संघर्ष धारणाएं हैं, वास्तविकताएं नहीं

अगर मैंने आपसे पूछा कि संघर्ष क्या हैं, तो आप सभी को पता होगा कि मुझे एक कठिन परिभाषा कैसे देनी चाहिए? लड़ाई, असहमति, चर्चा जैसे कुछ समानांतर तरीके से अवधारणाओं का उदय होगा ... हम स्पष्ट हैं कि यह दो या दो से अधिक लोगों के बीच एक "टकराव" है जो विरोधी पदों पर हैं, है ना??

एक संघर्ष में, दूसरे पक्ष के हित और आवश्यकताएं समझ से बाहर हैं ... लेकिन, एक पल प्रतीक्षा करें, क्या वे वास्तव में असंगत हैं या क्या हम उन्हें इस तरह से समझते हैं? यहाँ इस मामले की जड़ है! यह पता चला है कि संघर्ष एक महत्वपूर्ण भूमिका भावनाओं और भावनाओं को निभाते हैं. पढ़ते रहें और जानें कि उनके पीछे क्या है!

"सोच के पुराने तरीकों द्वारा बनाई गई समस्याओं को हल करने के लिए नए तरीकों की आवश्यकता है"

-अल्बर्ट आइंस्टीन-

टकराव क्यों धारणाएं हैं और वास्तविकताएं नहीं?

लेकिन यह, इसका क्या मतलब है? खैर, क्या मनुष्य विशुद्ध रूप से उद्देश्य नहीं है. हम जानकारी को संसाधित या विश्लेषण नहीं करते हैं, क्योंकि यह अधिक के बिना है। इसके लिए, हम अपने पिछले अनुभव और अपनी मान्यताओं का उपयोग करते हैं, कुछ ऐसा जो हमें एक निश्चित तरीके से स्थितियों को सोचने और व्याख्या करने के लिए प्रेरित करेगा.

इतना, संघर्ष मौजूद हो सकता है या नहीं, जैसा कि माना जा सकता है या नहीं. मैं समझाता हूं। एक तरफ, दोनों पक्षों की इच्छाएं और आवश्यकताएं असंगत हो सकती हैं और इस तरह एक संघर्ष हो सकता है। इस मामले में प्रतिस्पर्धा होगी, क्योंकि एक पार्टी को जीतने के लिए दूसरे को हारना होगा.

दूसरी ओर, संघर्ष वास्तविक हो सकता है, लेकिन पार्टियों में से एक को इसका अनुभव नहीं है. यदि हम असंगति का अनुभव नहीं करते हैं, तो हम टकराव नहीं करेंगे.

भी, यह संभव है कि वास्तव में इस तरह का टकराव न हो, लेकिन यह गलत धारणाओं पर आधारित है. यही है, यहां हमने दूसरे के व्यवहार की व्याख्या की है, यह मानते हुए कि यह हमारे लिए हानिकारक है। यदि ऐसा लगता है कि जटिल चिंता न करें, क्योंकि अब इसे स्पष्ट करने का प्रयास करें.

हिमखंड सिद्धांत क्या है?

यह सब समझने के लिए आइए देखें कि आइसबर्ग सिद्धांत क्या कहता है. इस सिद्धांत में कहा गया है कि टकराव ठीक एक हिमखंड की तरह होते हैं. एक छोटा सा हिस्सा है जो हम देखते हैं, कि विरोधी दलों के पदों का। लेकिन एक और हिस्सा भी है जो टकराव में नहीं देखा जाता है.

जो हिस्सा नहीं देखा जाता है वह हितों, जरूरतों, मूल्यों और भावनाओं से बना होता है. हितों के लाभ हम संघर्ष के माध्यम से प्राप्त करना चाहते हैं। आवश्यकताएं आमतौर पर हितों से संबंधित होती हैं, हालांकि वे उनके साथ मेल नहीं खाती हैं। पार्टियों में आमतौर पर उन्हें समझने और पहचानने में मुश्किल समय होता है.

व्यवहारों का क्या औचित्य और तर्क क्या मूल्य हैं. ये दोनों सांस्कृतिक और वैचारिक तत्वों से बने हैं। कई बार, हम यह भी नहीं जानते हैं कि टकरावों में मान इस भूमिका को निभाते हैं, या उस पर प्रतिबिंबित करते हैं.

अंत में, संघर्ष के नीचे भावनाएं हैं. यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि हम जानते हैं कि दूसरे को संयुक्त समाधान तक पहुंचने में कैसा लगता है. यदि हम खुद को दूसरे के स्थान पर नहीं रखते हैं और हम उसे समझते हैं, तो हम सभी पक्षों को संतुष्ट करने वाले समझौते पर नहीं पहुंच पाएंगे। ऐसा करने के लिए, हमें होने वाली मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं को जानना होगा.

"सहयोग संघर्षों की अनुपस्थिति नहीं है, बल्कि संघर्ष को हल करने का साधन है"

-दबोरा तन्नन-

संघर्ष के पीछे कौन सी मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाएं हैं?

कई मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाएं हैं जो संघर्षों के बाद पाई जा सकती हैं: सूचना की चयनात्मक धारणा, स्व-पूर्ति की भविष्यवाणी, मूलभूत गुणात्मक त्रुटि, फंसाने और पुष्टिकरण जानकारी की खोज.

पुष्टिकरण जानकारी की खोज में ऐसी जानकारी की तलाश होती है जो पुष्टि करती है कि हम क्या होने की उम्मीद करते हैं. उदाहरण के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति को जिसके बारे में हम जानते हैं, संघर्ष को बताना.

जानकारी की चयनात्मक धारणा इस तथ्य को संदर्भित करती है कि हम आम तौर पर उपस्थित होते हैं और हमें प्राप्त होने वाली उत्तेजनाओं के केवल एक हिस्से को संसाधित करते हैं. इस प्रकार, हम अपने स्वयं के विश्वासों और दृष्टिकोणों के आधार पर जानकारी को पकड़ते हैं और व्याख्या करते हैं। एक संघर्ष में, उदाहरण के लिए, हम निश्चित रूप से अधिक ध्यान देंगे जब दूसरे "अजीब" चेहरे लगाते हैं और हम इसे घृणास्पद रूप में व्याख्या करेंगे.

"विश्वासों और विचारों के लोगों के ज्ञान का उपयोग पुलों के निर्माण के लिए किया जाना चाहिए, संघर्ष पैदा नहीं करना चाहिए"

-केजेल मैग्ने बोंडेविक-

स्व-पूर्ति की भविष्यवाणी वह होती है जिसे हम मानते हैं कि क्या होगा, हमारे व्यवहार और अनजाने में। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति के साथ चर्चा करने के बाद, हमसे अपेक्षा करें कि हम हर बार पार करने के लिए बुरी तरह से देखें और यह पूरा हो, शायद, इसके प्रति हमारे दृष्टिकोण से.

मौलिक गुणात्मक त्रुटि दूसरों के बुरे व्यवहार की व्याख्या करना है कि वे कैसे हैं, और बाहरी कारकों के कारण हमारा। यह कहना है, दूसरे इसे बुरी तरह से करते हैं क्योंकि वे उस तरह हैं, दूसरी तरफ हम स्थिति के कारण ऐसा करते हैं.

सूक्ष्मता, प्रवेश हमारी राय का बचाव करना जारी रखेगा, अभी भी पता चल रहा है कि हम गलत हैं.

इस तरह से मनुष्य के पास अधिक या कम सीमा तक, सोचने के लिए संघर्ष जारी रहेगा। इसलिए यह ज़रूरी है कि हम इसके बारे में जागरूक हों और इसे सबसे बेहतर तरीके से प्रबंधित करने का प्रयास करें. एक बिंदु तक पहुंचने के लिए, यह आवश्यक है कि दोनों पक्ष यह अनुभव करें कि उन्हें एक दूसरे की आवश्यकता है, साथ ही सभी के लिए एक संतोषजनक समाधान प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध है.

निक शूमाकर और नाओमी अगस्त के चित्र सौजन्य से. 

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