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बर्नआउट (जलन सिंड्रोम) इसका पता कैसे लगाया जाए और उपाय करें
बर्नआउट सिंड्रोम (burnt, melted) एक प्रकार का है काम का तनाव, शारीरिक, भावनात्मक या मानसिक थकावट की स्थिति जिसका आत्म-सम्मान पर परिणाम होता है, और एक क्रमिक प्रक्रिया की विशेषता है, जिसके द्वारा लोग अपने कार्यों में रुचि खो देते हैं, जिम्मेदारी की भावना और यहां तक कि गहरे अवसाद तक पहुंच सकते हैं.
बर्नआउट सिंड्रोम: काम पर जला हुआ
इस सिंड्रोम का वर्णन पहली बार 1969 में किया गया था जब उस समय के कुछ पुलिस अधिकारियों का अजीब व्यवहार देखा गया था: प्राधिकरण के एजेंट जिन्होंने एक विशिष्ट लक्षण चित्र दिखाया था।.
1974 में फ्रायडेनबर्गर ने इस सिंड्रोम को और अधिक लोकप्रिय बना दिया, और बाद में, 1986 में, अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों सी। मैस्लाच और एस। जैक्सन ने इसे "भावनात्मक थकान, प्रतिरूपण, और उन लोगों में काम करने वाली निम्न व्यक्तिगत पूर्ति का एक सिंड्रोम के रूप में परिभाषित किया। ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ संपर्क में ".
बर्नआउट सिंड्रोम क्या है और यह खुद को कैसे प्रकट करता है??
सिंड्रोम काम के संदर्भ में उत्पन्न पुराने तनाव की चरम प्रतिक्रिया होगी और इसमें एक व्यक्तिगत प्रकृति के नतीजे होंगे, लेकिन यह संगठनात्मक और सामाजिक पहलुओं को भी प्रभावित करेगा। अस्सी के दशक के बाद से, शोधकर्ताओं ने इस घटना में रुचि नहीं ली है, लेकिन यह नब्बे के दशक के उत्तरार्ध तक नहीं है, जब इसके कारणों और परिणामों पर कुछ आम सहमति है.
सामान्य व्याख्यात्मक मॉडल में से एक गिल-मोंटे और पियरो (1997) है, लेकिन अन्य जैसे कि मानसेरो एट अल (2003), रामोस (1999), मैटसन और इवानसेविच (1997), पीयर एट अल (1994) या लेटर (1988), एक ऐसी समस्या के प्रभावों को रोकने और कम करने के लिए आवश्यक हस्तक्षेप रणनीतियों और तकनीकों का जवाब देने के लिए पैदा हुए हैं जो विशेष रूप से संकट की शुरुआत के बाद से बढ़ रहे हैं (गिल्ली, मैककी और स्टकलर, 2013).
बर्नआउट सिंड्रोम में सांस्कृतिक अंतर
फिर भी, और विशिष्ट क्षेत्रों में अनुसंधान द्वारा विकसित अग्रिमों पर भरोसा करते हुए, इसे ठीक करने के लिए सबसे उपयुक्त प्रकार के हस्तक्षेप के बारे में अभी भी विविध व्याख्याएं हैं: या तो एक व्यक्तिगत प्रकार, मनोवैज्ञानिक कार्रवाई, या एक सामाजिक या संगठनात्मक प्रकार का उच्चारण। , कामकाजी परिस्थितियों को प्रभावित करता है (गिल-मोंटे, 2009)। संभवतः, इन विसंगतियों का मूल है सांस्कृतिक प्रभाव.
मसलक, शहाफली और लेइटर (2001) के अध्ययन में पाया गया कि अमेरिकी और यूरोपीय प्रोफाइल में कुछ गुणात्मक अंतर हैं, क्योंकि बाद में थकावट और निंदक के निम्न स्तर दिखाई देते हैं. जिस महाद्वीप में आप रहते हैं, उसके बावजूद, कुछ ऐसे पहलू हैं जो आपको समय पर कार्य करने और इसे रोकने या ठीक करने के लिए जानना चाहिए। इस लेख में आपको इस घटना के बारे में कुछ सुराग मिलेंगे। आप जो सीखते हैं वह समस्या का सामना करने में आपकी मदद कर सकता है और इससे पहले कि वह आपके स्वास्थ्य को प्रभावित करे.
लोगों को पीड़ित होने का खतरा
यदि आप निम्नलिखित विशेषताओं (संकेतों या लक्षणों के रूप में) से मिलते हैं, तो आपको बर्नआउट का अनुभव होने की अधिक संभावना हो सकती है:
- वह काम के साथ इतनी दृढ़ता से पहचानता है कि उसे अपने काम के जीवन और निजी जीवन के बीच एक उचित संतुलन का अभाव है.
- हर किसी के लिए सब कुछ बनने की कोशिश करें, उन कार्यों और कार्यों को लें जो आपकी स्थिति के अनुरूप नहीं हैं.
- वह काम गतिविधियों से संबंधित नौकरियों में काम करता है जो कार्यकर्ता और उसकी सेवाओं को सीधे ग्राहकों के साथ जोड़ते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि इसे अन्य प्रकार के काम में प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है, लेकिन सामान्य डॉक्टरों, नर्सों, सलाहकारों, सामाजिक कार्यकर्ताओं, शिक्षकों, डोर-टू-डोर सैलपिस, साक्षात्कारकर्ताओं, संग्रह अधिकारियों और कई अन्य ट्रेडों और व्यवसायों में हालत विकसित होने का अधिक खतरा होता है।.
- महसूस करें कि आपका अपने काम पर बहुत कम या कोई नियंत्रण नहीं है.
- उनका काम विशेष रूप से नीरस है और उनमें झगड़े नहीं हैं.
क्या मुझे काम के दौरान बर्नआउट का अनुभव हो सकता है?
अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें यह जानने के लिए कि क्या आपको बर्नआउट से पीड़ित होने का खतरा है:
- क्या आप काम पर निंदक या आलोचक बन गए हैं?
- क्या वह काम पर जाने के लिए क्रॉल करता है और आमतौर पर एक बार आने के बाद उसे शुरू करने में परेशानी होती है?
- क्या आप सहकर्मियों या ग्राहकों के साथ चिड़चिड़े या अधीर हो गए हैं?
- क्या आपके पास लगातार उत्पादक होने के लिए ऊर्जा की कमी है?
- क्या आपको अपनी उपलब्धियों में संतुष्टि की कमी है?
- क्या आप अपने काम से मोहभंग महसूस करते हैं?
- क्या आप बेहतर महसूस करने के लिए अत्यधिक भोजन, दवाओं या शराब का सेवन कर रहे हैं?
- क्या आपकी नींद या भूख की आदतें आपके रोजगार के कारण बदल गई हैं?
- क्या आप अस्पष्टीकृत सिरदर्द, पीठ दर्द या अन्य शारीरिक समस्याओं से चिंतित हैं?
यदि आपने इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया है, तो आप बर्नआउट का अनुभव कर सकते हैं. अपने चिकित्सक या मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से जांच अवश्य करवाएं, हालांकि, इनमें से कुछ लक्षण कुछ स्वास्थ्य स्थितियों जैसे कि थायरॉयड विकार या अवसाद का संकेत हो सकते हैं।.
मुख्य लक्षण
- भावनात्मक थकावट: एक पेशेवर पहनना जो व्यक्ति को मानसिक और शारीरिक थकावट की ओर ले जाता है। ऊर्जा, शारीरिक और मानसिक थकान का नुकसान होता है। भावनात्मक थकावट कुछ कार्य कार्यों को दैनिक रूप से करने और स्थायी रूप से लोगों के साथ काम की वस्तुओं के रूप में सेवा करने के लिए उत्पन्न होती है.
- depersonalization: यह उपयोगकर्ताओं / ग्राहकों के संबंध में नकारात्मक दृष्टिकोण में प्रकट होता है, चिड़चिड़ापन और प्रेरणा की हानि में वृद्धि होती है। संबंधों के सख्त होने के कारण, यह उपचार में अमानवीयकरण का कारण बन सकता है.
- व्यक्तिगत पूर्ति का अभाव: व्यक्तिगत आत्मसम्मान में कमी, अपेक्षाओं की निराशा और शारीरिक, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक स्तर पर तनाव अभिव्यक्तियों में कमी.
का कारण बनता है
थकावट बर्नआउट सिंड्रोम में मौजूद कामयह कई कारकों का परिणाम हो सकता है और सामान्य रूप से तब हो सकता है जब व्यक्ति के स्तर (तनाव और हताशा, आदि के प्रति उनकी सहिष्णुता का उल्लेख करते हुए) और संगठनात्मक (स्थिति की परिभाषा में कमी, कार्य वातावरण, वरिष्ठों की नेतृत्व शैली, दूसरों के बीच) दोनों में स्थितियां होती हैं.
सबसे आम कारण निम्नलिखित हैं.
1. नियंत्रण की कमी
आपके काम को प्रभावित करने वाले निर्णयों को प्रभावित करने में असमर्थता: जैसे कि आपका शेड्यूल, मिशन, या कार्यभार जो नौकरी की थकावट का कारण बन सकता है.
2. अस्पष्ट नौकरी की उम्मीदें
यदि आपको अधिकार नहीं है कि आपके पास या आपके पर्यवेक्षक या अन्य लोगों से आपको क्या अपेक्षा है, तो आप काम में सहज महसूस नहीं करेंगे।.
3. दुविधापूर्ण कार्य गतिकी
हो सकता है कि आप कार्यालय में किसी विवादित व्यक्ति के साथ काम करते हैं, आपको लगता है कि आप अपने सहकर्मियों से परेशान हैं या आपका बॉस आपके काम पर पर्याप्त ध्यान नहीं देता है.
4. मूल्यों में अंतर
यदि आपके नियोक्ता द्वारा व्यापार करने या शिकायतों से निपटने के तरीके से मूल्य भिन्न हैं, तो पत्राचार की कमी बिल पास करने के लिए आ सकती है.
5. रोजगार का बुरा समायोजन
यदि आपका काम आपके हितों और क्षमताओं के अनुकूल नहीं है, तो यह समय के साथ बढ़ता जा सकता है.
6. गतिविधि का चरम
जब कोई काम हमेशा नीरस या अराजक होता है, तो उसे केंद्रित रहने के लिए निरंतर ऊर्जा की आवश्यकता होती है, जो उच्च स्तर की थकान और नौकरी की थकावट में योगदान कर सकती है।.
7. सामाजिक समर्थन का अभाव
यदि आप काम पर और अपने निजी जीवन में अलग-थलग महसूस करते हैं, तो आप अधिक तनाव महसूस कर सकते हैं.
8. काम, परिवार और सामाजिक जीवन के बीच असंतुलन
अगर आपके काम में आपका बहुत समय और मेहनत लगती है और आपके पास इतना समय नहीं है कि आप अपने परिवार और दोस्तों के साथ बिता सकें.
मनोवैज्ञानिक और स्वास्थ्य प्रभाव
बर्नआउट का इलाज करना या न करना महत्वपूर्ण परिणाम हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- अत्यधिक तनाव
- थकान
- अनिद्रा
- व्यक्तिगत संबंधों या गृह जीवन में एक नकारात्मक अतिप्रवाह
- मंदी
- चिंता
- शराब या मादक द्रव्यों का सेवन
- हृदय का खराब होना
- उच्च कोलेस्ट्रॉल
- मधुमेह, विशेषकर महिलाओं में
- मस्तिष्क रोधगलन
- मोटापा
- रोगों के प्रति संवेदनशीलता
- अल्सर
- वजन कम होना
- मांसपेशियों में दर्द
- सिरदर्द
- जठरांत्र संबंधी विकार
- एलर्जी
- दमा
- मासिक धर्म चक्र के साथ समस्याएं
याद रखें, यदि आपको लगता है कि आप बर्नआउट का अनुभव कर रहे हैं, तो इसके लक्षणों को अनदेखा न करें। अंतर्निहित स्वास्थ्य स्थितियों की मौजूदगी की पहचान करने या उन्हें नियंत्रित करने के लिए अपने चिकित्सक या मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से जाँच करें.
थेरेपी, उपचार और सलाह
अगर आप काम के दौरान बर्नआउट से परेशान हैं, तो आपको कार्रवाई करनी चाहिए। शुरू करने के लिए:
- तनावों का प्रबंधन करें जो काम की थकावट में योगदान देता है। एक बार जब आपने पहचान लिया कि आपके बर्नआउट लक्षण क्या हैं, तो आप समस्याओं को हल करने के लिए एक योजना बना सकते हैं.
- अपने विकल्पों का मूल्यांकन करें. अपने पर्यवेक्षक के साथ विशिष्ट चिंताओं पर चर्चा करें। शायद वे उम्मीदों को बदलने या समझौता या समाधान तक पहुंचने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं.
- अपने दृष्टिकोण को समायोजित करें. यदि आप काम पर निंदक बन गए हैं, तो अपने दृष्टिकोण को बेहतर बनाने के तरीकों पर विचार करें। अपनी स्थिति के सुखद पहलुओं को फिर से खोज लें। बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए सहकर्मियों के साथ सकारात्मक संबंध स्थापित करें। दिन भर कम ब्रेक लें। ऑफिस से बाहर समय बिताएं और अपनी पसंद की चीजें करें.
- समर्थन मांगते हैं. चाहे वह सहकर्मियों, मित्रों, प्रियजनों या अन्य लोगों तक पहुंचता है, समर्थन और सहयोग काम से संबंधित तनाव और थकावट की भावनाओं से निपटने में मदद कर सकता है। यदि आपके पास कर्मचारी सहायता कार्यक्रम तक पहुंच है, तो उपलब्ध सेवाओं का लाभ उठाएं.
- अपनी रुचियों, क्षमताओं और जुनून का मूल्यांकन करें. एक ईमानदार मूल्यांकन आपको यह तय करने में मदद कर सकता है कि क्या आपको वैकल्पिक काम पर विचार करना चाहिए, जैसे कि कम मांग या जो आपके हितों या मुख्य मूल्यों के लिए सबसे अच्छा है.
- कुछ व्यायाम करें. नियमित शारीरिक गतिविधि जैसे चलना या साइकिल चलाना आपको तनाव से बेहतर तरीके से निपटने में मदद कर सकता है। यह आपको काम के बाहर डिस्कनेक्ट करने और खुद को किसी और चीज़ के लिए समर्पित करने में भी मदद कर सकता है.
सारांश में, विकल्पों पर विचार करते समय खुले दिमाग रखने की सलाह दी जाती है, और यदि आपको लगता है कि आप इस सिंड्रोम से पीड़ित हैं, तो इसे जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करें।.
यह भी महत्वपूर्ण है कि बर्नआउट सिंड्रोम को एक बीमारी के साथ भ्रमित करके समस्या को और अधिक गंभीर न बनाया जाए: न तो यह है, न ही इसके ट्रिगर्स को इस बारे में स्पष्ट होने के लिए किसी के शरीर में पाया जाना चाहिए, इस लेख को पढ़ना अच्छा है: "मतभेद सिंड्रोम, विकार और बीमारी के बीच ".
संदर्भ संबंधी संदर्भ:
- मार्टीन, रामोस कैम्पोस और कोंटाडोर कैस्टिलो (2006) "रेजिलिएशन एंड द बर्नआउट-एंगेजमेंट मॉडल इन फॉर्मल केयरगिवर्स ऑफ द बुजुर्ग", साइकोथेमा, vol.18, nº4, पीपी 791-796.
- मसलक एंड लेटर (1997) बर्नआउट के बारे में सच्चाई। सैन फ्रांसिस्को, CA: जोसी बास.
- मसलक, शहाफेली और लेटर (2001) जॉब बर्नआउट मनोविज्ञान की वार्षिक समीक्षा, 52, 397.422.
- मैटेसन और इवेंसविच (1987) वर्क स्ट्रेस: प्रभावी संसाधन और प्रबंधन रणनीतियाँ। सैन फ्रांसिस्को, सीए: जोसी- बास.