पॉल Watzlawick और मानव संचार के सिद्धांत

ऑस्ट्रियाई मनोवैज्ञानिक पॉल वेज्टलाविक के अनुसार, संचार हमारे जीवन में और सामाजिक व्यवस्था में एक मौलिक भूमिका निभाता है, हालांकि हम इसके बारे में शायद ही जानते हों। और यह कि हमारे अस्तित्व की शुरुआत से, हम अपने रिश्तों में डूबे संचार के नियमों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में भाग लेते हैं, भले ही हमें एहसास न हो.

कम से कम हम सीखते हैं कि क्या कहना है और इसे कैसे करना है, साथ ही संचार के कई रूपों जो हमारे दिन-प्रतिदिन के जीवन में मौजूद हैं। यह अविश्वसनीय लगता है कि इस तरह की एक जटिल प्रक्रिया किसी का ध्यान नहीं जाती है और हम इसे लगभग सचेत प्रयास के बिना स्वचालित कर देते हैं। सच तो यह है, संचार के बिना, मानव उन्नत या विकसित नहीं हो सकता था जो अब है. अब, संचार के कौन से इन्स और बहिष्कार हैं जो हमें संबंधित करने की अनुमति देते हैं और इसके महत्व के बावजूद, हम इसे ध्यान में नहीं रखते हैं? गहराते चलो. 

"आप संवाद नहीं कर सकते".

-पॉल Watzlawick-

पॉल Watzlawick और संचार की उनकी दृष्टि

पॉल Watzlawick (1921-2007) एक ऑस्ट्रियाई मनोवैज्ञानिक, परिवार और प्रणालीगत चिकित्सा में एक संदर्भ था, 1983 में प्रकाशित उनके काम "कड़वी जिंदगी की कला" के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है। उन्होंने दर्शनशास्त्र में पीएचडी प्राप्त की, ज्यूरिख में कार्ल जंग इंस्टीट्यूट में मनोचिकित्सा में प्रशिक्षित थे और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में प्रोफेसर थे।.

पाल्टो अल्टो के मानसिक अनुसंधान संस्थान में जेनेट बीविन बेवलस और डॉन डी। जैक्सन के साथ Watzlawick ने मानव संचार के सिद्धांत को विकसित किया, परिवार चिकित्सा के लिए आधारशिला। इसमें, संचार को एक आंतरिक प्रक्रिया के रूप में नहीं समझाया जाता है जो विषय से उत्पन्न होता है, लेकिन एक सूचना के आदान-प्रदान के परिणामस्वरूप जो रिश्ते में उत्पन्न होती है.

इस प्रकार, इस दृष्टिकोण से, महत्वपूर्ण बात यह संवाद करने का तरीका नहीं है या अगर यह सचेत है या नहीं, लेकिन हम यहाँ और अभी और किस तरह से एक दूसरे को प्रभावित करते हैं. आइए देखें कि वे कौन से मूलभूत सिद्धांत हैं जिन पर मानव संचार का सिद्धांत आधारित है और उनसे क्या सबक सीखा जा सकता है.

मानव संचार के सिद्धांत के 5 स्वयंसिद्ध हैं

संवाद करना मुश्किल ही नहीं नामुमकिन है

संचार जीवन के लिए अंतर्निहित है। इस सिद्धांत के साथ पॉल वज़्टलाविक और उनके सहयोगियों ने संदर्भित किया सभी व्यवहार अपने आप में संचार का एक रूप है, दोनों स्पष्ट और स्पष्ट रूप से. यहां तक ​​कि चुप रहना एक सूचना या संदेश का अर्थ है, इसलिए यह संभव नहीं है कि संवाद न करें। कोई संचार मौजूद नहीं है.

यहां तक ​​कि जब हम कुछ भी नहीं करते हैं, तो मौखिक या गैर-वैश्विक रूप से, हम कुछ संचारित कर रहे हैं. यह हो सकता है कि वे जो हमें बताते हैं उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है या हम केवल टिप्पणी नहीं करना पसंद करते हैं। मुद्दा यह है कि "संदेश" में अधिक जानकारी है, जिसमें शब्द कड़ाई से शामिल हैं.

संचार में एक सामग्री स्तर और एक संबंध स्तर (मेटाक्म्यूनिकेशन) है

यह स्वयंसिद्ध इस तथ्य को संदर्भित करता है कि सभी संचार में केवल संदेश का अर्थ ही महत्वपूर्ण नहीं है (सामग्री स्तर), लेकिन यह भी प्रासंगिक है कि स्पीकर कैसे समझना चाहता है और वह कैसे दूसरों को समझना चाहता है (संबंध स्तर).

जब हम संबंधित होते हैं तो हम सूचना प्रसारित करते हैं, लेकिन हमारे संबंधों की गुणवत्ता इस जानकारी को एक अलग अर्थ दे सकती है.

इतना, सामग्री का पहलू उसी से मेल खाता है जो हम मौखिक रूप से व्यक्त करते हैं जबकि संबंधपरक पहलू यह बताता है कि हम उस संदेश को कैसे संवाद करते हैं, यह कहना है, आवाज की टोन, चेहरे की अभिव्यक्ति, संदर्भ, आदि ... यह आखिरी पहलू होने के नाते जो पहले निर्धारित करता है और प्रभावित करता है। चूंकि हमारे स्वर या अभिव्यक्ति के आधार पर, संदेश एक तरह से या किसी अन्य में प्राप्त किया जाएगा.

अंक व्यक्ति के अनुसार अर्थ देता है

तीसरे स्वयंसिद्ध पॉल पॉल्ट्ज़लाविक ने "एक रिश्ते की प्रकृति उस उन्नयन पर निर्भर करती है जो प्रतिभागियों ने उनके बीच संचार अनुक्रम का निर्माण किया" पर निर्भर करता है। इसी से उनका मतलब था हम में से हर एक हमेशा एक संस्करण बनाता है जो वह देखता है और अनुभव करता है, और इसके आधार पर अन्य लोगों के साथ संबंध को चिह्नित करता है.

यह सिद्धांत मौलिक है जब रिश्तों की बात आती है और जब भी हम बातचीत करते हैं तो हमें इसे ध्यान में रखना चाहिए। जैसे हमारे पास आने वाली सभी जानकारी फ़िल्टर की जाती है हमारे अनुभवों, व्यक्तिगत विशेषताओं और सीखने के आधार पर, जिसका अर्थ है कि एक ही अवधारणा, उदाहरण के लिए, प्यार, दोस्ती या विश्वास के अलग-अलग अर्थ हैं.

इसके अलावा, संचार का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू यह है कि प्रत्येक वार्ताकार का मानना ​​है कि दूसरे का व्यवहार उनके व्यवहार का कारण है, जब सच्चाई यह है कि संचार एक बहुत अधिक जटिल प्रक्रिया है जिसे सरल कारण-प्रभाव संबंध से कम नहीं किया जा सकता है. संचार एक चक्रीय प्रक्रिया है जिसमें प्रत्येक पक्ष विनिमय के मॉडरेशन के लिए एकवचन तरीके से योगदान देता है. 

डिजिटल मोड और एनालॉग मोड

मानव संचार के सिद्धांत से, यह माना जाता है कि दो तरीके हैं:

• डिजिटल मोड. यह शब्दों के माध्यम से कही गई बातों को संदर्भित करता है, जो कि संचार में शामिल वाहन हैं.
• एनालॉग मोड. इसमें गैर-मौखिक संचार शामिल है, अर्थात्, जिस तरह से हम खुद को और रिश्ते के वाहन को व्यक्त करते हैं.

सममित और पूरक संचार

अंत में, इस स्वयंसिद्ध के साथ यह उस तरह से महत्व देना है जिस तरह से हमें दूसरों से संबंधित है: कभी-कभी समानता की शर्तों के तहत, जबकि अन्य मतभेदों से.

जब किसी अन्य व्यक्ति के साथ हमारा जो संबंध है, वह सममित है, हम एक ही विमान पर चलते हैं, यानी हमारे पास समानता की शर्तें हैं और विनिमय में एक समान शक्ति है, लेकिन हम एक दूसरे के पूरक नहीं हैं। यदि संबंध पूरक हैं, जैसे कि माता-पिता, बच्चे, शिक्षक / छात्र या विक्रेता / खरीदार रिश्ते, तो हम खुद को असमानता में डूबे हुए पाएंगे, लेकिन मतभेदों को स्वीकार करेंगे और इस तरह बातचीत को पूरक होने देंगे।.

इसलिए, अगर हम इन सिद्धांतों को ध्यान में रखते हैं, तो हम इस निष्कर्ष पर पहुंचेंगे हर संचारी स्थिति में, जो महत्वपूर्ण है और जिसे हमें ध्यान देना चाहिए वह है संबंध; यह कहना है, उन लोगों की बातचीत करने के तरीके से जो संवाद करते हैं और उनमें से प्रत्येक की व्यक्तिगत भूमिका के लिए इतना नहीं है.

जैसा कि हम देखते हैं, संचार एक बहुत अधिक जटिल प्रक्रिया है जिसकी कल्पना हम कई निहित पहलुओं के साथ करते हैं जो हमारे रिश्तों के दिन में दिखाई देते हैं.

ग्रंथ सूची

सीबेरियो, मार्सेलो आर (2006)। अच्छा संचार। मानव संपर्क की संभावनाएं। बार्सिलोना: पेडो.

दिल से दें (अहिंसक या सहानुभूति संचार) अहिंसक संचार हृदय की भाषा है जिसके माध्यम से हम खुद को और दूसरों के साथ जोड़ते हैं। इसकी खोज करें! और पढ़ें ”