कैसे एक संघर्ष को हल करने के लिए

हम कह सकते हैं कि संघर्ष हमारे जीवन का हिस्सा हैं हर कोई एक जैसा नहीं सोचता. व्यक्तिगत मतभेद अक्सर असहमति पैदा करते हैं और कई अवसरों पर, हम उनसे कुछ अच्छा सीख सकते हैं। ये समस्याएं हमेशा सबसे अच्छे तरीके से प्रबंधित नहीं होती हैं और प्रमुख चर्चाओं में समाप्त हो सकती हैं। इसलिए, अच्छे पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने और हमारे मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के लिए संघर्षों का प्रबंधन करना एक मौलिक टुकड़ा है.

हालांकि यह सच है कि कई प्रकार के संचार होते हैं, मुखरता किसी भी अच्छी संचार शैली के लिए एक आवश्यक विशेषता है जिसका उद्देश्य समस्याओं को हल करना और तर्कों से बचना है। मनोविज्ञान-ऑनलाइन के इस लेख में हम आपको जानने की कुंजी देंगे कैसे एक संघर्ष को हल करने के लिए.

1. मुखरता क्या है?
2. मुखर संचार के उदाहरण
3. संघर्षों को हल करने के लिए सामाजिक कौशल
4. 5 कदम एक संघर्ष को सुलझाने के लिए जोरदार

मुखरता क्या है?

जैसा कि हम पहले कह चुके हैं, संघर्ष में तीन प्रकार के कार्य होते हैं: आक्रामकता, निष्क्रियता और मुखरता.

आक्रामक संचार में भावनाओं का कुप्रबंधन और वार्ताकार पर लगातार हमला शामिल है। दूसरी ओर, निष्क्रिय संचार को हमारी आवश्यकताओं को व्यक्त नहीं करने और किसी की गरिमा पर हमले की अनुमति देने की विशेषता है। अंत में, हम मुखरता को अपनी भावनाओं और विचारों को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने की क्षमता के रूप में परिभाषित कर सकते हैं, लेकिन किसी को अपमानित या हमला किए बिना.

मुखर संचार सहानुभूति पर आधारित है, यह समझने पर कि वार्ताकार कैसा महसूस करता है और उनकी राय का सम्मान करता है। खुद का सम्मान करना और सीखना भी जरूरी है हमारी जरूरतों को बिना किसी डर के संप्रेषित करें. मुखर व्यवहार दिन-प्रतिदिन के आधार पर बहुत प्रभावी होते हैं, क्योंकि वे हमारे जीवन के सभी क्षेत्रों में संघर्षों को संभालने का सबसे अच्छा तरीका है, चाहे एक जोड़े में, काम पर, परिवार में ...

मनोविज्ञान की यह अवधारणा भावनात्मक बुद्धिमत्ता और अच्छे आत्मसम्मान से भी संबंधित है। मुखर व्यक्ति के पास आमतौर पर एक होता है उच्च भावनात्मक बुद्धि, वह अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने, उन्हें सही ढंग से पहचानने और दूसरों की भावनात्मक स्थिति को समझने में सक्षम है। उसी तरह, यह जानना कि संघर्ष को कैसे हल करना है, इसलिए, मुखर होना एक उल्लेखनीय उच्च आत्म-सम्मान है, ऐसा इसलिए है, क्योंकि हमारी राय को संप्रेषित करने के लिए, हमें इन के मूल्य के बारे में स्पष्ट होना चाहिए.

मुखर संचार के उदाहरण

यह समझने के लिए कि एक अच्छा संवाद कैसे विकसित होता है, और मुखर होना सीखने के लिए, उदाहरण सेट करना बेहतर है.

आइए एक स्थिति डालें जिसमें हम एक संगीत कार्यक्रम में प्रवेश करने के लिए एक कतार में इंतजार कर रहे हैं और कोई व्यक्ति लाइन में हमसे आगे निकल जाता है, हम नाराज़, परेशान और शायद, निराश महसूस करेंगे। हमारे संचारी उद्देश्य उस व्यक्ति को लाइन में खड़े होने के लिए, अन्य लोगों की तरह लाइन के आदेश का इंतजार करने और सम्मान करने के लिए बताना होगा.

आक्रामक प्रतिक्रिया

- "¡¿क्या तुम नहीं देखते कि मैं यहाँ पहले था?! जाओ तुम कहाँ से आए हो और अब परेशान मत करो। आप असभ्य हैं और आप उस कॉन्सर्ट में प्रवेश करने के लायक नहीं हैं "

निष्क्रिय प्रतिक्रिया

- "अरे ... मैं ... मैं यहाँ पहले था ... अच्छा, कुछ नहीं होता"

मुखर प्रतिक्रिया

- "सुनो, मैं समझता हूं कि तुम जल्दी में हो, मुझे भी इस संगीत समूह से प्यार है, लेकिन मैं बहुत इंतजार कर रहा हूं और मुझे लगता है कि मैं तुम्हारे सामने जाने के लायक हूं, अगर तुम्हें कोई आपत्ति नहीं है, तो तुम्हें खुद को लाइन में अपने स्थान पर रखना चाहिए

जैसा कि हम देख सकते हैं, किसी व्यक्ति से बात करने और अधिक संघर्ष से बचने का सबसे अच्छा तरीका मुखर संचार के माध्यम से है। इस तरह, हम वार्ताकार से एक नकारात्मक प्रतिक्रिया को जन्म नहीं देते हैं और हम उसे हमारी स्थिति को समझने के लिए प्राप्त कर सकते हैं.

संघर्षों को हल करने के लिए सामाजिक कौशल

हमारे सामाजिक कौशल को प्रशिक्षित करने के लिए एक मुखर संवाद को सही ढंग से विकसित करने का एक पूर्व कदम है। इन्हें उन रणनीतियों और दक्षताओं के समुच्चय के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिन्हें हम संतोषजनक तरीके से दूसरों से बातचीत और संबंधित करते हैं.

सामाजिक कौशल प्रशिक्षण यह दूसरों को सुनने के लिए सीखने पर आधारित है, बातचीत करने और विवादों को हल करने की हमारी क्षमता का उपयोग करें, विभिन्न समस्याग्रस्त स्थितियों की आशंका करें और संघर्ष को प्रबंधित करने का सबसे अच्छा तरीका अभ्यास करें। इस प्रशिक्षण के लिए धन्यवाद, हम अपने कौशल को ईमानदारी और प्रत्यक्ष रूप से सुधार सकते हैं, हम जो कुछ भी कहना चाहते हैं उसे व्यक्त करते हुए लेकिन दूसरों की भावनाओं पर विश्वास किए बिना।.

अच्छा संचार प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए एक और अवधारणा है जोरदार मुखरता। यदि हम संवाद करना सीखते हैं तो संघर्षों का समाधान बहुत आसान हो सकता है दूसरे व्यक्ति को क्या लगता है. यदि हम अपने आप को उनकी जगह पर रख सकते हैं, तो हम शायद उनके विचारों के साथ उनकी असहमति की जड़ को समझ सकते हैं, इससे हमें उन असहमति को हल करने में मदद मिलेगी जो हमारे पास हैं और भविष्य के संघर्षों को रोकने के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में.

5 कदम एक संघर्ष को सुलझाने के लिए जोरदार

व्यावहारिक उदाहरणों और असहमति की स्थिति का प्रबंधन करने के लिए सबसे प्रभावी प्रशिक्षण की प्रस्तुति के बाद, हम पेश करते हैं, कदम दर कदम, कैसे एक संघर्ष को हल करने के लिए.

1- जिस तरह से हम संवाद करते हैं, उसे पहचानें

पहले स्थान पर, हमारे व्यवहार पर ध्यान देना और खुद से पूछना बहुत महत्वपूर्ण है "¿सीमैं एक संघर्ष में कैसे काम कर सकता हूं? "¿मैं एक निष्क्रिय या आक्रामक व्यक्ति हूं?"अब जब हमने विभिन्न प्रकार के संचार सीख लिए हैं, तो हम अपनी शैली को मुखरता के लिए निर्देशित कर सकते हैं, अपनी प्रतिक्रिया शैलियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जिससे हमें नाराजगी हो।.

2- दूसरे व्यक्ति को समझें

जब कोई हमारे लिए संघर्ष की तलाश में आता है, तो वे हमारे व्यवहार के प्रति अपनी नापसंदगी का संकेत देते हैं या उदाहरण के लिए, किसी प्रकार का विदेशी व्यवहार ठीक नहीं लगता है, हमें यह समझना चाहिए कि यह सब क्यों.

यदि कोई कुछ करता है या कहता है, तो यह हमेशा किसी कारण से होता है। इसी तरह से हमारे सभी कार्यों या विचारों में ए पृष्ठभूमि की प्रेरणा, दूसरों के कार्यों में भी यह है। जैसा कि हमने पहले कहा है, मुखरता के पास सहानुभूति का एक बहुत महत्वपूर्ण घटक है जिसे हमें अपने संचार संवाद में लागू करना सीखना चाहिए.

3- रुक-रुक कर बोलें और जो कुछ कहना हो, उसे सुनें

एक बार जब हम उनके कार्यों या भावनाओं का कारण समझ लेते हैं, तो हमें दूसरे व्यक्ति की बात सुननी चाहिए। यह एक महत्वपूर्ण बात है धैर्य की खुराक, चूंकि दूसरा, शायद, हम जिस तरह से चाहते हैं वह संवाद नहीं करता है और यह आक्रामक और विषाक्त हो सकता है। यदि आप देखते हैं कि हम आपको सुन रहे हैं, तो आप कम रक्षात्मक होंगे और शायद, हम एक समझौते पर पहुंच सकते हैं.

4- ऐसे विकल्प का प्रस्ताव करें जो सभी के लिए फायदेमंद हो

अपने तर्कों को सुनने के बाद, एक सामान्य बिंदु पर पहुंचने का समय है। ऐसा करने के लिए, स्पर्श करें हमारी राय प्रस्तुत करें सबसे अच्छे तरीके से, हमारे तर्कों को सही ढंग से बताते हुए, शांति से लेकिन दृढ़ता से। सही संवाद के साथ, संघर्ष को शांति से और अच्छे समझौते के माध्यम से हल किया जा सकता है.

5- अपनी प्रतिक्रिया को पहचानें और सही तरीके से प्रतिक्रिया दें

आक्रामक या निष्क्रिय रूप से प्रतिक्रिया देने से बचें, अपने तर्क रखें और मुखर संचार का उपयोग करना जारी रखें। यह संभव है कि यह व्यक्ति घबराहट या बेचैनी की अनुभूति पैदा करे। इसलिए हमें उन सभी भावनाओं को प्रबंधित करना सीखना चाहिए जो संघर्ष के दौरान उत्पन्न हो सकती हैं। शुद्धता के साथ प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण है और कागजात खोना नहीं है.

यदि, दूसरी ओर, हम एक ऐसे उत्तर की पहचान करते हैं जो हमारे तर्कों की पुष्टि करता है, या हम एक सामान्य बिंदु पर पहुंचते हैं, तो हम संघर्ष के अंत तक पहुंच गए हैं। इन स्थितियों से सीखना हमें समझदार बनाएगा और हमारी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को विकसित करेगा। पिछली चर्चाओं के दौरान सीखी गई हर चीज को लागू करें, फिर से संचार त्रुटियों और हल करने के लिए फायदेमंद नहीं होगा, हर दिन बेहतर होगा, संघर्ष जो जीवन बन गया है.

यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.

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