यवान है, कुशल है या दूसरे के लिए लाभदायक है.

एक स्पष्ट उदाहरण किसी विशिष्ट उत्पाद को बेचने के लिए किसी क्षेत्र में पेशेवरों का उपयोग है, जैसे कि टूथपेस्ट या खेल पेशेवरों को खेलों को बढ़ावा देने के लिए दंत चिकित्सकों का उपयोग।.

6. सहानुभूति पर आधारित तकनीक

सहानुभूति पर आधारित तकनीकों के बारे में, वे अनुनय के स्रोत और रिसीवर के बीच समानता और निकटता की भावना पैदा करने पर आधारित हैं. ये बाहर खड़े हैं:

• परिचित की भावना को बढ़ावा देने वाले तत्वों का उपयोग

हालांकि यह अपने आप में एक तकनीक नहीं है, लेकिन पर्यावरण, ड्रेसिंग के तरीके और यहां तक ​​कि व्यवहार का उपयोग करना आम है, और स्वयं को इस तरह से व्यक्त करने में सक्षम होने के लिए कि रिसीवर प्रस्ताव को स्वीकार करने के लिए पर्याप्त सहज महसूस करता है। एक उदाहरण बड़ी संख्या में ब्रांड और स्टोर में पाया जाता है, जो अपने कर्मचारियों को कपड़े पहनते हैं और अनौपचारिक व्यवहार करते हैं.

• आकर्षक भौतिक विज्ञानी

स्रोत की भौतिक और व्यक्तिगत अपील के उपयोग से यह सुविधा मिलती है कि रिसीवर को उसकी / उसकी बातों से आकर्षित किया जाता है, जिसके साथ वह अक्सर प्रस्ताव स्वीकार करता है। यह अक्सर फैशन विज्ञापन और सहायक उपकरण में देखा जाता है, हालांकि यह बड़े पैमाने पर विज्ञापन तत्वों पर लागू होने के लिए प्रथागत है.

• हस्तियों का उपयोग

किसी विशिष्ट प्रस्ताव पर प्राप्तकर्ता या रिसीवर की धारणा को संशोधित करने के लिए एक प्रसिद्ध और प्रभावशाली व्यक्ति की सार्वजनिक मान्यता का उपयोग किया जाता है। वे विपणन की दुनिया में बहुत अक्सर हैं और विज्ञापन में लगातार उपयोग किया जाता है.

कुछ निष्कर्ष और प्रतिबिंब

इन सभी विशेषताओं और तकनीकों को मनाने के प्रयासों में महत्वपूर्ण और लगातार तत्व हैं जो हम अपने दैनिक जीवन में पाते हैं, न कि केवल संगठनों और बड़ी कंपनियों द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीतियों में।. ध्यान रखें कि अधिकांश लोग व्यवहार, मूल्यों या कृत्यों को बदलने के लिए दूसरों को मनाने की कोशिश करते हैं.

हालांकि, यह माना गया है कि अनुनय जरूरी रूप से हेरफेर नहीं करता है, क्योंकि मामलों के एक बड़े प्रतिशत में हम जानते हैं कि हम एक स्पष्ट उद्देश्य के साथ अपनी बात को संशोधित करने की कोशिश कर रहे हैं.

संदर्भ संबंधी संदर्भ:

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