काम की परिभाषा और उदाहरणों पर मुखर संचार

कंपनी में संचार उसी क्षण से मौजूद है जिसमें एक उम्मीदवार उस इकाई में चयन प्रक्रिया शुरू करता है। मुखर संचार एक है जो न केवल रचनात्मक शब्दों को महत्व देता है, बल्कि इसके लिए संदेश का स्वर भी है एक अनुकूल संगठनात्मक जलवायु बनाएं जो उन लोगों का ध्यान रखता है जो उस जगह का हिस्सा हैं.

व्यवसाय के क्षेत्र में, न केवल आमने-सामने बातचीत होती है, बल्कि लिखित संचार के माध्यम से सूचनाओं का आदान-प्रदान भी होता है। इसलिए, बातचीत के दोनों स्तरों में मुखरता आवश्यक घटक है। इस लेख में हम मनोविज्ञान-ऑनलाइन पर प्रतिबिंबित करते हैं, हम पर प्रतिबिंबित करते हैं “काम पर मुखर संचार: परिभाषा और उदाहरणरों”.

1. काम पर मुखर संचार क्या है
2. 4 मुखर श्रम संचार तकनीक
3. काम पर मुखर संचार का अभ्यास करने के लिए 6 सुझाव

काम पर मुखर संचार क्या है

बातचीत का यह रूप स्वयं के प्रति और दूसरे के प्रति सम्मान के दृष्टिकोण से पैदा होता है. संदेश स्वयं से व्यक्त किया जाता है, यही है, बातचीत को फटकार या व्यक्तिगत हमले के स्तर तक नहीं ले जाया जाता है। इसलिए, तथ्यों के विवरण के माध्यम से निष्पक्षता बनाए रखना भी आवश्यक है.

मनुष्य के लिए संवाद करना असंभव नहीं है। जब कोई व्यक्ति एक नई नौकरी में शामिल होता है, तो वह अपनी उपस्थिति के साथ दूसरों को संदेश भेज रहा है। इसका मतलब है कि संचार शब्दों से परे है, इसमें बॉडी लैंग्वेज और अन्य प्रकार के गैर-मौखिक संचार भी शामिल हैं.

मुखर संचार से पता चलता है संरेखण जो शब्दों और भाषा के बीच मौजूद है सहानुभूति, दया, मुठभेड़ और सम्मान के संदेश की अभिव्यक्ति में शरीर.

4 मुखर श्रम संचार तकनीक

यहां चार बहुत ही जिज्ञासु तकनीकें हैं जो आपके काम में मुखरता लाने में मदद कर सकती हैं:

सैंडविच तकनीक

यह तीन भागों में एक अभिव्यक्ति सूत्र है जो इसके साथ शुरू होता है सकारात्मक सुदृढीकरण की शुरुआत और आभार के संदेश के साथ समाप्त होता है. मध्य भाग में आप किसी इनकार या परिवर्तन के अनुरोध को मौखिक रूप से सुनाते हैं.

कल्पना कीजिए कि एक सहकर्मी जिसके साथ आपने दोस्ती का रिश्ता स्थापित किया है, ने आपको एक ऐसी योजना में आमंत्रित किया है, जिस पर आप नहीं जा सकते. ¿इस सूत्र के माध्यम से अपने इनकार को कैसे व्यक्त करें? “मुझे आमंत्रित करने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद, मुझे अभी भी याद है कि जब हम आखिरी बार रुके थे, तब कितना अच्छा था। बहुत कुछ महसूस कर रहा हूं, इस बार मैं नहीं रह सकता। हालाँकि, हम किसी और दिन काम छोड़ सकते हैं”.

खरोंच डिस्क

इस तकनीक के होते हैं उसी संदेश को दया के साथ दोहराएं दूसरे व्यक्ति के आग्रह पर जो उस पद को स्वीकार नहीं करता है। इसलिए, आपको अपने वाक्य को बार-बार एक स्पष्ट उदाहरण में व्यक्त करने में दृढ़ रहना चाहिए कि आप अपनी स्थिति को नहीं बदलते हैं.

कल्पना कीजिए कि एक सहकर्मी आपको एक कार्य के साथ मदद करने के लिए कहता है जब आप एक मुद्दे से निपट रहे हैं जिसे आपको जल्द ही समाप्त करना होगा। आपका साथी जोर देता है क्योंकि वह अपनी स्थिति में बंद है। उस स्थिति में, आप इस तकनीक का उपयोग उसी तरह एक वाक्यांश के साथ अपनी मांगों का जवाब देकर कर सकते हैं जो समान अनुक्रम को दर्शाता है.

उदाहरण के लिए, “अब मैं आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि मुझे यह प्रोजेक्ट खत्म करना है। जब समाप्त हो जाता है, हम अधिक शांति से बात करते हैं”. यदि आप जिद करते हैं, तो इसी विचार को दोहराएं.

मुझसे बोलो

एक सरल मुखरता का अभ्यास व्यक्तिगत दृष्टिकोण से एक बिंदु को व्यक्त करना है। कल्पना करें कि आप एक सहकर्मी से एक ऐसे मुद्दे पर बात कर रहे हैं जिसमें आप दोनों शामिल हैं और अपनी ओर से फीडबैक प्राप्त करना चाहेंगे क्योंकि आपको इस बारे में संदेह है कि क्या आप अपने तर्क को स्पष्ट रूप से संश्लेषित करने में सक्षम हैं। उस मामले में, पूछने के बजाय “¿तुमने मुझे समझा है?”, यह पूछना अधिक मुखर है “¿मैंने खुद को अच्छे से समझाया है?”.

मुखर शब्दों का सुदृढीकरण

ऐसे शब्द हैं जो उनके स्वभाव से संवाद में दया लाते हैं। इसलिए, कार्यालय में उनका अधिक बार उपयोग करें। ये भाव हैं “धन्यवाद” और “कृपया”.

काम पर मुखर संचार का अभ्यास करने के लिए 6 सुझाव

1. यदि आपको भ्रम को दबाने या संचय करने के बजाय एक निश्चित मुद्दे के बारे में संदेह है, वार्ताकार से पूछें.
2. में अपने सहकर्मियों के साथ बातचीत, उन लोगों के नामों का अधिक बार उपयोग करें। एक नाम वार्तालाप को वैयक्तिकृत करता है और उसका मानवीकरण करता है क्योंकि यह रुचि का प्रदर्शन है.
3. में आमने-सामने की भाषा, आँखों में देखना क्योंकि आँख से संपर्क विश्वास को बढ़ावा देता है.
4. शब्द का अधिक बार उपयोग करें “हमें” क्योंकि व्यापार की दुनिया में, टीम वर्क बहुत महत्वपूर्ण है। यहां तक ​​कि अगर आप अपनी वास्तविकता को अपने दृष्टिकोण से देखते हैं, तो यह सकारात्मक है कि आप संदर्भ की दृष्टि रखने की कोशिश करें.
5. सिर्फ तकनीकी कौशल में प्रशिक्षित न करें क्योंकि क्रॉस-करिकुलर योग्यताएं हैं जो किसी भी बाजार में आवश्यक हैं। मुखर संचार प्रतियोगिता का एक उदाहरण है जो हमेशा आपके लिए दरवाजे खोल देगा। इस कारण से, वह भावनात्मक बुद्धि पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लेता है.
6. एक पुस्तक जो आपको इस मुद्दे पर प्रतिबिंबित करने में दिलचस्पी ले सकती है "मुखरता: असाधारण लोगों के लिए", ईवा बाच और अन्ना फोर्स द्वारा एक काम.

यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.

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