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कंपनियों में निर्णय लेने में मनोविज्ञान
हम सभी जानते हैं कि बाजार आज कंपनियों पर जो मांग करता है - वे बड़े या एसएमई हैं - बेहद जटिल और बदलते हैं.
इस साइकोलॉजीऑनलाइन लेख में, हम इसके बारे में बात करेंगे कंपनियों में निर्णय लेने में मनोविज्ञान.
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तकनीकी विकास का दोहरा प्रभाव है:
- उत्पादों और सेवाओं को स्थायी रूप से एक के अधीन बनाता है निरंतर नवाचार प्रक्रिया और तेजी से, जो कंपनियों को बाजार में लॉन्च करने के लिए समय की एक छोटी अवधि में लॉन्च करने के लिए मजबूर करता है, नवीन उत्पादों और सेवाओं ताकि अधिक कल्पनाशील प्रतियोगियों को फिर से आरोपित न किया जा सके;
- सूचना की व्यापक उपलब्धता से ग्राहक अपनी वृद्धि करते हैं विश्लेषण क्षमता और निर्णय शक्ति, क्या उन्हें अधिक मांग और कम वफादार बनाता है। इस अर्थ में, कंपनियों ने यह समझा है कि उनका प्रबंधन उनके प्रति उन्मुख होना चाहिए: उनकी भर्ती से, उनकी आवश्यकताओं की समझ, ध्यान के विशिष्ट विभागों का निर्माण, घटना प्रबंधन, वफादारी कार्यक्रम, नवीनीकरण और प्रस्ताव में सुधार ( बिंदु 1)। ग्राहकों की उपेक्षा करने का मतलब है उन्हें प्रतियोगिता तक पहुंचाना.
यह प्रसंग बहुत कुछ उत्पन्न करता है निर्णय लेने में शामिल अभिनेताओं पर दबाव कंपनियों के भीतर। वे जटिल, बहुआयामी, मूल, विघटनकारी होंगे, जिनके पास बहुत ही रणनीतिक समझ है, और उन्हें अस्थायी दबाव की स्थिति में लिया जाता है, जो कि तात्कालिकता की भावना के साथ है.
मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया
निर्णय लेने के प्रभारी लोगों को पता है कि कंपनी की निरंतरता उन पर निर्भर करती है। आजकल गलत फैसलों को मंहगा पड़ जाता है। क्योंकि जब आप गलती करते हैं, तो आप प्रतियोगिता को एक मौका देते हैं.
इन सभी कारणों से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कंपनियों में निर्णय लेने की एक अत्यधिक मांग प्रक्रिया है उत्पन्न कर सकते हैं:
- डर
- चिंता
- असुरक्षा
- आक्रामक या रक्षात्मक रवैया या व्यवहार
- मानसिक रुकावट और विश्लेषण करने की क्षमता
इन कारकों, जो दूसरों के बीच में होगा परिणाम:
- अपर्याप्त पहुंच का निर्णय
- संसाधनों का खराब आवंटन
- रणनीतिक प्रशंसा की त्रुटियाँ
- कर्मचारी अस्वीकृति जिसका संगठनात्मक जलवायु पर प्रभाव पड़ेगा
- असंतुष्ट ग्राहकों को बाजार हिस्सेदारी का नुकसान
- लागत में वृद्धि
निर्णय लेने वाले लोग हैं, और इस प्रकार, उन्हें उच्च मांग की स्थितियों में एक पेशेवर की सहायता की आवश्यकता हो सकती है, जो एक वस्तुगत स्थिति से, और एक व्यवस्थित और प्रतिबद्ध तरीके से, इस प्रक्रिया में उनका साथ देता है, जिससे वे उन्हें अनुमति देते हैं:
- ताकत का पता लगाएं
- कमजोरियों को पहचानें और उन्हें दूर करने के लिए प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करें
- उन मानसिक बाधाओं को साफ़ करें जो आपके सामने आने वाली स्थिति का विश्लेषण करने की आपकी क्षमता में हस्तक्षेप करती हैं
- निर्णय के प्रभाव का आकलन करने के लिए प्रदर्शन दिशा-निर्देशों और परिणामों की माप को स्थापित करने के लिए तर्कसंगत रूप से निर्धारित उद्देश्य
- रणनीतिक सोच और व्यापार की योजना में सुधार
मुझे लगता है कि हम कभी भी पर्याप्त आग्रह नहीं करेंगे कंपनियों को प्रशिक्षित मनोवैज्ञानिकों का सहारा लेने की आवश्यकता है और व्यावसायिक कारकों की समझ के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, जो हमेशा निर्णय लेने की जटिल प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं, और व्यावसायिक दुनिया के प्रक्षेपवक्र और प्रशिक्षण द्वारा भी जानकार हैं। एक मनोवैज्ञानिक एक पेशेवर है, जो एक सलाहकार के रूप में, उस व्यक्ति के पहलुओं पर काम करता है जो कंपनी के अच्छे प्रदर्शन और परिणामों को प्रभावित करता है। कंपनियों में यह पहचानना कठिन है कि मानसिक और मानसिक पहलू उतने ही महत्वपूर्ण हैं, जितना कि क्षमता, प्रशिक्षण, जानकारी, अनुभव.
यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.
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