दूसरों के तर्कहीन व्यवहार का प्रबंधन करने के लिए कुंजी

आम तौर पर, जब हम दूसरों के कष्टप्रद व्यवहार को बदलना चाहते हैं तो हम सजा (शत्रुता, बुरे रूप ...) का उपयोग करते हैं, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि दूसरों को बदलने का यह सबसे अच्छा तरीका नहीं है.

हाल ही में यह दिखाया गया है कि वांछित व्यवहारों को पुरस्कृत या सुदृढ़ करें जो हम खत्म करना चाहते हैं, उसे दंडित करने से ज्यादा प्रभावी है. इसलिए यह सुविधाजनक है कि हम अपने आप को खुश दिखाएं और दूसरे व्यक्ति की हर बार प्रशंसा करें कि वह व्यक्ति वांछित तरीके से व्यवहार करता है (या जब भी उसके पास जाता है).

दूसरों के तर्कहीन व्यवहार का प्रबंधन कैसे करें?

लेकिन जब दूसरे दृष्टिकोण के करीब पहुंचते हैं या वांछित व्यवहार तक पहुंचते हैं, तो उसकी प्रशंसा करना पर्याप्त नहीं है, औरयह आवश्यक है कि हम इसके साथ संयुक्त एक और तकनीक का भी उपयोग करें. यह तकनीक विलुप्त होने वाली है, जिसमें दूसरे व्यक्ति के तर्कहीन व्यवहार पर प्रतिक्रिया या ध्यान नहीं देना शामिल है। इसलिए, किसी भी व्यवहार को कम करने या बढ़ाने की कोशिश करने के लिए वांछित व्यवहारों के सुदृढीकरण और दूसरे के अवांछनीय व्यवहारों के साथ विलुप्त होने के उपयोग को रोकना आवश्यक है.

यह प्रभावी हो सकता है कि हम चुनिंदा रूप से उपस्थित होते हैं या उपेक्षा करते हैं कि दूसरे हमसे क्या संवाद करते हैं: उदाहरण के लिए, अपनी अप्रिय या अप्रिय अन्यायपूर्ण अभिव्यक्तियों के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है (गैर-मौखिक भी नहीं), और केवल अपनी उचित अभिव्यक्तियों के लिए रुचि और दया के साथ जवाब दे रहा है। या रचनात्मक.

1. डिसमर्मिंग तकनीक

जब हम किसी व्यक्ति के साथ तर्कहीन व्यवहार करते हैं, तो कभी-कभी उसके प्रति उदासीन रवैया दिखाना आवश्यक होता है, इसके लिए हम कुछ चरणों का पालन करेंगे:

पहला कदम: खुद पर गुस्सा करने की प्रवृत्ति को रोकें: उन पलों में आपको इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आप खुद से क्या कहते हैं। यह सोचें कि हालांकि दूसरा बहुत ही तर्कहीन है, लेकिन आपको कुछ बकवास कहने का अधिकार है जैसे आपने अभी कहा था। और यह आपको अपने आप को भी बदलने के लिए मजबूर नहीं करता है, लेकिन आप चुन सकते हैं कि आप क्या सोचते हैं और आप क्या करते हैं ... (यदि आवश्यक हो तो एक हजार तक बातचीत का एक अच्छा स्वभाव है).

दूसरा कदम: उसकी बातों को समझने की कोशिश करें: उसे बोलने दें, उसकी बात सुनें और अगर वह चाहे तो अपनी बात उसे समझाएं। यदि आप जो कहते हैं उसकी सामग्री को नहीं समझते हैं, तो सवाल पूछते रहें, लेकिन उनसे सहानुभूतिपूर्वक विवरण मांगें और पूछें कि क्या आप सही तरीके से समझ गए हैं। प्रश्न पूछने और विवरण के लिए पूछने से गलती करने के परिणामी जोखिम के साथ "यह अनुमान लगाने में मदद करता है कि दूसरे क्या सोचते हैं" की गलती करने से बचें।.

तीसरा कदम: जितना संभव हो सके अपने आप को समझौते में दिखाएं: एक बहुत परेशान व्यक्ति को शांत करने के लिए जितना संभव हो सके उसके साथ खुद को उसके साथ दिखाने के लिए सुविधाजनक है: सब कुछ में, भाग में, उसके जैसी चीजों को देखने के अधिकार में, या क्या तार्किक है कि वह चिढ़ है, दिया चीजों की अपनी धारणा.

चौथा चरण: शांत होने पर, अपनी बात समझाएं और समस्याओं के समाधान खोजने की कोशिश करें। बनाई गई समस्या को हल करने के लिए चीजों के बारे में सोचने में सक्षम होने के लिए, आपको आराम करना होगा, फिर चीजों को उजागर करने का समय है जैसा कि आप उन्हें देखते हैं (अपनी राय और भावनाओं के साथ सहानुभूति दिखाए बिना), और जब कोई वास्तविक समस्या होती है, तो आप मदद कर सकते हैं और भविष्य में इस व्यवहार की पुनरावृत्ति होने की संभावना को कम करने के लिए समाधान तलाशेंगे.

2. अपने गुस्से पर ध्यान न दें

यदि आप दूसरे व्यक्ति को हमारे साथ बहुत गुस्से में और मौखिक रूप से आक्रामक देखते हैं यह कहना अच्छा है कि "हम केवल उससे / उसके साथ बात करेंगे जब वह / () शांत हो जाए हम शांत हो गए) ". यदि दूसरा व्यक्ति ध्यान नहीं देता है, तो हम धारीदार रिकॉर्ड का उपयोग करते हैं, इसे आवश्यक रूप से कई बार दोहराते हैं, इसके साथ हम दोनों की ओर से आक्रामकता और हिंसा की श्रृंखला में प्रवेश करने से बचते हैं।.

3. डाउनटाइम

इसके बारे में है दूसरे को बताएं "हम बाद में बात करेंगे, जब आप (या चलो हो) अधिक शांत " (स्वर और शांत और दृढ़ शरीर की भाषा के साथ) और कहीं और जाओ, जब तक कि आपका गुस्सा या अन्य व्यक्ति गुजरता है और आप चुपचाप बात कर सकते हैं.

4. भ्रम पैदा करने वाले मुद्दों को अलग करें

जब हमारे वार्ताकार ऐसे मुद्दों पर हस्तक्षेप करके एक तर्कहीन या मनमाने रवैये का बचाव करने की कोशिश करते हैं जो दिमाग में नहीं आते हैं और यह हमें भ्रमित कर सकता है, उसे यह बताना उपयोगी है कि हम चीजों को आपस में जोड़ना नहीं चाहते. उदाहरण के लिए, यदि वे हमसे ऐसा काम करने के लिए कहते हैं जो हम नहीं करना चाहते हैं और वे उस अनुरोध को इस तथ्य के साथ मिलाते हैं कि हम अच्छे दोस्त नहीं हैं, तो हम कह सकते हैं कि एक चीज हमारी दोस्ती है, जिसे हम कई तरीकों से सराह सकते हैं, और दूसरा तथ्य यह है कि चलो वह काम करो जो वह हमसे पूछता है.

5. आप जो कहना चाहते हैं, उसे लिखें

इस फॉर्म के निम्नलिखित फायदे हैं:

• हम तर्कों का आदेश दे सकते हैं, उनकी समीक्षा करें और उन्हें स्पष्ट रूप से व्यक्त किया गया है और उन विचारों को उजागर करें जिन्हें आप सबसे महत्वपूर्ण मानते हैं, दूसरे व्यक्ति के बिना हमें बाधित करने में सक्षम हैं.

• अस्पष्टता दिखाई देने की संभावना कम हो जाती है और गलतफहमी (गैर-मौखिक भाषा के लिए उचित).

• यह हमें तनावपूर्ण स्थितियों से बचने में मदद करता है, जब हम मानते हैं कि दूसरा व्यक्ति पहली बार में बुरी तरह से प्रतिक्रिया करेगा, लेकिन फिर प्रतिबिंबित करें और कारणों में भाग लें.

इस तरह के लेखन में एक सकारात्मक स्वर होना चाहिए, दूसरे व्यक्ति को ध्यान में रखना चाहिए, स्पष्ट होना चाहिए, और बहुत लंबा नहीं।.

6. यदि आवश्यक हो तो दृढ़ता से रक्षा करें

मुखर होने का मतलब यह भी है कि हमें ऐसे लोगों से दृढ़ता से अपना बचाव करना होगा जो हमें नुकसान पहुँचा सकते हैं. इसमें उनसे दूर जाने या हमारे अधिकारों का सम्मान करने की मांग करने की सीमाएं शामिल हो सकती हैं.

आक्रामक होने के बिना दृढ़ रहने के लिए, आपको "स्टील के दस्ताने और रेशम कफ" का उपयोग करके खुद का बचाव करने की अधिकतम सीमा का पालन करना चाहिए, अर्थात्, खुद को उनसे दृढ़ता से बचाने के लिए, लेकिन खुद को सुविधाजनक से अधिक बदलने के बिना, रूपों को खोए बिना और अधिक खुरदरापन दिखाए बिना। यह हमारे उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है.

इन सभी उदाहरणों को निम्नलिखित अधिकतम का पालन करना चाहिए: "कोई भी मेरे अधिकारों का सम्मान नहीं करेगा अगर मैं खुद ऐसा नहीं करता"