क्या आप जानते हैं कि हमारे संबंधों के लिए सक्रिय सुनने का क्या मतलब है?

क्या हम जानते हैं कि दूसरों को कैसे सुनना है या क्या हम सिर्फ उनके शब्दों की भावनात्मक सामग्री को ध्यान में रखते हुए बिना कुछ कहे सुनते हैं? अच्छे पारस्परिक संचार के लिए सक्रिय श्रवण की आवश्यकता होती है.

सक्रिय सुनने की क्षमता के लिए कई प्रस्तावित परिभाषाएं हैं, लेकिन सभी इस बात में व्यस्त हैं कि यह कौशल के साथ दो मुख्य सामग्रियों से संबंधित है: समझ और देखभाल। ये दोनों विशेषताएँ सक्रिय श्रवण का आधार बनाती हैं.

सक्रिय श्रवण के ढाँचे में, हम अपने संसाधनों का एक बड़ा हिस्सा उस व्यक्ति के संदेश को समझने की कोशिश में समर्पित करते हैं जिसे हम सुन रहे हैं. इसके अतिरिक्त, हम अपने वार्ताकार को जानकारी देते हैं यदि हम समझते हैं कि वह हमारे लिए क्या संदेश भेजना चाहता है। इसका अर्थ है, इसलिए, स्पीकर के संदेशों के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से उपलब्ध और चौकस रहें.

सक्रिय सुनने के विपरीत सुनने को विचलित कर देगा। विचलित सुनने में हम वार्ताकार के स्थान पर मौजूद हैं, लेकिन हमारा मन अन्य प्रवचनों को प्राथमिकता दे रहा है जो वर्तमान में हमारे साथ साझा किए जा रहे हैं। इन क्रियाओं के साथ हम उस महत्व को निभा रहे हैं जो वे हमारे लिए प्रसारित कर रहे हैं। यह हमारे वार्ताकार के संदेश की सामग्री को पकड़ने की हमारी क्षमता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। इस अर्थ में, सक्रिय श्रवण हमें दूसरों की भावनाओं को सहानुभूति और समझने में मदद करता है.

संचार की कमी जो आज हम भुगत रहे हैं, वह इस तथ्य के कारण है कि हम सुनना नहीं जानते. हम अपने स्वयं के हस्तक्षेप की प्रतीक्षा कर रहे हैं और हमारा दृष्टिकोण स्पष्ट है कि दूसरे व्यक्ति क्या साझा करना चाहते हैं, और इस तरह संचार का सार खो गया है। एक गलत धारणा है कि यह अपने आप सुनाई देता है, लेकिन ऐसा नहीं है। सुनने की आवश्यकता है, कई मौकों पर, जब हम बोलते हैं, तो हम जितना बड़ा प्रयास करते हैं.

"यदि आप बुद्धिमान होना चाहते हैं, तो यथोचित पूछताछ करना सीखें, ध्यान से सुनें, जब आप कहना न चाहें तो शांति और मौन प्रतिक्रिया दें"

-जोहान कास्पर लवटर-

यदि हम वास्तव में दूसरों को सुनना चाहते हैं, तो शब्दों को स्थानांतरित करें

इस महत्व के बावजूद कि हम आमतौर पर मौखिक संचार के लिए विशेषता रखते हैं, दूसरों के साथ हमारे कुल संचार का 65% और 80% के बीच गैर-मौखिक चैनलों के माध्यम से किया जाता है. प्रभावी होने के लिए एक संचार के लिए, यह उचित है कि प्रवचन और गैर-मौखिक अभिव्यक्ति के बीच एक सामंजस्य हो। इस अर्थ में, सक्रिय सुनने में, हम एक समानांतर पाते हैं: यह सुनना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि दूसरे को लगता है कि हम उसे सुन रहे हैं.

सक्रिय श्रवण का अर्थ है वक्ता के दृष्टिकोण से संचार को सुनना और समझना. हम न केवल उस व्यक्ति की सुनने की क्षमता का उल्लेख करते हैं जो व्यक्ति सीधे व्यक्त कर रहा है, बल्कि भावनाओं, विचारों या विचारों को भी रेखांकित करता है जो कहा जा रहा है। किसी को समझने के लिए किसी सहानुभूति की आवश्यकता होती है, अर्थात अपने आप को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखना और यह समझने की कोशिश करना कि आप उस स्थान पर कैसा महसूस करते हैं.

अशाब्दिक भाषा हमारे कार्य करने और प्रतिक्रिया करने के तरीके को प्रभावित करती है, दूसरों से पहले या खुद से पहले। शब्दों से परे सुनना समझने, समझने या अर्थ देने के लिए है कि क्या सुना है और क्या देखा है। जो व्यक्ति हमसे बात कर रहा है, उसे सभी आयामों में समझना, जो वह कह रहा है, उसके साथ हमारा संबंध नहीं है, लेकिन वह जो कह रहा है, उसे स्पष्ट ब्याज के साथ सुन रहा है।.

"जो कोई हमें सुनता है वह भोजन या पैसे के समान मस्तिष्क में असीमित आनंद पैदा करता है"

-एडेलिना रुआनो-

यह जानना कि कैसे सुनना अकेलेपन के खिलाफ सबसे अच्छा उपाय है

ज्यादातर लोगों को सुनने से ज्यादा बातें करना पसंद होता है. जब अपने बारे में बात करते हैं, तो हम खुशी से संबंधित मस्तिष्क क्षेत्रों को सक्रिय करते हैं, इसलिए यह पसंद करना सामान्य है कि हम दूसरों की तुलना में खुद को सुनना पसंद करते हैं।.

डेल कार्नेगी ने एक किताब लिखी थी कि संयुक्त राज्य अमेरिका में बाइबिल की तुलना में अधिक पढ़ा जाने लगा। इसका शीर्षक था "दोस्तों को कैसे जीतना है?" और वास्तव में एक देश के लिए एक संधि थी जिसने मानवीय संबंधों को बेहतर बनाने के लिए अपने दर्शन और विधि का उपयोग किया। डार्नेगी ने देखा कि सक्रिय श्रवण से जो विश्वास पैदा होता है वह व्यक्तिगत संबंधों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, नया बनाता है और पहले से स्थापित को मजबूत करता है.

दूसरों को सक्रिय रूप से सुनने से हमें एक सामाजिक नेटवर्क बनाने का अवसर मिलता है जहां जटिलता बनी रहती है. दूसरे को सुनकर जो हम कर रहे हैं उसे सुनकर चौकस रहना, भले ही हम जो कहते हैं वह गलत या अप्रासंगिक हो, जो व्यक्ति बोलता है वह खुद को व्यक्त करने के लिए मिल सकता है जैसा कि वह वास्तव में है.

जब हम ध्यान से और बिना किसी रुकावट के सुनते हैं, तो हमें वह व्यक्ति मिलता है जो आराम महसूस करने के लिए बात कर रहा होता है और अपनी सबसे वास्तविक भावनाओं को प्रकट करने के लिए हमारे साथ वेंट करने के लिए मिलता है. अधिकांश समय हमें दूसरों को अपनी राय देने की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन वे महसूस करते हैं और सुनते हैं.

कभी-कभी हमारे पास एक उंगली को हिलाए बिना लोगों की मदद करने की शक्ति होती है और अधिकांश समय हम इसके बारे में नहीं जानते हैं. दूसरों को कैसे सुनना है, यह जानने का उपहार हमें लोगों को बेहतर समझने में मदद करता है, कि वे हमसे अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं और हम सकारात्मक संबंध प्राप्त करने की अधिक संभावना रखते हैं। इस अर्थ में, हम जो देते हैं उसका हम पर प्रभाव पड़ेगा। इसलिए, भले ही यह केवल एक स्वार्थ पर आधारित हो, सक्रिय सुनना इसके लायक है.

"जब कोई मित्र आपसे सलाह मांगता है, तो वह वास्तव में आपकी बात नहीं सुनना चाहता है, बल्कि आपको अपनी व्यथा बताकर भाप छोड़ देना चाहता है, उसे सुनना ही उसे सबसे अच्छी सलाह देना है"

हमारे व्यक्तिगत संबंधों को कैसे बेहतर बनाया जाए व्यक्तिगत रिश्ते संतुष्टि और कल्याण पैदा करते हैं। कई बार ये ऐसे रिश्ते होते हैं जो हमारा समर्थन करते हैं और हमें समृद्ध करते हैं। और पढ़ें ”

ग्रन्थसूची

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