उपभोक्ता का मस्तिष्क

पूंजीवादी व्यवस्था जिसमें हम रहते हैं, अधिक से अधिक और बेहतर अर्थव्यवस्था के आधारों में से एक है। इसलिए, कंपनियों वे एक महान प्रयास करते हैं ताकि हम उनके उत्पादों का अधिग्रहण करें. विज्ञापन, प्रचार अभियान, अनुनय तकनीक ... बिक्री में सुधार के लिए सब कुछ कम है। और अगर यह पर्याप्त नहीं था, तो हाल ही में एक अनुशासन जो उपभोक्ता के मस्तिष्क का अध्ययन करता है.

हम neuromarketing के बारे में बात कर रहे हैं, आधुनिक तंत्रिका विज्ञान के साथ ग्राहक की आदतों का अध्ययन करने का एक संयोजन। इस सामग्री के लिए धन्यवाद, आजकल हम बहुत कुछ जानते हैं कि हमारे मन में क्या होता है जब हम खरीदने जाते हैं. इस लेख में आप उनकी कुछ महत्वपूर्ण खोजों को जानेंगे.

क्या neuromarketing अध्ययन करता है?

अब तक, बिक्री तकनीकों ने विज्ञान को चकमा दिया था, बल्कि वे परीक्षण और त्रुटि से बच गए थे या गुमनामी में गिर गए थे। हालांकि, पिछले दशकों में मानव मन के विभिन्न पहलुओं के बारे में हमारे ज्ञान में एक सफलता मिली है. इस प्रकार, आज हम स्मृति, धारणा या प्रेरणा जैसे तत्वों के बारे में अधिक जानते हैं.

दूसरी ओर, आधुनिक न्यूरोइमेजिंग तकनीकों के लिए धन्यवाद, हम यह भी बेहतर समझते हैं कि उपभोक्ता का मस्तिष्क कैसे काम करता है. साथ में, ये दो ज्ञान न्यूरोइमर्केटिंग को जन्म देते हैं; एक विज्ञान जिसने बड़ी कंपनियों को बेचने के तरीके में क्रांति ला दी है.

इस अनुशासन की सभी खोजों को लागू करते हुए, स्टोर हमारे मस्तिष्क के बायसेज़ का उपयोग कर रहे हैं विभिन्न उद्देश्यों:

• अधिक आकर्षक उत्पाद बनाएं.
• ब्रांडों की छवि में सुधार.
• प्रतियोगिता के उन उत्पादों से अलग है.
• बिक्री बढ़ाने के लिए खरीद वातावरण को संशोधित करें.
• प्राप्त लाभ बढ़ाएँ.

इसलिए, उपभोक्ता के मस्तिष्क का अध्ययन यह बेचने के लिए ज्ञान का एक मूल्यवान स्रोत बन गया है. नीचे आपको neuromarketing द्वारा खोजे गए कुछ सबसे सामान्य अनुप्रयोग मिलेंगे.

1- शॉपिंग कार्ट का डिज़ाइन

क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ बड़ी सतहों पर शॉपिंग कार्ट के पहिए क्यों मोड़ने लगते हैं? जितना अजीब लगता है, यह सुविधा उद्देश्य पर लागू की गई है. अलमारियों में गाड़ी को मोड़कर, यह पता चला है कि हम उनमें प्रदर्शित उत्पादों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। और, इसलिए, हम और अधिक खरीदते हैं.

लेकिन यह उपभोक्ता के मस्तिष्क के अध्ययन से प्रेरित खरीदारी कार्ट की एकमात्र विशेषता नहीं है। इसके अलावा आकार महत्वपूर्ण है; क्योंकि हमारा मन कैसे काम करता है, हम उस कंटेनर को भरने की कोशिश करते हैं जिसे हम ले जा रहे हैं. इसीलिए, कार जितनी बड़ी होगी, हम उतने ही पैसे खर्च करेंगे.

2- उपभोक्ता के मस्तिष्क के लिए सुपरमार्केट में उत्पादों का प्रावधान

न्यूरोइमर्केटिंग का एक और व्यावहारिक अनुप्रयोग स्टोर और उत्पाद अलमारियों का डिज़ाइन है। हमारा दिमाग कैसे काम करता है, हम वही चुनते हैं जो सबसे अधिक दिखाई देता है (यदि केवल क्राउचिंग के लिए नहीं ...).

इस प्रकार, इससे संबंधित, वह ऊंचाई है जिस पर उत्पादों को अलमारियों पर रखा जाता है। पुतली आंदोलन को स्कैन करने जैसी तकनीकों के लिए धन्यवाद यह पता चला है कि हम अपनी आंखों के स्तर पर अधिक खरीद लेते हैं. इसलिए, सबसे महंगे ब्रांड आमतौर पर हमारे चेहरे की ऊंचाई पर होते हैं, जबकि "सफेद" नीचे होते हैं.

दूसरी ओर, खाद्य स्टेपल आमतौर पर स्टोर के अंत में होते हैं. इस तरह, उन्हें हासिल करने के लिए हमें कई गलियारों से गुजरना होगा जो हमारा ध्यान आकर्षित करते हैं; सामान्य तौर पर, हम शुरू में ज़रूरत से ज़्यादा खरीदारी करते हैं.

इन तकनीकों का प्रभाव उपभोक्ता के मस्तिष्क पर पड़ता है

बिक्री की दुनिया में उपयोग की जाने वाली न्यूरोइममार्केट तकनीक के बारे में पढ़ना आपको आश्चर्य हो सकता है कि उपभोक्ताओं की स्वतंत्र इच्छा कहाँ है. एक निश्चित उत्पाद खरीदने के लिए हमें हेरफेर करना कितना आसान है??

यह सवाल ठीक है कि आर। मार्क विल्सन, जेनी गेन्स और रोनाल्ड पॉल हिल द्वारा किए गए कुछ अध्ययनों पर ध्यान केंद्रित किया गया है; और दुर्भाग्य से, जवाब पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है. हालांकि, जैसा कि अनुनय के क्षेत्र में, हम जानते हैं कि इन तकनीकों का अधिक प्रभाव पड़ता है जब हम जो करते हैं उस पर बहुत अधिक ध्यान नहीं देते हैं, जैसा कि होता है, उदाहरण के लिए, जब हम जल्दी में होते हैं।.

इसलिए, यदि आप न्यूरोइमर्केटिंग नेटवर्क में गिरने से बचना चाहते हैं, बेहतर है कि आप खरीदारी करने के लिए एक समय समर्पित करें, कि आप एक सूची के साथ जाएं और जितना संभव हो उतना कम विस्तार करने का प्रयास करें. यह भी सिफारिश की जाती है कि आप बिना भूख के जाएं, क्योंकि इस तरह से कैलोरी उत्पाद इतने आकर्षक नहीं लगेंगे.

ये छोटी-छोटी तरकीबें आपकी जरूरतों के हिसाब से या उत्पादों को बेचने वाले स्टोर द्वारा निर्देशित खरीदारी के बीच अंतर ला सकती हैं.

भावनात्मक विपणन, भावनाएं खरीदना उपभोक्ता को उत्पादों की पेशकश करने के लिए संवेदनाएं और भावनाएं प्रदान करता है। अधिकांश क्रय निर्णय भावना और उपभोक्ता के साथ भावनात्मक संबंध बनाने पर आधारित होते हैं। और पढ़ें ”