कैसे भीड़ या कार्यस्थल उत्पीड़न की पहचान करने के लिए

कार्यस्थल उत्पीड़न के शिकार होने के लिए जागरूकता होना स्पष्ट नहीं है. किसी की अपनी स्थिति को पहचानना, स्वीकार करना और ग्रहण करना आमतौर पर कुछ समय लेता है, मुख्यतः दो कारणों से.

पहली समस्या के बारे में हमारे पास दुर्लभ जानकारी है। स्पेन और यूरोप में, कार्यस्थल पर उत्पीड़न अपने सभी आयामों और निहितार्थों की तुलना में अपेक्षाकृत अज्ञात है, उदाहरण के लिए, हिंसा के अन्य समान रूप जैसे यौन उत्पीड़न।.

दूसरा इसका कोर्स है। आक्रामकता व्यवहार शुरू होने के बाद से सबसे पहले उत्पीड़न पर किसी का ध्यान नहीं जा सकता है, आमतौर पर, उत्तरोत्तर छिटपुट और कम तीव्रता से। जब कार्यकर्ता यह नोटिस करता है कि स्थिति अस्थिर है तो इसे रोकना पहले से ही मुश्किल है.

इसलिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि इसे अपने प्रारंभिक चरणों में कैसे पहचाना जाए. इसके लिए, एक तरफ इसके पाठ्यक्रम को समझना सबसे अच्छा है और आक्रामक द्वारा की गई रणनीति और दूसरी तरफ, इसके परिणामों की पहचान करना.

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कंपनी में कार्यस्थल उत्पीड़न की पहचान कैसे करें

हम प्रत्येक चरण में उत्पीड़नकर्ता द्वारा किए गए आक्रामकता व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं.

पहला चरण

उत्पीड़न की शुरुआत एक संघर्ष से पहले हो सकती है या, इसके विपरीत, एक स्पष्ट कारण के बिना शुरू करें। इस दूसरे मामले में, आक्रामकता के व्यवहार को सावधानी से "रिहर्सल" करेगा. सार्वजनिक रूप से फटकार, कुछ अपमानजनक टिप्पणियां, संकेत, जनता में एक मजाक, एक अफवाह बोना, आदि।.

सूक्ष्म तरीके से काम करता है, हमेशा बेदाग होने के मामले में बहाना ढूंढता है ("सब कुछ एक मजाक था!", "मैं ऐसा ही हूं", आदि)। यदि हमलावर यह मानता है कि व्यवहार अप्राप्य हो गया है या कि कुछ साथियों ने उस पर हँस दिया है, तो वह अतिरिक्त नुकसान का कारण बनने के लिए नए तरीकों की कोशिश करते हुए धीरे-धीरे दुरुपयोग की आवृत्ति या तीव्रता में वृद्धि करेगा।.

भी यह संभव है कि इस चरण की उत्पत्ति एक विशेष स्थिति के टकराव के रूप में हो. एक संघर्ष जो संगठन हल नहीं करता है और वह आक्रामक अपने व्यवहार को सही ठहराने के लिए एक आवर्ती बहाने के रूप में उपयोग करेगा.

यदि हमलावर बेहतर है, काम के बारे में शिकायत करता है, असंभव कार्यों को थोपता है (ताकि कार्यकर्ता उन्हें पूरा न कर सके और आलोचना जारी रखने के लिए एक सही बहाना हो) या, इसके विपरीत, कार्य जो नहीं हैं कार्यकर्ता के प्रशिक्षण के अनुसार: उसे एक कॉफी तैयार करने, फोटोकॉपी बनाने के लिए कहें आदि।.

ये सूक्ष्म आक्रामकता धीरे-धीरे, दिन-ब-दिन, पीड़ित के मनोबल को कम करती जाएगी। वास्तव में, फ्रांस में भीड़ को "नैतिक उत्पीड़न" कहा जाता है क्योंकि यह उस पर सटीक निशाना लगाता है; पीड़ित को शांत करना.

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दूसरा चरण

एक दूसरे चरण में, आक्रामक व्यवहारों के प्रदर्शनों की सूची प्रदर्शित करेगा उनके दुर्भावना, शक्ति, क्षमता, गवाहों के निहित या स्पष्ट समर्थन और संगठन में निहित सहिष्णुता के संदर्भ में विषम.

जाहिर है कि कई आक्रामक व्यवहार हैं। उनमें से कुछ धमकी देने वाले, अपमानजनक, आलोचना करने वाले, अपमानित करने वाले, परेशान करने वाले, अनदेखा करने वाले, परेशान करने वाले, बदनाम करने वाले, उपहास करने वाले, कार्य में बाधा डालने वाले, मौन आदि होंगे। अध्ययनों से पता चलता है कि विनाशकारी व्यवहार की यह सभी विस्तृत श्रृंखला चार प्रकार की रणनीतियों का जवाब देती है:

1. धमकाना

यहाँ उनकी उपस्थिति में मौखिक धमकियों, अवमानना ​​के दिखावे, चीख, बड़बड़ाहट जैसे व्यवहार में प्रवेश होगा, पीड़ित में भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को भड़काने, आदि.

2. इनकंपनीडो शिकार

पीड़ित को सहकर्मियों के साथ बोलने से रोकें, उसे खुद को व्यक्त न करने दें या जब वह बोलता है, तो उसे टेलीफोन या कंप्यूटर के बिना छोड़कर, उसे माध्यमिक या सीमांत स्थान पर रखना, महत्वपूर्ण कॉल पास न करना, प्रासंगिक जानकारी छिपाना आदि।.

3. प्रतिष्ठा की हानि और प्रतिष्ठा का व्यक्तिगत नुकसान

अफवाहें चलाएँ, अपने प्रयासों और उपलब्धियों को कम से कम, अपने कौशल और दक्षताओं को छुपायें, सार्वजनिक रूप से उनकी गलतियों पर टिप्पणी करना, उनकी आलोचना करना (याद रखें कि पहले उन्हें अवास्तविक कार्यों के साथ लोड किया गया होगा या असफल होने के लिए "धोखा", आदि)। प्रतिष्ठा के पेशेवर नुकसान के अलावा, पीड़ित को व्यक्तिगत रूप से उसे बदनाम करने की कोशिश की जाएगी.

हम उनके व्यक्तित्व की विशेषताओं की तलाश करेंगे जो उनके असामान्य व्यवहार की व्याख्या करते हैं (जब संभावित असामान्य व्यवहार का उस स्थिति से बहुत कुछ लेना-देना होता है)। यह रणनीति महत्वपूर्ण है क्योंकि यह अंततः कार्यकर्ता के निष्कासन का कारण बनेगी कि वह कुशल नहीं था या उसे कोई विकार था.

4. पेशेवर प्रगति को रोकें

प्रतिक्रिया न दें या बुरा मूल्यांकन न दें। दिलचस्प परियोजनाएं या इसके विपरीत, असाइन न करें, ऐसे कार्य असाइन करें जो आपके अनुभव या आपके प्रशिक्षण के अनुसार न हों, पदोन्नति के लिए प्रस्ताव न करें, उनके विकास में बाधा डालें, आदि।.

इस प्रकार की हिंसा की मुख्य विशेषताओं में से एक समय के साथ इसकी निरंतरता है। कार्यकर्ता इस दुर्व्यवहार को वर्षों तक सहन कर सकता है। जाहिर है, समय में इस लंबे समय तक कार्यकर्ता के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए विनाशकारी परिणाम हैं। कुछ बिंदु पर या कार्यकर्ता या कंपनी उस स्थिति से निपटने की कोशिश करती है जो हमें संकल्प चरण में लाती है.

तीसरा चरण

इस चरण में, कार्यकर्ता और कंपनी समस्या का समाधान खोजने की कोशिश करते हैं। कभी-कभी कंपनियां कार्मिक विभाग, ट्रेड यूनियनों के माध्यम से या पेशेवर मध्यस्थता सेवाओं का सहारा लेकर हमलावर और पीड़ित के बीच मध्यस्थता करने की कोशिश करती हैं. इस तरह की समस्याओं में मध्यस्थता आमतौर पर पीड़ित के दृष्टिकोण से एक पर्याप्त उपाय नहीं है.

एक तरफ क्योंकि जब कंपनी इन सेवाओं का समाधान करती है तो मध्यस्थ स्वयं एक समाधान अपनाने के लिए सशर्त हो जाता है, जो आमतौर पर एक कठोर समाधान है (याद रखें कि कंपनी जल्द से जल्द समस्या से छुटकारा चाहती है)। मज़दूर की मज़बूत मनोदशा के बिगड़ने की स्थिति मध्यस्थ को आश्वस्त कर सकती है कि सबसे अच्छा विकल्प मज़दूर का खुद से बाहर निकलना होगा।.

एक और विकल्प एक "आंतरिक जांच" खोलना है, जो सबसे अच्छे मामलों में, एक नौकरी से बदले जाने वाले कार्यकर्ता में समाप्त हो सकता है, हालांकि यह आमतौर पर मामला है कि यह कार्यकर्ता पहले से ही उसके साथ "कलंक" करता है जो कार्यस्थल में उनके समायोजन को रोक सकता है। नया स्थान.

इस नौकरी परिवर्तन के लिए कार्यकर्ता द्वारा स्वेच्छा से आवेदन करना आम बात है हालांकि वह इच्छा शायद ही कभी संतुष्ट हो। निजी कंपनियों में ऐसी विकट परिस्थिति है कि कई वर्षों के अनुभव वाला एक कर्मचारी मुआवजे को छोड़ना और त्यागना नहीं चाहता है। यह उसे एक कलवारी के माध्यम से जाने के लिए प्रेरित करता है जो उसके स्वास्थ्य में परिणामों की वृद्धि लाता है.

इस चरण में अवसाद, चिंता, अभिघातजन्य तनाव के लक्षण और अन्य प्रकार की सामाजिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जो काम के बाहर उत्पन्न होती हैं (दंपति से संबंध तोड़ना, दोस्तों से इंतजाम करना, आदि)। वे कार्यकर्ता को एक चरम स्थिति में डाल देते हैं। भेद्यता और वह, आम तौर पर, उनकी बर्खास्तगी को समाप्त करता है.

समापन

यदि आप एक ट्रैकर के रूप में अपने आप को इनमें से किसी भी रणनीति या युद्धाभ्यास के रूप में पहचानते हैं जो हमने वर्णित किया है, तो संभावना है कि आप भीड़ से पीड़ित हैं। उस मामले में, पेशेवर सलाह और मदद के लिए पूछना सबसे अच्छा है स्थिति से बाहर निकलने की कोशिश करना। अपने लिए इसे आजमाना बहुत ही कम सफलता का मौका है। आवश्यक मदद मनोवैज्ञानिक और कानूनी दोनों होनी चाहिए.