नरम कौशल वे क्या हैं और हमें उन्हें क्यों विकसित करना चाहिए

आज हम सॉफ्ट स्किल्स या “स्किल्स” के बारे में बात करने जा रहे हैं सॉफ्ट ". अन्य लोग उन्हें "ट्रांसवर्सल कौशल" कहते हैं। यह किस बारे में है? ठीक है, चलो पहले कहते हैं कि इस प्रकार के कौशल मूल रूप से काम की दुनिया के लिए उन्मुख हैं। और, दूसरी बात, कि इसके विपरीत कुछ कौशल हैं जिन्हें "कठिन" माना जाता है.

कठिन कौशल वे सभी हैं जो ज्ञान को संदर्भित करते हैं औपचारिक प्राप्त किया. जो संस्थानों में पाठ्यक्रम शिक्षा से आते हैं। जिन्हें एक डिग्री और निरंतर प्रशिक्षण के माध्यम से प्रमाणित किया जा सकता है, जिसमें एक व्यक्ति का लगातार मूल्यांकन किया गया था.

"सफलता, चरित्र, खुशी और महत्वपूर्ण उपलब्धियों के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है, सामाजिक कौशल का एक निर्धारित समूह है, न कि केवल संज्ञानात्मक क्षमता, जिसे पारंपरिक IQ परीक्षणों द्वारा मापा जाता है।".

-डैनियल गोलमैन-

सॉफ्ट स्किल्स या "सॉफ्ट स्किल्स" वो होंगे जो सीखी गई बातों को अमल में लाने के लिए काम करें. न केवल औपचारिक शिक्षा में क्या हासिल किया गया था, बल्कि अभ्यास और जीवन के माध्यम से भी क्या सीखा है। उन्हें व्यवहार, मूल्यों और सब कुछ के साथ भी करना पड़ता है जो एक कार्य गतिविधि के दौरान आता है.

सॉफ्ट स्किल्स का चलन है

कंपनियां तेजी से सॉफ्ट स्किल की बात कर रही हैं। सबसे प्रतिष्ठित कंपनियों में से कई वर्तमान में कर्मियों के चयन में एक बड़ा महत्व देते हैं. विचार यह लगाया गया है कि कार्य जलवायु और उत्पादकता के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है यह बौद्धिक क्षमता नहीं है, लेकिन नरम कौशल है.

मानव संसाधन विभागों द्वारा सबसे अधिक वांछित नरम कौशल हैं: क्षमता एक टीम और संचार कौशल में काम करने के लिए. दोनों कौशल संघर्ष से बचने और ठीक से करने के लिए आवश्यक हैं। एक समूह के बीच में रहने से अधिक किसी भी कार्यकर्ता को हतोत्साहित नहीं करता है, जिसमें प्रत्येक व्यक्ति केवल अपने बारे में सोचता है या जिसमें व्यक्तिगत हित और गलतफहमी राज करते हैं.

नरम कौशल के भीतर मूल्यों का भी चिंतन किया जाता है। और काम की दुनिया में सबसे ज्यादा जिन मूल्यों की सराहना की जाती है, वे हैं तीन: ईमानदारी, जिम्मेदारी और प्रतिबद्धता. महान प्रतिभा वाले किसी व्यक्ति का क्या उपयोग है जो सामान्य लक्ष्यों के लिए प्रतिबद्ध नहीं है? एक कंपनी के लिए लोगों को प्रतिबद्ध करना आवश्यक है। इसी तरह, रचनात्मकता अत्यधिक मूल्यवान है। समस्याओं को हल करने और अभिनव विचारों को प्रस्तावित करने की क्षमता.

विषय पर एक अध्ययन

सामाजिक नेटवर्क लिंक्डइन में, विभिन्न कंपनियों के बीच एक जांच की गई थी. यह अध्ययन यह पता लगाने के लिए किया गया था कि मानव संसाधन विभाग सॉफ्ट स्किल्स को कितना महत्व दे रहे हैं, "कठिन कौशल" के विपरीत।.

इस कार्य के परिणाम, जिसमें मानव संसाधन के 291 निदेशकों का साक्षात्कार लिया गया था, ने पुष्टि की कि व्यावसायिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में पहले से ही क्या पुष्टि की गई थी। पहला निष्कर्ष यह था कि उद्यमियों को कठिन कौशल वाले कई लोग मिले, लेकिन कुछ को नरम कौशल के साथ.

सॉफ्ट स्किल्स जो कि सबसे महत्वपूर्ण हैं, उद्यमी निम्नलिखित थे: अच्छा संचार, अच्छा संगठन, टीम वर्क, समय की पाबंदी, आलोचनात्मक सोच, sociability, रचनात्मकता, अच्छा पारस्परिक संचार, अनुकूलनशीलता और मैत्रीपूर्ण व्यक्तित्व.

मगर, कर्मियों के चयन प्रबंधकों ने शिकायत की कि शिक्षा के उच्च स्तर वाले लोगों में इन विशेषताओं को खोजने में कठिनाई होती है. "या तो उनके पास एक है, या उनके पास दूसरा है," साक्षात्कारकर्ताओं में से एक ने कहा। यह एक औपचारिक शिक्षा की बात करता है जिसमें व्यक्ति को बहुत महत्व नहीं दिया जाता है, लेकिन केवल उसकी बुद्धि को.

नरम कौशल निश्चित हैं

अध्ययन ने यह भी संकेत दिया कि अर्थव्यवस्था के कुछ क्षेत्रों में नरम कौशल वाले लोग अधिक थे. विशेष रूप से, ये विशेषताएं विपणन, शिक्षा, स्वास्थ्य, खेल, परामर्श और पर्यटन और पुनर्स्थापना क्षेत्र जैसे क्षेत्रों में अपेक्षाकृत सामान्य थीं।.

इसी समय, ऐसे कौशल अन्य व्यवसायों में उनकी अनुपस्थिति से विशिष्ट थे. मुख्य रूप से ग्राफिक कला, दृश्य-श्रव्य, संगीत, फोटोग्राफी, सिविल इंजीनियरिंग और कानून के क्षेत्र में। यह बहुत हड़ताली है। सिद्धांत रूप में, कला और कानून जैसे क्षेत्रों में महान मानव कौशल की आवश्यकता होती है। हालांकि, मानव संसाधनों के लिए जिम्मेदार लोगों ने बताया कि यह उन क्षेत्रों में था, जहां उन लोगों को ढूंढना अधिक कठिन था, जिन्होंने काम के लिए उन्मुख सामाजिक कौशल और मूल्यों के साथ अच्छे ज्ञान और प्रशिक्षण को जोड़ा।.

अंततः, अध्ययन से पता चलता है कि कई श्रमिकों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता में महत्वपूर्ण कमियाँ हैं. और यह कि, लंबे समय में, उस अवधारणा में शामिल अन्य बुद्धिमत्ताएं किसी की बौद्धिक क्षमता की तुलना में अभ्यास में अधिक महत्वपूर्ण हैं, खासकर जब हम टीमवर्क के साथ बात करते हैं। अच्छी बात यह है कि जिस तरह हम सभी ज्ञान प्राप्त करने के लिए प्रक्रियाओं को अंजाम दे सकते हैं, ठीक उसी तरह हम उन कौशलों और मूल्यों को विकसित करने के लिए भी कर सकते हैं जो व्यवसाय की मांग है। यह वर्तमान तरीकों में से एक है, वर्तमान में सबसे महत्वपूर्ण है- नौकरी की सफलता की ओर.

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