पॉल Watzlawick के अनुसार सफल संचार

पॉल Watzlawick एक ऑस्ट्रियाई मनोवैज्ञानिक और शोधकर्ता थे जिन्होंने सफल संचार प्राप्त करने के लिए पांच स्वयंसिद्धों का प्रस्ताव रखा था. उन्हें संचार के सबसे महत्वपूर्ण समकालीन सिद्धांतकारों में से एक माना जाता है। उन्होंने परिवार पर लागू मनोचिकित्सा में भी महान योगदान दिया.

1967 के बाद से, पॉल Watzlawick सफल संचार के विषय पर काम करना शुरू कर दिया. मुझे लगा कि यह पहलू मानवीय रिश्तों को समझने और सुधारने के लिए मौलिक था, खासकर परिवारों में। वहाँ से उनके पाँच स्वयंसिद्ध पैदा हुए, जिन्हें अंतःक्रियात्मक सिद्धांत के नाम से भी जाना जाता है.

"यह विश्वास कि वास्तविकता का दर्शन ही एकमात्र वास्तविकता है, सभी भ्रमों में से सबसे खतरनाक है".

-पॉल Watzlawick-

पॉल वेज्टलाविक भी एक बहुत विपुल लेखक थे, 18 पुस्तकें और लगभग 150 विद्वानों के लेख प्रकाशित किए. उन्होंने पालो ऑल्टो विश्वविद्यालय (कैलिफोर्निया, यूएसए) के मानसिक अनुसंधान संस्थान में अपना शोध विकसित किया और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में एक मनोचिकित्सक प्रोफेसर भी थे। ये इसके पांच स्वयंसिद्ध हैं और सफल संचार के मूल सिद्धांत भी हैं.

संवाद करना मुश्किल ही नहीं नामुमकिन है

Watzlawick के सिद्धांत का पहला स्वयंसिद्ध कहता है कि यह असंभव है संवाद नहीं. प्रत्येक मनुष्य जन्म से ही संचार करता है। वह इससे बच नहीं सकता। भले ही आप बात न करें, आपका शरीर हमेशा कुछ न कुछ कहता रहेगा.

रूप, आसन, अभिव्यक्ति चेहरा और शरीर विचार में जो है उसे प्रकट करने के तरीके हैं. मौन स्वयं या शांति एक संदेश को संप्रेषित करने के तरीके हैं। इसलिए, संचार मनुष्य के लिए अंतर्निहित है.

सामग्री, संबंध और स्कोर

Watzlawick के दूसरे स्वयंसिद्ध बताते हैं कि सभी संचार के दो स्तर हैं: एक सामग्री और दूसरा रिश्ता. दूसरे शब्दों में, एक संदेश जो कहा जाता है, उसके द्वारा उसका अर्थ प्राप्त करता है, लेकिन दो लोगों के बीच लिंक द्वारा भी जो संवाद करते हैं। एक और "मूर्ख" बताना एक अपराध, एक मजाक या स्नेह का प्रकटन भी हो सकता है। सब कुछ संदर्भ पर निर्भर करता है.

अपने हिस्से के लिए, तीसरा स्वयंसिद्ध स्कोर के बारे में बात करता है, या यह कैसे बहता है या दो लोगों के बीच संचार को रोकता है. प्रत्येक भाग एक्सचेंज को निरंतरता देने, मॉड्यूलेट या विस्तारित करने में योगदान देता है यह संचार के साथ होता है.

एनालॉग और डिजिटल - सममित और पूरक

Watzlawick का चौथा स्वयंसिद्ध तर्क है कि संचार के दो बुनियादी प्रकार हैं: डिजिटल या मौखिक और एनालॉग या गैर-मौखिक. इसलिए, न केवल जो कहा जाता है, उसका प्रभाव होता है, बल्कि यह भी कहा जाता है कि यह कैसा है। यह संपूर्ण संदेश बनता है.

बीच में, पांचवें स्वयंसिद्ध कहते हैं कि संचार सममित या पूरक हो सकता है. सममित वह है जो बराबरी के बीच है। पूरक, वह जो लंबवत रूप से होता है, वह है, जिसके पास शक्ति है और दूसरा जिसके पास नहीं है.

सफल संचार

अब तो खैर, इन सभी स्वयंसिद्धों ने Watzlawick को सफल संचार के मापदंडों को स्थापित करने की अनुमति दी. यह तब होता है जब स्वयंसिद्ध ठीक से काम करते हैं और लोग उन विषयों और स्वरों में धुन करने का प्रबंधन करते हैं जिनके बारे में वे बात कर रहे हैं.

विशेष रूप से, इन मानदंडों को पूरा करने पर सफल संचार की बात होती है:

• कोड सही है. संदेश को शब्दों और अभिव्यक्तियों के साथ कहा या प्रकट किया जाता है जो वास्तव में मतलब होता है। एक समीकरण द्वारा प्रेम की घोषणा नहीं की जाती है.
• चैनल के अंदर कोड में बदलाव से बचा जाता है. दूसरे शब्दों में, गलत अभिव्यक्तियों, शब्दों या इशारों को खोलने से रोका जाता है। सटीकता मांगी जाती है.
• रिसीवर की स्थिति को ध्यान में रखा जाता है. कुछ कहने से आप उन विशेषताओं और स्थिति को समझते हैं जो इसे सुनने या इसे पढ़ने के लिए जा रहे हैं। यह एक बच्चे के बराबर एक वयस्क से बात नहीं की जाती है, उदाहरण के लिए.
• जिस तालिका में संचार पाया जाता है उसका विश्लेषण किया जाता है. संदर्भ को ध्यान में रखा जाता है। यही है, संचार का उद्देश्य उस स्थिति के साथ सुसंगत होना है जिसमें यह होता है। उदाहरण के लिए, एक अंतिम संस्कार में एक मजाक से बचें.
• घटनाओं के क्रम में स्कोर को अच्छी तरह से परिभाषित किया गया है. इसका अर्थ है कि संचार में पर्याप्त लय है। प्रत्यावर्ती स्वर में, उनमें से हर एक की अभिव्यक्तियों के साथ वैकल्पिक ठहराव.
• डिजिटल संचार एनालॉग संचार से मेल खाता है. अर्थात्, मौखिक भाषा गैर-मौखिक भाषा के अनुरूप है.
• संचारक के पास अच्छा रिसीवर होता है. शामिल लोगों को पता है कि कैसे कहना है और सुनना भी है.

Watzlawick बताते हैं कि संचार विफल रहता है, मूल रूप से, जब लोग अपने स्वयं के दृष्टिकोण से दूर नहीं हो सकते, जब वे दूसरों के साथ शब्दों का आदान-प्रदान करते हैं। उस मामले में, सुनना टूट गया है और समझ के लिए रास्ता बनाना असंभव है.

अच्छे संचार संचार का महत्व तब समाप्त नहीं होता जब हम अपने संदेश को आवाज देते हैं, लेकिन जब दूसरे ने इसे समझ लिया है। लेख का आनंद लें और वीडियो को याद न करें। और पढ़ें ”