अनिश्चितता, वह मूक हत्यारा

अनिश्चितता इस बात से संबंधित है कि हमें यह जानना होगा कि आगे क्या होने वाला है, ताकि हम अनुमान लगा सकें, हम नियंत्रण कर सकते हैं और हमें अनजान नहीं पकड़ सकते हैं. अनिश्चितता को एक मानवीय प्रेरणा के रूप में समझा जाता है. विशेष रूप से, जो हमें संकेत देता है, उदाहरण के लिए, यह पुष्टि करने के लिए कि हम क्या सोचते हैं या हमारी इंद्रियां हमारे लिए क्या करती हैं, सच है.

यद्यपि यह उस डिग्री और दायरे के आधार पर भिन्न होता है जिसमें यह प्रकट होता है, कुछ लोगों के लिए अनिश्चितता असहनीय होती है। यह वह जगह है जहां यह अपने प्रेरक चरित्र को प्राप्त करता है, क्योंकि "पीड़ित" व्यक्ति को इसे कम करने के लिए कार्य करना चाहिए, कम से कम जब तक यह एक स्तर पर है कि यह स्वीकार कर सकता है.

ऐसे लोग हैं जो अनिश्चितता को दूसरों की तुलना में बेहतर सहन करते हैं. जो लोग बड़ी अनिश्चितता की स्थिति में हैं, वे इसे हल करने के लिए कई संज्ञानात्मक संसाधनों को समर्पित करते हैं और अधिक अगर उनकी सहनशीलता कम है। दो लोग नौकरी के लिए इंटरव्यू देने गए होंगे, उसी तरह से इसकी जरूरत होगी, लेकिन अगर उनमें से एक के पास अनिश्चितता के लिए कम सहिष्णुता है, तो सबसे सामान्य बात यह है कि जल्द से जल्द परिणाम प्राप्त करने की कोशिश करें। इसलिए, उदाहरण के लिए, वह कंपनी के साथ संवाद करने के लिए इंतजार नहीं करेगा: वह ऐसा करने वाला होगा.

दूसरी ओर, अनिश्चितता तब भी प्रकट हो सकती है जब हम किसी व्यक्ति से मिलते हैं: हम नहीं जानते कि यह कैसा है और इससे हमें कुछ हद तक चिंता हो सकती है. क्योंकि हमारे संज्ञानात्मक संसाधन सीमित हैं, संज्ञानात्मक शॉर्टकट और ह्यूरिस्टिक्स इसे जल्दी से कम करने के लिए एक अच्छा उपकरण हैं. अनिश्चितता को कम करने के ये तरीके प्रभावी हैं, लेकिन उनके नकारात्मक परिणाम भी हैं, जैसे कि स्टीरियोटाइपिंग लोग या अन्य लोगों या समूहों के साथ तुलना में होने वाले पूर्वाग्रहों की उपस्थिति।.

अनिश्चितता के ट्रिगर

इस अनिश्चितता को उत्पन्न करने वाले कुछ कारण हम आपको नीचे बताते हैं। हो सकता है कि आप उनमें से कुछ में पहचाने गए हों!

• अनिश्चितता का एक स्रोत उम्मीदों और संकेतों के बीच विरोधाभास है जो वास्तविकता हमें प्रदान करता है. कल्पना कीजिए कि हमने वह साक्षात्कार किया है जिसके बारे में हमने पहले बात की थी और यह बहुत अच्छी तरह से चला गया है, इसलिए हम यह सोचकर वहां से चले जाते हैं कि स्थिति हमारी है। हालांकि, दिन बीत जाते हैं और वे हमें फोन नहीं करते हैं, एक आदत सूचक है कि स्थिति प्रतिवादी की नहीं होगी। इसलिए, यदि हम सुरक्षा को एक साथ रखते हैं जिसके साथ हम चले गए और विरोधाभासी संकेत, सामान्य बात यह है कि अनिश्चितता की यह भावना बढ़ेगी.
• अनिश्चितता का एक अन्य स्रोत व्यवहार के विरोध से मूल्यों तक आता है. जब हम ऐसे व्यवहार करते हैं जिनसे हम सहमत नहीं होते हैं, तो हमारी अनिश्चितता बढ़ जाती है। नौकरी के साक्षात्कार के उदाहरण पर लौटते हुए, यदि आवश्यकता हो तो हम एक साक्षात्कार में जाते हैं जिसमें पेश किया गया कार्य विश्वासों के अनुरूप नहीं होता है कि हमारे पास हमारी अनिश्चितता भी बढ़ेगी। इस प्रकार का एक मामला जो सिनेमा में बहुत अच्छी तरह से परिलक्षित होता है, जब पर्यावरण का बचाव करने वाला वकील पर्यावरण को नुकसान पहुंचाने वाली कंपनी के लिए काम करना शुरू कर देता है। ये व्यवहार संज्ञानात्मक असंगति के अलावा चिंता की अनिश्चितता पैदा कर सकते हैं.
• सामाजिक अन्याय भी एक ऐसे तत्व के रूप में प्रकट होता है जो एक निश्चित डिग्री अनिश्चितता पैदा करता है. जो अन्याय हम हर दिन अनुभव करते हैं और जो हम देखते हैं कि अन्य लोग पीड़ित हैं अनिश्चितता उत्पन्न कर सकते हैं यदि हम उन्हें हल करने में सक्षम नहीं हैं। इन अन्याय पर नियंत्रण की कमी हमें भविष्य की भविष्यवाणी करने की हमारी क्षमता पर संदेह करती है। इस स्थिति को देखते हुए, आमतौर पर चरम विचारधाराओं और समूहों के लिए एक निश्चित आकर्षण होता है जो इन अन्याय को समाप्त करने का वादा करते हैं।.

सामाजिक मनोविज्ञान से अनिश्चितता

सामाजिक मनोविज्ञान से अनिश्चितता को अलग-अलग तरीकों से समझा जाता है। उनमें से एक इसे संज्ञानात्मक बंद करने की आवश्यकता के रूप में समझा रहा है. क्लोजर (संज्ञानात्मक) की आवश्यकता को उस प्रश्न या प्रश्न की त्वरित प्रतिक्रिया देने की इच्छा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें भ्रामक और अस्पष्ट सामग्री है.

बंद करने की आवश्यकता का सिद्धांत एक महामारी विश्लेषण (ज्ञान का सेट जो दुनिया को समझने और व्याख्या करने के तरीकों की स्थिति पर आधारित है) पर आधारित है, जिसमें बंद या अनिश्चितता की प्रेरणा जानकारी के लिए निरंतर खोज को रोकने के आवश्यक कार्य को संतुष्ट करती है.

इस प्रकार, जब हम अनिश्चितता महसूस करते हैं, तो हम उस अनिश्चितता को कम करने के लिए सत्य के बारे में जानकारी प्राप्त करने की कोशिश करते हैं। जब हम इसे खोज लेते हैं, तो अनिश्चितता को कम करने वाली जानकारी दैनिक जीवन के लिए एक अनिवार्य ज्ञान बन जाती है.

संज्ञानात्मक बंद करने की आवश्यकता आत्म-ज्ञान के क्रिस्टलीकरण और सरलीकरण की मांग करती है. ज्ञान उत्पन्न करने वाली जानकारी के लिए यह खोज लोगों के बीच मतभेद प्रकट करती है, यह इस जानकारी के आधार पर होती है कि प्रत्येक एक का चयन करता है.

यदि मैं, नौकरी की साक्षात्कार के परिणामों से प्रतीक्षा कर रही अनिश्चितता को कम करने के लिए, मैं इस विचार को स्वीकार करता हूं कि वे मुझे नहीं लेंगे और एक अन्य व्यक्ति इस विचार को स्वीकार करता है कि वे निर्णय लेने के बारे में बहुत धीमे हैं कि किसे स्वीकार करना है, उस कंपनी के काम करने के तरीके के बारे में हमारे पास बहुत अलग और सरल विचार होंगे। हमारी अपेक्षाएँ, जैसे-जैसे दिन बिना परिणाम को जाने बीतेंगे, विभेदित होता जाएगा.

यह ज्ञान जो हम कंपनी के संचालन के बारे में बनाते हैं वह भी भिन्न हो सकते हैं, यहां तक ​​कि बंद होने की उच्च आवश्यकता वाले लोग, कुछ परिस्थितियों में, संज्ञानात्मक बंद करने की मांग करते समय (अस्थायी रूप से) खुले दिमाग वाले हो सकते हैं.

यदि बाद में हम किसी अन्य कंपनी में साक्षात्कार करने के लिए जाते हैं, तो हम संभवतः उन प्रभारियों को बताएंगे कि हम निर्णय जानने की जल्दी में हैं। अगर एक ही बात फिर से होती है, और उन्हें जवाब देने में लंबा समय लगता है, तो हमें अनिश्चितता होगी और फिर, हम इसे कम करने की कोशिश करेंगे.

इस अवसर पर, हमारी व्याख्या कि वे हमें काम पर नहीं रखने जा रहे हैं, हमारे लिए काम नहीं करते हैं क्योंकि उन्हें हमें पहले ही बता देना चाहिए था। बंद करने की आवश्यकता हमें "तात्कालिकता" की स्थिति में प्रवेश करने और जल्दी से जल्दी एक और प्रशंसनीय व्याख्या की तलाश करने का कारण बनेगी। उदाहरण के लिए, कि कंपनी ने हमें स्वीकार कर लिया है और हमने साक्षात्कार चरण पारित कर दिया है.

एक बार संज्ञानात्मक बंद हो जाने के बाद, बंद करने के लिए एक उच्च आवश्यकता वाले लोग अपने निर्णय "रहना" करते हैं और नई जानकारी के लिए अभेद्य हो जाते हैं।. कंपनी के व्यवहार के बारे में नया विचार पहले की तुलना में अधिक प्रतिरोधी है और हम इसे तब तक नहीं बदलेंगे जब तक कि नई जानकारी इस बात का खंडन न कर दे, क्योंकि यह पुष्टि है कि उन्होंने हमें स्वीकार नहीं किया है.

जब बंद करने की आवश्यकता अधिक होती है तो क्या होता है?

एक बार जागृत होने के लिए संज्ञानात्मक बंद होने की आवश्यकता, समूह की व्यापक घटनाओं को प्रभावित कर सकती है. बंद करने की आवश्यकता का कार्य एक समूह के साथ एक साझा वास्तविकता को सुसंगत बनाना है। यदि हमारा समूह हमें जो ज्ञान देता है, वह हमारी आवश्यकता को कम नहीं करता है, तो हम एक और समूह की तलाश करेंगे.

जिन लोगों को संज्ञानात्मक बंद होने की आवश्यकता होती है, वे अनिश्चितता को सही ढंग से करने की तुलना में तेजी से कम करने के बारे में अधिक चिंता करते हैं।. बंद होने की उच्च आवश्यकता वाले लोग अधिक तेज़ी से और अधिक सीमित साक्ष्य के साथ छापें बनाएंगे. वे आम तौर पर आम रूढ़ियों पर अपने निर्णय को आधार बनाते हैं और एक मूलभूत अटेंशन त्रुटि के रूप में पूर्वाग्रहों का प्रदर्शन करते हैं। वे समस्याओं को हल करते समय कम विकल्पों की तलाश करते हैं, उन लोगों के साथ कम सहानुभूति रखते हैं जो अलग तरह से सोचते हैं और अपनी भाषा को अनुकूलित करने में विफल होते हैं जब उन्हें अपने विचारों को अन्य लोगों को समझाना पड़ता है.

समापन की अत्यधिक आवश्यकता वाले लोग निष्कर्ष निकालने के लिए प्राप्त होने वाली पहली जानकारी को स्वीकार करके अनिश्चितता को दूर करते हैं और बाद में, वे इस निष्कर्ष को निर्विवाद रूप से स्वीकार करते हैं।. ये लोग ऑर्डर किए गए, अनुमानित और परिचित सामाजिक संदर्भों की तलाश करते हैं.

एक समूह के सदस्यों द्वारा साझा किए गए विश्वास और सामाजिक मानदंड इस बात की निश्चितता देते हैं कि दुनिया क्या है, विभिन्न स्थितियों में क्या किया जाना चाहिए, वे कौन हैं और क्यों महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, समूह इन लोगों द्वारा मांगे गए संदर्भों के साथ-साथ उनके लिए निश्चितता और ज्ञान का सबसे बड़ा स्रोत है.

क्या आप जवाब के बिना रह सकते हैं? हर समय हम अनिश्चितता से निपट रहे हैं। हालांकि, अधिक या कम सीमा तक, हमें लगता है कि यह अनुमान लगाना संभव है कि क्या होने जा रहा है। लेकिन, जब हम देखते हैं कि हर चीज का कोई बंद जवाब नहीं है, तो हम इससे कैसे निपटेंगे? और पढ़ें ”