अच्छे संचार का महत्व

हम आम तौर पर, कार्यस्थल, परिवार, सामाजिक या साझेदार में अच्छे संचार को बनाए रखने के महत्व के बारे में सुनते या पढ़ते हैं। अब तो खैर, क्या हम संचार प्रक्रिया को शामिल करने वाली हर चीज को ध्यान में रखते हैं?

हमें हमेशा सटीक शब्द नहीं मिलते हैं, हमें समझने के लिए या जो हम प्रेषित करना चाहते हैं उसे प्रसारित करने का तरीका, यहां तक ​​कि शब्दों में बदलने के लिए कि हम क्या सोचते हैं या महसूस करते हैं। अक्सर, हम इसे एक चुनौती पाते हैं। यहां तक ​​कि कभी-कभी, हम मानते हैं कि यह हम नहीं है, लेकिन हमारे वार्ताकार जो एक बाधा डालते हैं ताकि हमारा संदेश हम तक न पहुंचे.

हम सभी गियर के बारे में नहीं जानते हैं जो हमारी संचार प्रक्रियाओं का हिस्सा है. हम स्पष्ट और सरल तरीके से दूसरों के साथ संवाद करने के महत्व को भूल जाते हैं, उस प्रभाव के बारे में सोचे बिना जो हमारे शब्द और हावभाव ला सकते हैं.

हम मान लेते हैं, दी गई, घटनाओं या लोगों के बारे में व्यक्तिगत परिकल्पनाएं बनाते हैं, जो हमारे पास पहुंची जानकारी के विवरणों को समझते हैं, बदनाम करते हैं, जोड़ते हैं या हटाते हैं, आदि.

अपने समय में मानव संचार के सबसे बड़े विशेषज्ञों में से एक, पॉल वत्ज़लाविक ने कहा, लोग इस प्रक्रिया में बड़ी गलतियाँ करते हैं, जो समझौतों तक पहुँचने या संबंधों को मजबूत करने की हमारी क्षमता को पूरी तरह से कम कर देता है।.

"बोलने के लिए अपनी बारी की प्रतीक्षा न करें: वास्तव में सुनना सीखें और आप अलग होंगे।"

-चार्ल्स चैपलिन-

हम भाषा से यथार्थ का निर्माण करते हैं

हम मूर्तिकारों की तरह हैं, जो अपनी विशेषताओं के आधार पर उत्पन्न या प्राप्त होने वाली सूचनाओं को बनाते या नष्ट करते हैं, अनुभव और विशिष्टताओं। हमें यह ध्यान रखना चाहिए कि, मनुष्य अपनी भाषा के माध्यम से, वास्तविकताओं का निर्माण करता है.

जब कोई व्यक्ति एक छवि, एक भावना, एक अवधारणा या एक विचार को प्रसारित करने की कोशिश करता है, तो संभवत: वार्ताकार समान प्राप्त नहीं करता है। क्या आपने इसके बारे में सोचा है? गलतफहमी के बहुमत का कारण तब होता है जब लोग मानते हैं कि वे एक ही चीज़ के बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन उनकी धारणा पूरी तरह से अलग है.

इस तरह, किंग्स कॉलेज लंदन से मनोवैज्ञानिक सेलिया रॉबर्ट्स और वैल वास द्वारा किए गए अध्ययन की तरह, इस बात का संकेत मिलता है कि संचार कौशल में शिक्षण सभी विश्वविद्यालय के गठन में महत्वपूर्ण है. कल, इस मामले में दुर्लभ क्षमताओं वाले एक पेशेवर अपने काम को ठीक से विकसित नहीं करेगा.

अधिक अर्थ, अर्थ और निकटता के साथ वास्तविकताओं को बनाने के लिए हमें प्रभावी संचारकों के रूप में बढ़ना चाहिए.

प्रभावी संचार की कुंजी

ऐसे जोड़े हैं जो प्यार के बारे में बात करते हैं, लेकिन इसके अलग-अलग दृश्य हैं. ऐसे लोग हैं जो मित्रता साझा करते हैं, प्रत्येक की अलग-अलग विशेषताएँ होती हैं। क्या आपने कभी सोचा है कि शायद जब आप किसी व्यक्ति के साथ बात कर रहे हों या उससे बहस कर रहे हों, तो आप जिस चीज से सहमत नहीं हैं, उसके बारे में आपके अलग-अलग दृष्टिकोण या अर्थ हो सकते हैं??

दूसरों के साथ बातचीत में, शब्द समान हो सकता है लेकिन सामग्री पूरी तरह से अलग है. सतह और गहराई आपके रिश्ते की कल्पना नहीं रख सकती है। हमें दूसरों के साथ अपने संचार का अधिक सटीक नक्शा प्राप्त करने के लिए हमें क्या कहना चाहिए और क्या करना चाहिए, इस पर ध्यान देना चाहिए.

लैंब, हेयर और मैकडैनियल के अनुसार, संचार के प्रभावी होने के लिए निम्नलिखित प्रक्रियाएँ होनी चाहिए:

• सक्रिय श्रवण.
• सहानुभूति
• अशाब्दिक भाषा की समझ.
• मुखरता.
• मतभेदों को हल करने के लिए कौशल
• सम्मान.
• विश्वसनीयता

हमारे संचार और इसके भावनात्मक पहलुओं को सुधारने का अवसर पाठ्यक्रम में पाया जा सकता है "अपने संचार में सुधार करें" की जेवियर सेबरियोस हमारे मंच पर उपलब्ध है, जो हमें संचार के अद्भुत ब्रह्मांड में ले जाता है और हमें विभिन्न रणनीतियों के साथ प्रदान करता है.

निम्नलिखित वीडियो में हम एक सुंदर प्रेम कहानी में अच्छे संचार के महत्व का अंदाजा लगा सकते हैं:

दबाने के बजाय पूछें

जब हमारी किसी अन्य व्यक्ति से बातचीत होती है यह मौलिक है, कि हम दूसरे से पूछें कि वह क्या है या हमने उसके बारे में क्या बात की है.

आपके लिए प्यार क्या है? आपके लिए क्या रिश्ता है? आपके वफादार या बोर होने का क्या मतलब है? आपके लिए खुशी या दुख क्या है? और इसी तरह, हम यह भी बता सकते हैं कि हम इसे कैसे देखते हैं. लेकिन, हम केवल खुद को यह मानते हुए पाएंगे कि दूसरा दुनिया के बारे में हमारी सोच को साझा करता है या उसी तरह सोचता है जैसे हम करते हैं. और यह, यह बहुत संयोग नहीं होगा?

यदि हम मानने के बजाय कहेंगे तो हम अपने आप को बहुत संघर्ष और गलतफहमी से बचा लेंगे हमारे वार्ताकार से पहले वह अपने विचार या दृष्टिकोण से क्या मतलब था ...

प्रत्येक व्यक्ति अपनी शिक्षा, अपने अनुभव, अपने प्रशिक्षण, अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं को वहन करता है, ताकि हम हमेशा समान विचारों या भावनाओं को साझा करें। वे स्वयं के चश्मे हैं जिनके साथ हम दुनिया पर महसूस करते हैं, व्याख्या करते हैं, सोचते हैं और कार्य करते हैं। और हम में से प्रत्येक एक अलग मॉडल का वहन करता है.

हम कहानियों के माध्यम से संवाद करते हैं

क्यों नहीं लगता कि हम जो संवाद करते हैं वह एक कहानी की तरह है? जो मैं आपको बताता हूं, वह ऐसा है जैसे यह एक कहानी थी, तथ्य मेरे अनुभव से रहते थे, एक संस्करण और जो आप समझते हैं, वह आपकी विशेषताओं के आधार पर एक और संस्करण है। आप मुझे सुनते हैं, लेकिन आपकी ख़ासियत के आधार पर, आप मुझे समझते हैं.

या क्या यह है कि आपने महसूस नहीं किया है कि कभी-कभी, जब हमने किसी को कुछ बताया है और इस व्यक्ति ने इसे किसी और को सूचित किया है, तो यह ठीक उसी तरह से व्यक्त नहीं करता है जैसा हम करते हैं? प्रत्येक व्यक्ति इंगित करता है कि उनके अनुभवों के अनुसार क्या महत्वपूर्ण है. यही कारण है कि प्रत्येक व्यक्ति अपने स्वयं के इतिहास को संप्रेषित करने के लिए जिम्मेदार है.

जब हम कहते हैं कि दूसरा सही नहीं है, जो हम वास्तव में व्यक्त करते हैं वह यह है कि वह हमारी तरह नहीं सोचता है। या नहीं? इसे प्रतिबिंबित करें ...

अपने साथी के साथ अंतरंगता के बारे में कैसे बात करें? जिस तरह से एक युगल गोपनीयता में व्यवहार करता है वह उस रिश्ते की गुणवत्ता के बारे में बहुत कुछ कहता है जो वे बनाए रखते हैं। हालांकि, ऐसे जोड़े हैं जो दिन-प्रतिदिन लगे हुए हैं, इन क्षणों में अंतरंगता के बारे में बात करने के लिए भी नहीं है। और पढ़ें ”