प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए सीखने का महत्व

हम कितनी बार किसी चीज़ को संप्रेषित करते हैं और दूसरे लोग उसकी अपेक्षा से बहुत अलग तरीके से व्याख्या करते हैं? एक गलतफहमी से कितने व्यक्तिगत संघर्ष उत्पन्न होते हैं? हम समाज में रहते हैं और एक-दूसरे पर निर्भर हैं अनगिनत पहलुओं में। खुद को अभिव्यक्त करने और दूसरों के साथ कुशलता से संवाद करने की क्षमता होना आवश्यक है.

चाहे हम समृद्ध होना चाहते हैं, या यदि हम एक गहन सामाजिक जीवन की खेती करना चाहते हैं जो हमें व्यक्तिगत स्तर पर संतुष्ट करता है, हमें अपने संचार कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है. इसके लिए, कुछ चाबियों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो हमारी मदद करेंगे.

"प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए हमें यह महसूस करना चाहिए कि हम दुनिया को समझने के तरीके में सभी अलग हैं और उस ज्ञान को दूसरों के साथ संवाद करने के लिए एक गाइड के रूप में उपयोग करते हैं ...".

-टोनी रॉबिंस-

1. संक्षिप्त रहें, दोहराव नहीं

जब हम बार-बार कई स्पष्टीकरण देते हुए अपना संदेश दोहराते हैं, तो हमारे वार्ताकार को कम करके आंका जा सकता है, जैसे कि हमने सोचा कि वह पहली बार इसे समझने में सक्षम नहीं है। यह बहुत संभव है कि कुछ बहुत ही गहरा और महत्वपूर्ण उठाया जाए, लेकिन एक सरल तरीके से, बिना किसी स्पष्टीकरण और दोहराव के.

साथ ही, अगर हम बहुत दोहराव वाले हैं हमारे वार्ताकार का ध्यान कम हो जाएगा और हमें सुनना बंद कर देगा. और इस तरह, अगर हम कुछ महत्वपूर्ण जानकारी जोड़ते हैं तो हमें सुनाई नहीं देगा। इसलिए स्पष्ट रूप से, स्पष्ट रूप से और दोहराव से नहीं बोलना महत्वपूर्ण है.

2. बिंदु तक, ठोस होने का प्रयास करें

हमारे संचार को प्रभावी बनाने के लिए, हमें एक विशिष्ट और स्पष्ट तरीके से खुद को व्यक्त करना होगा. चलो अस्पष्टता और सामान्यीकरण को अलग करते हैं और ठीक वही कहते हैं जो हम चाहते हैं. अगर हम खुद को स्पष्ट रूप से व्यक्त करते हैं, तो प्रभाव बहुत बेहतर होगा.

"शुरू से ही स्पष्ट रूप से बोलने वाले व्यक्ति की तुलना में अधिक सराहनीय कुछ भी नहीं है".

-Candidman-

बहुत सारे विचलन भ्रम को जन्म दे सकते हैं और फिर जब वे हमसे पूछते हैं: "क्या आपने सुना है कि मैंने आपको क्या कहा है?" जवाब है: "आपने मुझे बहुत सी बातें बताई हैं, जो मुझे नहीं पता कि आपका क्या मतलब है"। इस बिंदु पर, स्पीकर आमतौर पर गुस्सा हो जाता है क्योंकि उसे सुनाई नहीं देता है, हालांकि, उसे पता होना चाहिए शायद यह गलत तरीके से संवाद करने का उनका तरीका है.

3. संवाद करते समय, पीछे न हटें

अतीत के मुद्दों को सामने लाने से अच्छा कुछ नहीं होता और पुराने झगड़ों पर वापस लौटें, सिवाय दर्द और समस्याओं के। यह सच है कि अतीत हमें अच्छी तरह से सेवा दे सकता है और हमें आगे की राह दिखा सकता है, लेकिन जब तक हम इसे सकारात्मक तरीके से विचार करने के लिए तैयार हैं, यानी इससे सीखने की कोशिश कर रहे हैं। बार-बार याद करने के लिए कि निहित "सबक" पर कब्जा करने के इरादे के बिना क्या हुआ, अच्छे परिणाम नहीं लाता है.

4. बात करने का सही समय और स्थान खोजें

यह स्पष्ट है कि ऐसे मुद्दे हैं जिन्हें कहीं भी संबोधित नहीं किया जा सकता है. जब हमें किसी अन्य व्यक्ति के लिए कुछ मुश्किल संवाद करना होता है, तो इसे निजी रूप से करना सबसे अच्छा होता है. इसके विपरीत, अगर हम किसी को बधाई देने या बधाई देने जा रहे हैं, तो इसे सार्वजनिक रूप से करना उचित है, जहां दूसरे भी सुन सकते हैं। अधिक मात्रा में चापलूसी करना आवश्यक नहीं है, लेकिन अगर हम इसे स्वाभाविक रूप से करते हैं, तो निश्चित रूप से व्यक्ति बहुत मूल्यवान महसूस करेगा.

5. अलग-अलग मुद्दों को संबोधित करें, एक के बाद एक

कई विषयों को एक साथ लेने की अनुशंसा नहीं की जाती है, इसका एक दूसरे से कोई लेना-देना नहीं है। कभी-कभी हम पल का फायदा उठाना चाहते हैं और हम लंबित मुद्दों की एक लंबी सूची लाते हैं, लेकिन यह अधिक संभावना है कि यह केवल वार्ताकार में गुस्सा पैदा करता है.

6. मौन संचार की निगरानी करें

मौखिक रूप से जो कहा जाता है वह सब कुछ नहीं है. आपके हाव-भाव, आपकी आवाज़ का स्वर और मात्रा, साथ ही आपके सामने आने वाले चेहरे, जो आप कह रहे हैं उसके अनुसार चलना होगा. अन्यथा, संदेश खो गया है। इतना महत्वपूर्ण है कि आप क्या कहते हैं, इसे कहने के तरीके की तरह.

"प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जो नहीं कहा गया है उसे सुनें".

-पीटर ड्रकर-

जैसा वह कहता है एलिज़ाबेथ कोरेलास (2006), हमें गैर-मौखिक संदेश से सावधान रहना चाहिए "कई बार यह संदेश मौखिक से अधिक मजबूत है, क्योंकि यहां तक ​​कि, हम एक झूठ को धोखा दे सकते हैं". दूसरी ओर, मैकनेटी (1996) यह सुनिश्चित करता है "इशारों के माध्यम से, चेहरे के भाव और शरीर के तनाव या आराम का वर्णन किया गया है, हमें दो पात्रों के बीच संबंध के बारे में कुछ जानकारी दी गई है".

7. निरपेक्ष भाव से न बोलें

जब हम कहते हैं कि "जैसे आप हमेशा ऐसा ही करते हैं", हम ऐसे लेबल लगा रहे हैं जो सच नहीं हैं. यदि हम अपने आप को इस तरह व्यक्त करते हैं, तो हम संभवतः अनुचित और बेईमान हैं। यदि किसी संघर्ष को हल करना उद्देश्य है, तो "कभी-कभी" या "अक्सर" जैसे अधिक सापेक्ष शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करें, जो हमारे वार्ताकारों को बेहतर बनाते हैं.

जब आपको रचनात्मक आलोचना करनी है, तो व्यवहार को देखें न कि व्यक्ति को. अधिकांश समय, एक निश्चित स्थिति में, जो हमें वास्तव में विस्थापित करता है वह है किसी का विशिष्ट व्यवहार और न कि व्यक्ति स्वयं। यह अंतर को समझने और इसे स्पष्ट करने के लिए आवश्यक है.

निष्कर्ष में, प्रभावी ढंग से संवाद करना एक कला है और यह बेहतर और बेहतर करने के लिए प्रयास करने लायक है. यह हमारे रिश्तों में बहुत बड़ी सफलता सुनिश्चित करेगा और यह गलतफहमी और टकराव हमसे यथासंभव दूर रहेगा।.

क्या आप जानते हैं कि हमारे संबंधों के लिए सक्रिय सुनने का क्या मतलब है? सक्रिय श्रवण में उंगली उठाए बिना लोगों की मदद करने की शक्ति है। क्योंकि कभी-कभी, हमें बस आपको बैठने और हमारी बात सुनने की आवश्यकता होती है। और पढ़ें ”