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इस व्यावहारिक गाइड के साथ मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा सीखें
स्वास्थ्य क्षेत्र में प्राथमिक चिकित्सा के दृष्टिकोण का एक लंबा इतिहास रहा है और हाल के दिनों में विकास। ऐसा नहीं है कि मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा, अधिक हालिया शब्द जो तेजी से उपयोग किया जाता है क्योंकि यह व्यक्ति के लिए महत्व को पहचानता है भावनात्मक प्रभाव की स्थिति हो सकती है.
प्राकृतिक आपदा, दुर्घटना या कुछ परिमाण के आतंकवादी कार्य से कोई भी प्रभावित (पीड़ित या गवाह के रूप में) हो सकता है। यही कारण है कि कार्रवाई के लिए कम से कम न्यूनतम दिशानिर्देश होना आवश्यक है, आदर्श रूप से शैक्षिक संदर्भ में इन सामग्रियों को शामिल करना या असफल होना, ताकि प्रभावी हस्तक्षेप करने के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण ले सकें.
- अनुशंसित लेख: "भावनात्मक प्राथमिक चिकित्सा देने का तरीका जानने के लिए गाइड"
एक दर्दनाक संकट के चरण
एक दर्दनाक संकट के कई चरण हैं: प्रभाव, प्रतिक्रिया और घटना के बाद. हालांकि, हम पहले चरण में इस लेख पर ध्यान केंद्रित करेंगे, शायद मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा में सबसे अधिक प्रासंगिक है क्योंकि यह पहला है। यह एक निम्नलिखित विशेषताएं हैं:
- यह वह चरण है जो दर्दनाक अनुभव के तुरंत बाद होता है और कई मिनटों, घंटों या कुछ दिनों तक रह सकता है.
- व्यक्ति आमतौर पर भावनात्मक रूप से परेशान होता है, एक सीमा के साथ जब सोच या अभिनय होता है. समय और वास्तविकता की भावना का नुकसान भी है (यह नहीं हो रहा है) और प्रतिक्रियाएं जो अति सक्रियता (किसी निश्चित दिशा में गैर-रोकना) से लेकर गतिहीनता या पक्षाघात तक होती हैं.
प्रभावित व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप
- पहली जगह में, जो कोई भी एक हस्तक्षेपकर्ता के रूप में कार्य करता है, उसे खुद को पहचानना चाहिए, पीड़ित से नाम पूछें और उसे बताएं कि वह मदद करने के लिए वहां है.
- पीड़ित को खतरे से निकालना महत्वपूर्ण है अगर ऐसा होता.
- इंटरवेंटर को शांत रहना चाहिए और इसे प्रसारित भी करना चाहिए, क्योंकि यह पीड़ित (या पीड़ित) के सामने एक मॉडल के रूप में काम करेगा। इसके अलावा, यह कार्रवाई को तर्कसंगत बनाने की कोशिश करेगा और इस स्थिति में कि स्थिति इसे पार कर जाती है, अगर यह संभव है तो राहत का अनुरोध करें.
- मौखिक संचार के बारे में, शांत स्वर में, शांति से, स्पष्ट और संक्षिप्त जानकारी देने, उस स्थिति के लिए अनुचित टिप्पणियों से बचने और सक्रिय सुनने के दृष्टिकोण के साथ बोलने की सलाह दी जाती है।.
- गैर-मौखिक में, आपको संपर्क बनाए रखना होगा और एक आरामदायक लेकिन चौकस स्थिति अपनानी होगी.
- समान महत्व के लिए बुनियादी आवश्यकताएं प्रदान करना है: पानी, भोजन, कंबल, आदि। पीड़ित की भावना को दूसरों के साथ इस क्रिया के संयोजन के रूप में प्रवाहित होने की अनुमति दें ताकि जो कुछ भी हुआ है उस पर निरंतर ध्यान न दिया जा सके.
- एक अलग मुद्दा और समान महत्व के कई मामलों में, जिज्ञासु से बचने के लिए है। कभी-कभी इन लोगों को प्रक्रिया में मदद करने और पीड़ितों के लिए अधिक गोपनीयता की सुविधा के लिए कार्य देना उपयोगी होता है.
बुरी खबर संचार
यह मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा के भीतर एक महत्वपूर्ण कार्य है और हालांकि यह जानकारी उस व्यक्ति को नुकसान पहुंचाएगी जो इसे प्राप्त करता है, इस संचार में हस्तक्षेप करने वाले के अच्छे या बुरे प्रदर्शन को प्राप्त करने वाले व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक प्रभाव को कम या अधिकतम किया जाएगा।.
हमें पता होना चाहिए कि ऐसे कारक हैं जो बुरी खबर के प्रभाव की डिग्री निर्धारित करेंगे जैसे कि प्राप्तकर्ता का व्यक्तित्व, पिछले नुकसानों का अस्तित्व, पीड़ित के साथ संबंध या बुरी खबर की भविष्यवाणी या अप्रत्याशितता।.
दूसरी ओर, संचार प्रोटोकॉल में इस संचार के भीतर तीन चरणों में अंतर करना महत्वपूर्ण है:
1. बातचीत शुरू करने से पहले
- यदि संभव हो, तो यह स्थापित करना आवश्यक है कि कौन सा व्यक्ति बुरी खबर देने के लिए अधिक योग्य है.
- जारीकर्ता या हस्तक्षेपकर्ता के पास सभी आवश्यक जानकारी होनी चाहिए कि क्या हुआ है, किस समय और स्थान पर, व्यक्ति या प्रभावित व्यक्ति, आदि।.
- महत्वपूर्ण महत्व पीड़ित या मृत व्यक्तियों की पहचान की पुष्टि करना है.
- इसके पास पर्याप्त भौतिक स्थान होना चाहिए जिसमें उपकरण और आवश्यक तत्व (पानी, रूमाल आदि) हों।.
2. सूचना के दौरान
- जब भी संभव हो, परिवार को केवल एक बार जानकारी दी जानी चाहिए, ताकि इसे कई बार देने से बचें, कुछ ऐसा जो प्रभाव को बढ़ाता है.
- हस्तक्षेप करने वाला व्यक्ति अपना परिचय देता है और रिश्तेदार से पूछता है कि क्या वह कारण जानता है कि उसे क्यों बुलाया गया है.
- संदेश छोटा होना चाहिए, इसे अत्यधिक, संक्षिप्त और नाजुक रूप से समझने से बचें, यह बताते हुए कि क्या हुआ है, प्रभावित लोगों और उनकी स्थिति। हमेशा झूठी उम्मीदों या गलत जानकारी से बचें.
- इस क्षण से, अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दिखाई देंगी: रोना, अविश्वास, चुप्पी, चीख ...) जिसे अनुमति दी जानी चाहिए.
- यदि जानकारी का अनुरोध नहीं किया गया है और एक से अधिक परिवार के सदस्य हैं, तो समाचार देने वाला व्यक्ति हटा दिया जाता है और परिवार की अभिव्यक्ति की अनुमति देता है, हालांकि पृष्ठभूमि में शेष है.
3. बुरी खबर का संचार करने के बाद
- परिवार के सदस्यों को अकेला नहीं छोड़ा जाना चाहिए, अगर वे सेवानिवृत्त होते हैं.
- प्रतिक्रियाओं के लिए सहानुभूति दिखाएं और बुनियादी जरूरतों को कवर करें.
- समर्थन के अन्य स्रोतों की पेशकश करें.
- अंत में, विश्लेषण करें कि स्थिति ने हस्तक्षेप करने वाले व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया है.
अंतिम सुझाव
जैसा कि हम देखते हैं, सामान्य रूप से अप्रत्याशित घटनाओं के कारण कार्रवाई के लिए प्रोटोकॉल होना आवश्यक है, जो उनके परिणामों के कारण होता है, वे पीड़ितों और परिवारों के लिए भावनात्मक दर्द लाते हैं.
जैसा कि हमने लेख की शुरुआत में बताया, दोनों पेशेवरों और लोगों को स्वास्थ्य क्षेत्र से जुड़े नहीं होने के महत्व को देखते हुए (हम में से कोई भी इस तरह की घटना देख सकता है) इस क्षेत्र में कार्रवाई के लिए उपकरण हैं, इस क्षेत्र को प्रशिक्षित करना आवश्यक है.
यदि आप गहराई में जाना चाहते हैं, तो मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा पर दूरी के पाठ्यक्रम से परामर्श करने में संकोच न करें जो मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण अपनी वेबसाइट से आयोजित करता है.