धमकाने या धमकाने का मामला
धमकाना एक सामाजिक समस्या है जो हमेशा से अस्तित्व में है और हाल के वर्षों में यह और भी बढ़ गई है। सौभाग्य से, हर दिन स्कूलों और संस्थानों में बदमाशी के बारे में समाज में अधिक जागरूकता है। मनोवैज्ञानिक ऐसे पेशेवर हैं जो इस उत्पीड़न से घिरे और उससे जुड़ी समस्याओं से निपटने में मदद करते हैं, लेकिन ऐसे मामले हैं जिनमें मनोचिकित्सकों का हस्तक्षेप आवश्यक हो सकता है और अधिकारियों का भी हो सकता है। जाहिर है, परिवार और बदमाशी के शिकार लोगों के करीबी लोग भी समस्या का अंत करने के लिए मौलिक हैं.
साइकोलॉजीऑनलाइन के इस लेख में हम प्रस्तुत करते हैं बदमाशी या धमकाने का व्यावहारिक मामला, मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से संबंधित विश्लेषण और प्रक्रिया के साथ.
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- चरण 1. धमकाने या धमकाने की समस्या की पहचान
- चरण 2. समस्या के संबंध में वैकल्पिक परिकल्पना
- चरण 3. सूचना और उपलब्ध विकल्पों का आकलन करें
- स्टेज 4. सबसे अच्छा समाधान चुनें और निष्पादित करें
- चरण 5. परिणामों की समीक्षा करें
आचार संहिता और नैतिक सिद्धांतों के सामान्य सिद्धांत
प्रस्तुत मामला में स्थित है शैक्षिक संदर्भ. हम बार्सिलोना के एक संस्थान में गुंडागर्दी के मामले का सामना कर रहे हैं। यह मामला एक मनोवैज्ञानिक द्वारा लिया गया है, जो कुछ वर्षों से केंद्र के कर्मचारियों का हिस्सा था। मुकदमा संस्थान के एक छात्र का है.
संघर्ष का विश्लेषण करने और समाधान के दृष्टिकोण पर पहुंचने की कोशिश करने से पहले, हमें इसका उल्लेख करना होगा आचार संहिता के सामान्य सिद्धांत जो मामले पर लागू होते हैं, क्योंकि वे मानवाधिकारों के संरक्षण और दुरुपयोग की स्थितियों में सूचित करने और हस्तक्षेप करने के दायित्व के बारे में बताते हैं, जो होगा:
- अनुच्छेद 5º, जिससे मनोविज्ञान के अभ्यास का उद्देश्य मानव और सामाजिक है, कल्याण, स्वास्थ्य, जीवन की गुणवत्ता, लोगों और समूहों के अपने जीवन के विभिन्न पहलुओं में व्यक्तिगत और सामाजिक दोनों का पूर्ण विकास करना। ऐसे मौकों पर जब मामले में इसकी आवश्यकता होती है, मनोवैज्ञानिक को हर एक की क्षमता और ज्ञान के प्रति पूर्वाग्रह के बिना, अन्य पेशेवरों की मदद का सहारा लेना चाहिए।.
- अनुच्छेद 6º, जिससे मनोवैज्ञानिक होता है “व्यक्ति के लिए सम्मान, मानवाधिकारों की रक्षा, जिम्मेदारी की भावना, ईमानदारी, अपने रोगियों के साथ ईमानदारी, उपकरणों और तकनीकों के अनुप्रयोग में विवेक, पेशेवर क्षमता, उद्देश्य की स्पष्टता और उनके हस्तक्षेप की वैज्ञानिक नींव”.
- अनुच्छेद 8º, मनोवैज्ञानिक को अपने रोगियों द्वारा किए गए दुर्व्यवहार, मानव अधिकारों के उल्लंघन या क्रूर, अमानवीय या अपमानजनक स्थितियों की स्थितियों की सीओपी को सूचित करना चाहिए, ताकि स्थिति को हल करने के लिए कार्रवाई की सबसे अच्छी योजना स्थापित की जा सके।.
- अनुच्छेद 9º, नैतिक और धार्मिक मानदंडों का सम्मान किया जाएगा, हालांकि यह मामले के लिए आवश्यक होने पर हस्तक्षेप के दौरान सवाल को रोकता नहीं है.
संदर्भ के रूप में लेना मेटाकोड ईएफपीए, इसके नैतिक सिद्धांत (धारा 2) भी लागू करें:
- लोगों के अधिकारों और सम्मान के लिए सम्मान, जिसके द्वारा लोगों के अधिकारों, सम्मान और मूल्यों का सम्मान और संवर्धन किया जाना चाहिए। गोपनीयता, गोपनीयता, आत्मनिर्णय और स्वायत्तता.
- प्रतियोगिता, मनोवैज्ञानिक उच्च स्तर की क्षमता बनाए रखेगा, हालांकि अपनी सीमाओं और अपनी विशेषज्ञता को पहचानते हुए, केवल तभी हस्तक्षेप करेगा जब वह अपने प्रशिक्षण या अनुभव से योग्य हो। यह सिद्धांत इस मामले में विशेष रूप से विचार कर सकता है, क्योंकि हम नहीं जानते कि मनोवैज्ञानिक बाल रोग के मामले में विशेषज्ञ है या नहीं.
- उत्तरदायित्व, मनोवैज्ञानिकों को अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, क्षति से बचने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनकी सेवाओं का दुरुपयोग नहीं किया जाता है.
- ईमानदारी, मनोवैज्ञानिक लोगों के साथ ईमानदार, निष्पक्ष और सम्मानित होना चाहिए, स्पष्ट रूप से उनकी भूमिका और उस पर अभिनय की पहचान करेगा.
यह स्पष्ट है कि, किसी भी प्रकार की कार्रवाई शुरू करने से पहले, संघर्ष का एक विस्तृत विश्लेषण करना आवश्यक है। इसके लिए, उपयोग किए जाने वाले मूल विश्लेषण मॉडल द्वारा विकसित किया जाएगा कन्नप और वंदेक्रिक (2006), समाधान के पाँच चरणों का मॉडल.
चरण 1. धमकाने या धमकाने की समस्या की पहचान
पहले में, यह समस्या की पहचान करने, पर्याप्त जानकारी एकत्र करने, सभी संभावित स्रोतों से उन कारणों के बारे में है, जिन्होंने संघर्ष का कारण बना है। उन लोगों के साथ साक्षात्कार बनाए रखना आवश्यक होगा जो शामिल हो सकते हैं (नायक, परिवार, सामाजिक वातावरण के लोग, शिक्षक, आदि ...).
हमारे मामले में, मामले के बारे में पहली परिकल्पना यह है कि हम सामना कर रहे हैं हाई स्कूल के छात्र को धमकाना. यह परिकल्पना छात्र द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर तैयार की गई है: वह केंद्र में मनोवैज्ञानिक से मदद मांगती है, जब से वह केंद्र में प्रवेश करती है, तब से वह भारी मजाक कर रही है, उसे घर बुलाकर उसका उत्पीड़न कर रही है, उसका अपमान कर रही है, उस पर हंस रही है, आदि। ... उसने अपने माता-पिता को समस्या नहीं सौंपी है; वह डरता है कि स्थिति खराब हो सकती है। वह इन प्रदर्शनों से अपमानित महसूस करती है.
छात्र मनोवैज्ञानिक से पूछता है कि वह किसी को भी सूचित न करे जो उसके पास संभावित विद्रोह के लिए आया है.
मनोवैज्ञानिक छात्र के ट्यूटर के साथ सहमति व्यक्त करता है और वह उसे सूचित करता है कि उसने कुछ खास नहीं देखा है, सिवाय इसके कि आर्थिक प्रदर्शन बहुत अच्छा नहीं है.
मनोवैज्ञानिक एक नोट प्राप्त करता है, मांग के अगले दिन, उसे हस्तक्षेप न करने का आग्रह करता है.
सबसे सामान्य से शुरू, मानवीय गरिमा का सम्मान, हमें मनोचिकित्सा के कई सिद्धांत मिलते हैं: उपकार, जिसके द्वारा मनोवैज्ञानिक के प्रदर्शन को उन लोगों के लिए अच्छे की खरीद करनी चाहिए जिनके साथ उनकी जिम्मेदारी है। का एक nonmaleficence, जिससे मनोवैज्ञानिक को हर समय बचना चाहिए, जिससे उसके प्रदर्शन से रोगियों को नुकसान हो सकता है। यह एक न्यूनतम, आवश्यक और बुनियादी कर्तव्य है, जिसे किसी भी मामले में उपस्थित होना चाहिए जो मनोवैज्ञानिक को प्रस्तुत किया जाता है। जब कोई व्यक्ति मनोवैज्ञानिक की सेवाओं का अनुरोध करता है, तो यह स्पष्ट होता है कि उसे पेशेवर के कृत्यों से कोई नुकसान नहीं होने की उम्मीद है। इससे उसे अपनी समस्याओं या कठिनाइयों को हल करने में मदद करनी चाहिए, जो कि उससे अपेक्षित है और यही मुख्य कारण है कि मरीज परामर्श के लिए आते हैं.
और एक न्याय, यह सुनिश्चित करने का इरादा होना चाहिए कि रोगी के पास उनके स्वास्थ्य में सुधार हो.
के बीच में नियम इस मामले में, मनोचिकित्सक गोपनीयता इसे लागू करना मुश्किल हो जाता है, क्योंकि किसी भी मामले में छात्र के लिए परिणाम बुरे लगते हैं, चाहे वह प्राप्त जानकारी के बारे में गोपनीयता बनाए रखता हो या नहीं रखता हो।.
हमें तब नाबालिग के मामले में पहली दुविधाओं के साथ पेश किया जाता है, ¿किसी व्यक्ति को नुकसान पहुंचाने वाली संभावित कार्रवाई के ज्ञान से पहले एक पेशेवर का कर्तव्य क्या है, इस मामले में नाबालिग, जो परामर्श के लिए आता है? ¿नाबालिग के मामले में, सिद्धांत को उसके व्यवहार में किस हद तक बाध्य किया जाना चाहिए: गोपनीयता??.
उनकी अल्पसंख्यक के बारे में यह बारीकियों, हमें मनो-नैतिकता के मूलभूत सिद्धांतों में से एक के लिए ले जाती है, स्वायत्तता का सिद्धांत, जिसके अनुसार व्यक्ति को उन मूल्यों के लिए शासन करने, निर्देश देने और चुनने का अधिकार है, जिन्हें वे सबसे अधिक वैध मानते हैं। यह आत्मनिर्णय की क्षमता पर आधारित सिद्धांत है; संघर्ष उत्पन्न होता है, इस मामले में, उन सीमाओं के कारण जो रोगी की स्वायत्तता के लिए अल्पसंख्यक प्रतिनिधित्व कर सकते हैं.
उम्र के मुद्दे को हल करने के लिए, इसे संदर्भित करना आवश्यक है अनुच्छेद 25º, धारा III, “साक्षात्कार का”, आचार संहिता जो नाबालिगों के मामले में किसी भी हस्तक्षेप की स्थापना करके इसे हल करती है, उनके माता-पिता को अवगत कराया जाएगा, हालांकि, लोगों से छेड़छाड़ और उनके विकास और स्वायत्तता की उपलब्धि के लिए रुझान.
इसलिए, मनोवैज्ञानिक, पहले प्रदर्शन के रूप में, यदि लागू हो तो अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावकों के ध्यान में मामला लाने के लिए मजबूर किया जाता है.
इस जानकारी के संबंध में, लेख 39, 40 और 41, खंड वी, “सूचना का उपयोग और उपयोग करना”, आचार संहिता, जो निर्धारित होती है:
- अनुच्छेद 39º, मनोवैज्ञानिक को अपने ग्राहक की गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करना चाहिए, केवल आवश्यक जानकारी का खुलासा करना चाहिए और हमेशा उसका प्राधिकरण होना चाहिए.
- अनुच्छेद 40º, एकत्र की गई जानकारी पेशेवर गोपनीयता के अधीन है, और केवल रोगी की एक्सप्रेस सहमति से इसे छूट दी जाएगी। मनोवैज्ञानिक यह भी ध्यान रखेगा कि मामले में संभावित सहयोगी भी इस पेशेवर रहस्य का पालन करते हैं.
- अनुच्छेद 41º, जब विषय द्वारा दावा किया जाता है, केवल तीसरे पक्ष को इच्छुक पार्टी के पूर्व प्राधिकरण के साथ और प्राधिकरण की सीमा के भीतर सूचित किया जा सकता है.
इन वस्तुओं के लिए सम्मान 25 अनुच्छेद के साथ संघर्ष करने के लिए लग सकता हैº, जिसके द्वारा पेशेवर से आग्रह किया जाता है कि वह इस तथ्य के कारण माता-पिता को सूचित करे कि हम नाबालिग का सामना कर रहे हैं; हालाँकि, लेख लागू होंगे, क्योंकि वे उस उपचार को संदर्भित करते हैं जो हम प्राप्त जानकारी से करेंगे.
चरण 2. समस्या के संबंध में वैकल्पिक परिकल्पना
हमारे पास मौजूद जानकारी के साथ, हमने स्कूल की बदमाशी की एक समस्या की पहचान की है और इस समय, मॉडल का दूसरा चरण शुरू हो सकता है, समस्या के विभिन्न विकल्पों पर विचार करने की आवश्यकता का उल्लेख करते हुए। यह अन्य संभावनाओं का पता लगाने के लिए आवश्यक है, समस्या के बारे में विचार करने के अन्य तरीके, उदाहरण के लिए, विशेष सहयोगियों से मदद का अनुरोध करना, इस मामले में, बाल देखभाल और बाल शोषण में विशेषज्ञता वाले पेशेवर।.
लेकिन और हालांकि यह हमेशा सलाह दी जाती है, जैसा कि COPC के गाइड (पॉइंट 2.2) में व्यक्त किया गया है, बच्चों और किशोरों द्वारा किए गए इस प्रकार के प्रदर्शनों को सुनने, उपस्थित करने और देने के लिए, सिद्धांत रूप में, हमारे पास केवल जानकारी उपलब्ध है। एल्युमना। आपके परिवार या सामाजिक मंडल (मित्र / -स, साथी / के रूप में) के साथ कोई साक्षात्कार नहीं हुआ है। मनोवैज्ञानिक ने केवल एक साक्षात्कार के अलावा एक अन्य मांग की थी जो छात्र के ट्यूटर के साथ एक परामर्श था, और इस मामले की पुष्टि करने के लिए कोई अन्य संकेत नहीं दिया गया है.
इसलिए, और इस पर विचार करते हुए, एक वैकल्पिक परिकल्पना जिसे हम तैयार कर सकते हैं, वह यह है बदमाशी का कोई मामला नहीं है, और यह छात्र का फोन हो सकता है, जिसके साथ पहचानी गई समस्या अब दुर्व्यवहार का मामला नहीं होगी, बल्कि एक और बहुत अलग होने से पहले होगी.
ट्यूटर के अनुसार, जिस परिस्थिति का वह उल्लेख कर सकता था, केवल यही था कि उसकी योग्यता बहुत अच्छी नहीं थी; मनोवैज्ञानिक के कार्यालय में अगले दिन जो नोट दिखाई देता है, वह किसी अन्य व्यक्ति द्वारा नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि छात्र द्वारा स्वयं.
यदि यह मामला था, तो हमें यह आकलन करना चाहिए कि बच्चे ने इस मांग को व्यक्त करने के लिए क्या किया है, क्योंकि यह एक अस्वस्थता के अस्तित्व का लक्षण हो सकता है, जिसके लिए हस्तक्षेप की भी आवश्यकता होगी.
इस चरण में, चाहे कोई दुर्व्यवहार का मामला हो या अगर यह मौजूद नहीं है और यह छात्र का एक आविष्कार था, अगर मनोवैज्ञानिक इस विषय में विशेष नहीं था, तो यह सबसे उपयुक्त समय होगा अन्य सहयोगियों से विशेष मदद का अनुरोध करें, जैसा कि इसमें एकत्र किया गया है अनुच्छेद 17º -जिसके लिए मनोवैज्ञानिक को पर्याप्त रूप से तैयार और विशेष होना चाहिए, और उनकी क्षमता की सीमाओं को पहचानना होगा- अगर ऐसा होता, तो वे लागू होते; लेख 16º, जिसके द्वारा मनोवैज्ञानिक स्वतंत्रता और स्वायत्तता की अपनी स्थिति बनाए रखेगा, भले ही अन्य पेशेवर प्रवेश करें; 20º -अन्य अनुशासनात्मक क्षेत्रों के साथ संबंधित कनेक्शन सुनिश्चित करें- और 23 कोº -मनोवैज्ञानिक और पेशेवरों के बीच पारस्परिक सम्मान ने परामर्श किया.
चरण 3. सूचना और उपलब्ध विकल्पों का आकलन करें
इतना, जानकारी इस समय हमारे पास, मेरी राय में है, यह दुर्लभ और अपर्याप्त है पुष्टि करने के लिए कि वास्तविक समस्या क्या है.
मनोवैज्ञानिक के लिए यह पुष्टि करना जोखिम भरा होगा कि वह छात्र के साथ साक्षात्कार के आधार पर केवल दुराचार के एक मामले से निपट रहा है, क्योंकि यह कहना होगा कि वह छात्र के मनोवैज्ञानिक संकट की एक और स्थिति के लक्षण का सामना कर रहा है, जो जो उनके स्कूल के प्रदर्शन में कमी का कारण बनता है.
इस बिंदु पर, बिंदु 3.4.2 “ईमानदारी, सटीकता”, मेटाटोड ईएफपीए की धारा ii, जिसके अनुसार, मनोवैज्ञानिक को परिकल्पना, साक्ष्य या वैकल्पिक स्पष्टीकरण को पहचानना चाहिए और उसे नियंत्रित नहीं करना चाहिए.
इस समय, तीन विकल्प हैं:
- विकल्प 1: छात्र द्वारा दी गई जानकारी को विश्वसनीयता दें। क्रिया: दुराचार में बाधा डालने के उद्देश्य से हस्तक्षेप शुरू करें.
- विकल्प 2: छात्र द्वारा दी गई जानकारी को विश्वसनीयता न दें। क्रिया: एक निर्देशित चिकित्सीय हस्तक्षेप शुरू करना, रोगी के साथ नए साक्षात्कार की व्यवस्था करना, रोगी की विकृति के प्रकार का पता लगाने की कोशिश करना.
- विकल्प 3: केवल आपके पास मौजूद जानकारी के आधार पर कोई मूल्यांकन न करें। क्रिया: जानकारी का विस्तार करना, मामले की अधिक कठोर जांच करना, हालांकि प्रक्रिया का उपयोग करना अधिकतम तात्कालिकता और प्राथमिकता, संभावित दुरुपयोग के एक मामले के महत्व के कारण.
स्टेज 4. सबसे अच्छा समाधान चुनें और निष्पादित करें
इस मामले में, चुनाव केंद्र के मनोवैज्ञानिक के लिए उपलब्ध जानकारी की गुणवत्ता के आधार पर किया गया है, जो परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।.
मेरी पसंद होगी विकल्प 3 एक आकलन मत करो, दुर्लभ जानकारी पर भरोसा करने के लिए, क्योंकि यह अपर्याप्त लगता है। एक बनाकर हस्तक्षेप शुरू करें मामले की गहन जांच, एक नैदानिक मूल्यांकन (शारीरिक और भावनात्मक) करना, जो हमें उनकी शारीरिक स्थिति के साथ-साथ संसाधनों और उन रणनीतियों का पता लगाने की अनुमति देगा जो बच्चे के पास हैं, छात्र के परिवार के वातावरण के साथ साक्षात्कार, अपने शिक्षकों के साथ, अपने दोस्तों के साथ। आदि ... इसी तरह, पहली बार में, यह कुछ दिनों के लिए संस्थान में उपस्थित नहीं होने की संभावना को महत्व देगा, इसके खिलाफ कृत्यों को बाधित करने के लिए, अगर वे अंततः पुष्टि की गई, तो मामले की गंभीरता को देखते हुए.
विकल्प 3 के लिए मेरी पसंद में चयन करने के लिए किया गया विश्लेषण इस प्रकार है:
यदि हम विकल्प 1 चुनते हैं और अ-इलाज सही नहीं है, न केवल छात्र को एक हस्तक्षेप से नुकसान होगा, जो उसके मामले में उचित नहीं है, लेकिन नकारात्मक परिणाम तीसरे पक्ष को प्रभावित कर सकते हैं, जो बिना दंडनीय कृत्य किए शामिल हो सकते हैं। बदमाशी से बचने के लिए आवश्यक निवारक उपाय नहीं करने से स्कूल भी प्रभावित हो सकता है.
यदि हम विकल्प 2 चुनते हैं और यदि बीमार उपचार हैं, न केवल बदसलूकी को बाधित किया जाएगा, स्थिति के अनुरूप वृद्धि के साथ, बल्कि छात्र को एक हस्तक्षेप के अधीन किया जाएगा जो उसकी समस्या को समायोजित नहीं करेगा, जिससे भ्रम और भटकाव होगा और वह अपनी स्थिति के साथ समायोजित प्रक्रिया शुरू नहीं कर पाएगी।.
एक अच्छे पेशेवर के रूप में आपको इसमें भाग लेना चाहिए उत्तरदायित्व उसके कृत्यों का -अनुच्छेद 6º ईएफटीए के सीओपी, अनुच्छेद 10 और 3.3.1, इस अर्थ में कि मनोवैज्ञानिक के पास न केवल उसके हस्तक्षेप की गुणवत्ता के संबंध में जिम्मेदारी है, बल्कि उसके हस्तक्षेप के परिणामों की भी है, और परिणाम के बारे में सोचने के बिना कार्य नहीं कर सकता है.
इसलिए मुझे लगता है कि विकल्प 3 चुनने के लिए सबसे विवेकपूर्ण और जिम्मेदार है.
जाहिर है, और जैसा कि मैंने पहले व्यक्त किया है, पहली कार्रवाई तथ्यों के माता-पिता को सूचित करना है, साथ ही सीओपी को सूचित करना है, जिसमें एक दायित्व निहित है अनुच्छेद 8º अभौतिक संहिता की.
इस प्रकार, साक्षात्कार की शुरुआत में, छात्र के साथ-साथ माता-पिता या कानूनी अभिभावकों को जानकार होना चाहिए, उन सभी के लिए सुलभ भाषा के माध्यम से, मनोवैज्ञानिक का दायित्व बनता है कि वे अपनी सुरक्षा और प्रशासनिक और न्यायिक मामले के लिए मामले को संप्रेषित करें। यह व्युत्पन्न हो सकता है। इस प्रकार की स्थिति में अपनाए जाने वाले कदमों के बारे में बताएं, और इस प्रकार के मामले में कार्य करने के लिए सक्षम संस्थानों के पास आवश्यक संसाधन कैसे हैं।.
हस्तक्षेप के इस बिंदु पर, हमें नियम को ध्यान में रखना होगा सच्चाई और सहमति, कार्यवाही के साथ आगे बढ़ने से पहले, रोगी, इस मामले में माता-पिता को, मनोवैज्ञानिक द्वारा प्रस्तावित हस्तक्षेप पर हमेशा अपनी सहमति देने का अधिकार है.
चरण 5. परिणामों की समीक्षा करें
इस स्तर पर यह समस्या को सुलझाने की प्रक्रिया के पुनर्मूल्यांकन के बारे में है.
इस मामले में, समाधान एक मूल्यांकन करने के लिए किया गया है, अधिकतम तात्कालिकता और प्राथमिकता के साथ, अधिक गहराई में आप हमें यह निर्धारित करने के लिए अधिक जानकारी प्रदान करते हैं कि क्या कोई दुर्व्यवहार का मामला है; मैं समझता हूं कि यह ऐसा समाधान है जो छात्र को मामूली नुकसान पहुंचा सकता है, क्योंकि हम यह सुनिश्चित करेंगे कि शुरू किया गया चिकित्सीय हस्तक्षेप मामले और गारंटी के लिए उपयुक्त होगा, जैसा कि मैंने ऊपर कहा है, दूसरों के बीच में, लाभ का सिद्धांत.
यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.
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