मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर

हमारे पूर्वजों ने एक सामूहिक के रूप में शिकार किया और जीवित रहे, जिस पर वे एक दूसरे पर निर्भर महसूस करने के लिए संरक्षित, साथ और जीवित रहने में सक्षम थे। एक प्रजाति के रूप में और व्यक्तियों के रूप में हमारी सफलता प्रभावी ढंग से संवाद करने की हमारी क्षमता पर निर्भर करती है। संचार एक प्राकृतिक घटना है, यह लोगों के साथ बातचीत का एक कार्य है जिसमें हम जानकारी साझा करते हैं। मौखिक और अशाब्दिक संचार दो प्रकार के होते हैं.

मौखिक और गैर-मौखिक संचार व्यापार और पारस्परिक संबंधों में, साथ ही साथ हमारी वित्तीय, व्यक्तिगत सफलता और हमारे भौतिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण में दूसरों के साथ हमारी बातचीत को आकार देते हैं। मौखिक और अशाब्दिक संचार के विभिन्न पहलुओं को समझना, और महत्वपूर्ण भूमिकाएँ जो वे दूसरों के साथ हमारी बातचीत में निभाते हैं, संचार में सुधार के लिए पहला कदम है। मनोविज्ञान-ऑनलाइन पर इस लेख में, हम बताते हैं मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर.

1. मौखिक संचार: विशेषताएं
2. गैर-मौखिक संचार: उदाहरण और प्रकार
3. मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर

मौखिक संचार: विशेषताएं

मौखिक संचार वह है जिसमें प्रेषक शब्दों का उपयोग करता है, या तो बोले गए या लिखे गए, रिसीवर को संदेश प्रेषित करने के लिए। यह संचार का सबसे प्रभावी रूप है क्योंकि सूचना और प्रतिक्रिया का आदान-प्रदान बहुत तेज है। पार्टियों के बीच संचार स्पष्ट होने के बाद से गलतफहमी होने की संभावना कम है, अर्थात, पार्टियां शब्दों का उपयोग व्यक्त करने के लिए करती हैं कि उनका क्या मतलब है।.

संचार दो तरीकों से किया जा सकता है:

• संचार आमने सामने: मौखिक, सम्मेलन, फोन कॉल, सेमिनार, आदि।
• लेखन में: पत्र, ईमेल, पाठ संदेश, आदि।

संचार के दो मुख्य प्रकार हैं:

• औपचारिक संचार, आधिकारिक संचार भी कहा जाता है: यह संचार का एक प्रकार है जिसमें प्रेषक रिसीवर को सूचना प्रसारित करने के लिए एक पूर्वनिर्धारित चैनल का अनुसरण करता है.
• अनौपचारिक संचार: संचार का वह प्रकार है जिसमें प्रेषक सूचना प्रसारित करने के लिए किसी पूर्वनिर्धारित चैनल का पालन नहीं करता है.

गैर-मौखिक संचार: उदाहरण और प्रकार

गैर-मौखिक संचार उन प्रत्येक भागों की समझ या व्याख्या पर आधारित है जो संचार अधिनियम का हिस्सा हैं, क्योंकि संदेशों का प्रसारण शब्दों के माध्यम से नहीं बल्कि संकेतों के माध्यम से होता है। इसलिए, यदि रिसीवर संदेश को पूरी तरह से समझता है और उचित प्रतिक्रिया होती है, तो संचार सफल होगा। इस प्रकार के संचार का एक बहुत स्पष्ट उदाहरण चेहरे की अभिव्यक्ति, हावभाव और बोलते समय शरीर की स्थिति है.

कई स्थितियों में यह मौखिक संचार की स्थिति को और अधिक वैश्विक दृष्टि प्राप्त करने के लिए मजबूर करता है, लोगों की स्थिति को समझने के लिए (यदि वे नर्वस, आराम से, उदास ...) और कुछ व्यक्तित्व विशेषताओं (यदि व्यक्ति शर्मीली, बहिर्मुखी है ...)। इसलिए, यह उस जानकारी को प्राप्त करने के लिए कार्य करता है जो प्रवचन हमें प्रदान नहीं करता है। गैर-मौखिक संचार के प्रकार निम्नलिखित हैं:

• Cronemia: यह संचार में समय का उपयोग है। उदाहरण के लिए: समयनिष्ठ या अनपचा लोग, भाषण की गति, आदि।.
• Proxemia: यह संचार अधिनियम के दौरान दूसरों के संबंध में व्यक्ति द्वारा बनाए रखा गया दूरी है। समीपता हमें बताती है जब संचार अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक और सार्वजनिक है.
• स्वर: प्रेषक द्वारा उपयोग की जाने वाली आवाज़ का स्वर, स्वर और समय
• हैप्टिक: संचार में स्पर्श का उपयोग भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त करता है
• Kinesia: व्यक्ति की शारीरिक भाषा का अध्ययन है: इशारों, मुद्राओं, चेहरे के भाव ...
• कलाकृतियों: यह उस व्यक्ति की उपस्थिति है जो उसके व्यक्तित्व के पहलुओं को दर्शाता है, उदाहरण के लिए: ड्रेसिंग, गहने, जीवन शैली आदि।.

मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर

मौखिक संचार संचार का एक रूप है जिसमें उनका उपयोग किया जाता है सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए शब्द अन्य लोगों के साथ, या तो भाषण के रूप में या लिखित रूप में। इसके विपरीत, गैर-मौखिक संचार शब्दों का उपयोग नहीं करता है, लेकिन संचार के अन्य तरीकों का उपयोग किया जाता है, जैसे कि शरीर की भाषा, चेहरे के भाव, सांकेतिक भाषा आदि। इनमें से कुछ हैं मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर:

• मौखिक संचार में शब्दों का उपयोग किया जाता है, जबकि गैर-मौखिक संचार संकेतों पर आधारित होता है.
• कम हैं भ्रामक अवसर मौखिक संचार में प्रेषक और रिसीवर के बीच जबकि गैर-मौखिक संचार में, भाषा का उपयोग नहीं होने से समझ अधिक कठिन है.
• मौखिक संचार में, संदेशों का आदान-प्रदान तेज़ होता है जो प्रतिक्रिया को बहुत तेज़ करता है। अशाब्दिक संचार अधिक समझ पर आधारित है, जो समय लेता है और इसलिए, धीमा है.
• मौखिक संचार में, दोनों पक्षों की उपस्थिति आवश्यक नहीं है, क्योंकि यह तब भी किया जा सकता है जब पार्टियां अलग-अलग स्थानों पर हों। दूसरी ओर, गैर-मौखिक संचार में दोनों पक्षों को संचार के समय होना चाहिए.
• मौखिक संचार में, दस्तावेजी साक्ष्य बनाए रखा जाता है यदि संचार औपचारिक या लिखित है। लेकिन अशाब्दिक संचार का कोई निर्णायक सबूत नहीं है.
• मौखिक संचार मनुष्यों की सबसे स्वाभाविक इच्छा को पूरा करता है, बोलना. गैर-मौखिक संचार के मामले में, संचार अधिनियम में पार्टियों द्वारा किए गए कृत्यों के माध्यम से भावनाओं, भावनाओं या व्यक्तित्व का संचार किया जाता है.
• यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि दोनों प्रकार के संचार एक दूसरे के पूरक हैं और, कई मामलों में, एक साथ होते हैं.

यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.

अगर आप इसी तरह के और आर्टिकल पढ़ना चाहते हैं मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर, हम आपको सामाजिक मनोविज्ञान की हमारी श्रेणी में प्रवेश करने की सलाह देते हैं.