हम अक्सर हाँ क्यों कहते हैं जब यह नहीं कहना बेहतर होगा?

बहुत समय पहले मैं सैंटियागो डे कॉम्पोस्टेला, स्पेन में छुट्टी पर था. कैथेड्रल के आसपास एक दोस्त के साथ घूमना, हम एक युवा महिला द्वारा संपर्क किया गया था, जाहिरा तौर पर चुप, और उन्होंने हमें पढ़ने और उस पर हस्ताक्षर करने के लिए आमंत्रित किया जो भाषण में विकलांग लोगों के अधिकारों के पक्ष में एक कानून बनाने का अनुरोध करने के लिए एक तरह का घोषणापत्र प्रतीत हुआ।.

मेरे मित्र, जो आश्चर्यचकित थे, और जो कुछ आ रहा था उससे अनभिज्ञ, जल्दी से घोषणापत्र को अपने हाथों में ले लिया, उसे पढ़ा, और फिर पृष्ठ के अंत के अनुसार अपने हस्ताक्षर पर मुहर लगा दी। जब मैं यह कर रहा था, मैंने एक दूरी तय करने के लिए पीछे की ओर कुछ कदम उठाए और विशेषाधिकार प्राप्त जगह से आसन्न तमाशा का चिंतन करने में सक्षम हो।.

एक बार जब मेरा दोस्त उस हानिरहित प्रारंभिक अनुरोध के लिए सहमत हो गया, तो लड़की ने तेजी से उसे एक दूसरा पेपर सौंपा, जिसमें उसने पूछा कि वह कितने यूरो इस कारण से दान करने को तैयार है। मेरे दोस्त को डिसकशन हो गया और मैं ख़ुश हो गया। यह स्वीकार करने के बाद कि वह मूक लोगों के अधिकारों के पक्ष में है, सड़क को पक्का कर दिया गया था ताकि वह एक दूसरे अनुरोध को मना न कर सके, पूरी तरह से पहले के अनुरूप, लेकिन कुछ और अधिक.

वैसे भी, मेरा मज़ा मुफ्त नहीं था। उसकी जेब में एक पैसा होने के बिना, और जाल से बचने के लिए आवश्यक चालाक के निहत्थे, मेरे दोस्त ने मुझे लड़की देने के लिए पाँच यूरो उधार लिए.

अनिवार्य रूप से समान रणनीति का उपयोग करते हुए, अलग-अलग विकलांग लोगों ने स्पेन के अन्य शहरों में और बाद में जब हम इंग्लैंड गए, लंदन पुल पर भी हमसे संपर्क किया। सभी मामलों में, मेरे दोस्त ने कुछ भी पढ़ने से इनकार कर दिया, जिसे उन्होंने अपने हाथों में डालने की कोशिश की, यह दावा करते हुए कि "उन्होंने भाषा नहीं बोली".

प्रतिबद्धता और सकारात्मक आत्म-छवि की शक्ति

हम एक प्रस्ताव को स्वीकार करने की अधिक संभावना रखते हैं जिसे स्वाभाविक रूप से अस्वीकार कर दिया जाएगा यदि हम पहले एक छोटी प्रतिबद्धता को स्वीकार करने के लिए प्रेरित हुए हैं. जब हम जाहिरा तौर पर कम मूल्य के अनुरोध के लिए "हां" कहते हैं, तो हम दूसरे अनुरोध के लिए "हां" कहने के लिए पहले से तैयार हैं, बहुत अधिक महत्वपूर्ण है, और यह अक्सर उस व्यक्ति के सच्चे हित का गठन करता है जो हमें हेरफेर कर रहा है.

इस तरह के मामलों में "नहीं" कहना इतना कठिन क्यों है? हम जानते हुए भी, या संदेह करते हुए चुपके से जाने का रास्ता क्यों नहीं खोजते हैं कि हम एक छोटे लेकिन परिष्कृत हेरफेर का शिकार हो रहे हैं? इसका उत्तर देने में सक्षम होने के लिए, मैं आपसे एक प्रश्न पूछना चाहता हूं: क्या आप खुद को एक सहायक व्यक्ति मानते हैं??

इस घटना में कि आपका उत्तर सकारात्मक है, तो मैं आपसे एक दूसरा प्रश्न पूछता हूं: क्या आप खुद को एक समर्थक मानते हैं और परिणामस्वरूप आप दान में नियमित रूप से दान करते हैं या सड़क पर गरीब लोगों को भिक्षा देते हैं? या यह इसलिए है क्योंकि वह सड़क पर गरीबों को भिक्षा देता है जो खुद को एकजुटता में मानते हैं?

खुद को परखना

हम इसे स्वीकार करते हैं या नहीं, ज्यादातर समय हम मानते हैं कि हम सच्चाई के मालिक हैं, खासकर उन मामलों में जिन्हें हमारे व्यक्तित्व के साथ करना है या जो किसी तरह से हमें चिंतित करते हैं। अगर ऐसा कुछ है जिसमें हम खुद को विशेषज्ञ मानते हैं, तो यह अपने आप में है; और यह काफी स्पष्ट है कि कोई भी अन्यथा सुनिश्चित करने की स्थिति में नहीं है.

हालांकि, और सभी बाधाओं के खिलाफ, अध्ययन कहते हैं कि हम एक-दूसरे को नहीं जानते हैं जैसा कि हम सोचते हैं.

शोधों की एक महत्वपूर्ण संख्या बताती है कि हम जिस लेबल को लगाते हैं (उदाहरण के लिए: "ठोस") हमारे अपने व्यवहार के अवलोकन से। यही है, पहले हम देखते हैं कि हम किसी दिए गए स्थिति में कैसे व्यवहार करते हैं, और उसके आधार पर, हम अपने बारे में निष्कर्ष निकालते हैं और एक लेबल लागू करते हैं.

जबकि मेरे दोस्त ने प्रारंभिक याचिका पर हस्ताक्षर किए, उसी समय वह अपने स्वयं के व्यवहार की निगरानी कर रहा था, जिसने किसी व्यक्ति की आत्म-छवि को अच्छी तरह से निपटाने या दूसरों के साथ सहयोग करने में मदद की। इसके तुरंत बाद, पहले के अनुरूप एक आदेश के साथ सामना किया, लेकिन अधिक लागत पर, मेरे मित्र ने इस विचार के अनुरूप प्रतिक्रिया व्यक्त करने के लिए बाध्य महसूस किया कि वह पहले से ही खुद का गठन कर चुका था। तब तक बहुत देर हो चुकी थी. बहुत कम समय में विरोधाभासी रूप से कार्य करना मनोवैज्ञानिक संकट उत्पन्न करता है जिससे छुटकारा पाना बहुत मुश्किल है.

पोस्टर प्रयोग

एक आकर्षक प्रयोग में, दो लोग एक आवासीय पड़ोस में घर-घर जाकर यातायात दुर्घटनाओं को रोकने के अभियान में मालिकों से उनके सहयोग के लिए कहते हैं।.

उन्होंने अनुमति मांगी, और कुछ नहीं, कुछ भी कम नहीं, अपने घरों के बगीचे में एक विशाल चिन्ह स्थापित करने की तुलना में, कई मीटर लंबा, कहा कि "सावधानी के साथ ड्राइव"। यह समझने के लिए कि एक बार यह कैसा दिखता होगा, उन्हें एक घर की तस्वीर दिखाई गई जो बोझिल और अनाकर्षक चिन्ह के पीछे छिपी हुई थी.

जैसी की उम्मीद थी, व्यावहारिक रूप से किसी भी पड़ोसी ने इस तरह के एक बेतुके और अत्यधिक अनुरोध को स्वीकार नहीं किया. लेकिन, समानांतर में, मनोवैज्ञानिकों की एक और जोड़ी ने कुछ सड़कों पर वही काम किया, जिसमें घरों की खिड़कियों पर एक ही संदेश के साथ एक छोटा सा डिकल लगाने की अनुमति मांगी गई थी। इस दूसरे मामले में, निश्चित रूप से, लगभग सभी सहमत थे.

लेकिन मज़ेदार बात यह है कि दो सप्ताह बाद क्या हुआ, जब शोधकर्ता उन लोगों से मिलने के लिए लौटे, जो स्टिकर लगाने के लिए सहमत थे कि क्या वे उन्हें बगीचे के केंद्र में थोड़ा ग्लैमरस पोस्टर स्थापित करने देंगे। इस बार, जैसा कि तर्कहीन और बेवकूफ लग सकता है, लगभग 50% मालिकों ने सहमति व्यक्त की.

क्या हुआ था? पहले अवसर पर उन्होंने जो छोटी याचिका स्वीकार की थी, उसने दूसरे बड़े अनुरोध का मार्ग प्रशस्त किया था, लेकिन उसी दिशा में उन्मुख थी। लेकिन क्यों? मस्तिष्क की कार्रवाई का तंत्र क्या था जो इस तरह के बेतुके व्यवहार के पीछे था?

एक सुसंगत आत्म-छवि बनाए रखना

जब पड़ोसियों ने decal को स्वीकार कर लिया, तो वे खुद को नागरिक के रूप में देखना शुरू कर दिया। फिर, यह उन लोगों की छवि को बनाए रखने की आवश्यकता थी जो महान कारणों से सहयोग करते हैं, जिसने उन्हें दूसरे अनुरोध को स्वीकार करने के लिए धक्का दिया.

हमारी अपनी छवि के अनुसार व्यवहार करने की अचेतन इच्छा एक बहुत ही शक्तिशाली साधन प्रतीत होती है जब हमने एक निश्चित डिग्री की प्रतिबद्धता स्वीकार कर ली होती है.

निष्कर्ष

जिस तरह हम दूसरों को निष्कर्ष निकालने के लिए करते हैं, वैसे ही हम अपने कार्यों पर भी ध्यान देते हैं। हम जो करते हैं और जो निर्णय लेते हैं उसका अवलोकन करके हम अपने बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं.

खतरा यह है कि कई स्कैमर्स आंतरिक सामंजस्य के लिए इस मानवीय आवश्यकता का लाभ उठाते हैं हमें स्पष्ट रूप से स्वीकार करने और किसी कारण के लिए प्रतिबद्धता की एक निश्चित डिग्री प्रकट करने के लिए प्रेरित करने के लिए। वे जानते हैं कि, एक बार जब हम कोई पद ग्रहण कर लेते हैं, तो जाल से बाहर निकलना मुश्किल हो जाएगा, स्वाभाविक रूप से हम अपनी स्वयं की छवि को संरक्षित करने के लिए किसी भी अन्य प्रस्ताव को स्वीकार करेंगे.