11 प्रकार के संघर्ष (और उन्हें कैसे हल करें)

पारस्परिक संबंधों में टकराव आम है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति के पास दुनिया का अपना विचार और दृष्टि है। यह उन मतभेदों का कारण हो सकता है जो साधारण विसंगतियों से परे हैं.

खराब संचार संघर्ष का स्रोत हो सकता है, इसलिए यह मध्यस्थता और सही संघर्ष प्रबंधन में एक आवश्यक तत्व है. इस लेख में हम 11 प्रकार के संघर्षों की समीक्षा करते हैं और उन्हें कैसे हल करें.

संघर्षों का कारण

कुशल संचार दूसरों को समझने के लिए एक आवश्यक उपकरण है और समस्याएं जो संघर्ष का कारण बन सकती हैं, क्योंकि यह हमें सांस्कृतिक और वैचारिक मूल्यों में अंतर को समझने की अनुमति देता है जो समस्या की जड़ में हो सकता है और इसके अलावा, संघर्ष को दूर जाने से रोक सकता है। हाथों का.

संघर्षों के कारण भिन्न हो सकते हैं, क्योंकि विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं. उदाहरण के लिए, दो कंपनियों के बीच आर्थिक हितों पर टकराव, किसी व्यक्ति में आंतरिक संघर्ष में भावनात्मक संघर्ष, दो देशों के बीच राजनीतिक संघर्ष, दो समुदायों के बीच धार्मिक संघर्ष या दो पुलिस बलों के बीच क्षमता का टकराव हो सकता है।.

हालांकि संघर्ष को एक बुरी चीज के रूप में देखा जाता है, कभी-कभी यह उन चीजों को बेहतर बनाने का अवसर हो सकता है जो अच्छी तरह से नहीं चल रही हैं या काम नहीं कर रही हैं.

संघर्ष के प्रकार

जैसा कि आप देखते हैं, संघर्ष के कारण अलग-अलग हो सकते हैं: मूल्यों और विचारधाराओं, संसाधनों, लोगों के बीच संबंधों के भीतर अपेक्षाएं, व्यक्तित्वों का टकराव, क्षेत्र की सुरक्षा, आदि। ये कारण आमतौर पर विभिन्न प्रकार के संघर्षों में अधिक सामान्य होते हैं। लेकिन, ¿कैसे संघर्ष वर्गीकृत किया जाता है? ¿किस प्रकार के संघर्ष होते हैं?

संघर्ष उनकी सामग्री, उनकी सत्यता या प्रतिभागियों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। नीचे आप विभिन्न प्रकार के संघर्ष और उनकी विशेषताओं का पता लगा सकते हैं.

1. उनकी सत्यता के अनुसार संघर्ष

उनकी सत्यता के अनुसार, संघर्ष हो सकते हैं:

1.1। असली संघर्ष

वास्तविक संघर्ष वे हैं जो वास्तव में मौजूद हैं, और जो विभिन्न कारणों से होते हैं, चाहे संरचनात्मक हो या पर्यावरणीय (आर्थिक, कानूनी, संबंधपरक, आदि).

• उदाहरण के लिए: पाब्लो 600 यूरो की मासिक लागत के साथ एड्रियान को अपना घर किराए पर देता है, क्योंकि बाद वाला बड़े शहर में चला गया है। जब तक एड्रियन अपनी नौकरी खो देता है और सब कुछ ठीक हो जाता है, परिणामस्वरूप, किराया देना बंद कर देता है। यह एक आर्थिक संघर्ष पैदा करता है जो वास्तविक है.

1.2। काल्पनिक संघर्ष

काल्पनिक संघर्ष गलतफहमियों, व्याख्याओं या धारणाओं से उत्पन्न होते हैं. इस प्रकार के संघर्ष में पार्टियों की ओर से कोई इच्छाशक्ति नहीं है.

• उदाहरण के लिए: मारिया सोचती है कि जुआन, उसका साथी, अब उसके लिए ऐसा नहीं लगता। जुआन बैटरी से बाहर चला गया है और उसे कॉल करने में सक्षम नहीं है जैसा कि वह हर रात करता है। वास्तव में, जुआन उसे फोन नहीं कर पाने के बारे में चिंतित है, लेकिन उसके पास उस समय ऐसा करने की संभावना नहीं है। कोई संघर्ष नहीं है, लेकिन मारिया को लगता है कि जुआन के न बुलाने का कारण यह है कि वह किसी अन्य महिला के साथ है.

1.3। उलझा हुआ संघर्ष

आविष्कारित संघर्ष, जैसा कि काल्पनिक लोगों के साथ होता है, वास्तविक नहीं हैं. हालांकि, इनके विपरीत, कुछ पार्टियों के एक इरादे हैं, जो आम तौर पर कुछ लाभ कमाना चाहते हैं। इसका मतलब यह है कि इस घटना का एक अच्छा हिस्सा वास्तव में हेरफेर या गैसलाइटिंग है.

• उदाहरण के लिए: एक व्यक्ति जो एक दुर्घटना का अनुकरण करता है ताकि बीमा एक बैक ब्लो की मरम्मत के लिए भुगतान करेगा जो कि हुआ क्योंकि वह स्वयं एक प्रकाश पोल से टकराया था जब उसे उलट दिया गया था.

2. प्रतिभागियों के अनुसार संघर्ष

संघर्ष में शामिल अभिनेताओं के अनुसार, यह हो सकता है:

2.1। पारस्परिक संघर्ष

यह संघर्ष व्यक्ति के मन में आंतरिक रूप से होता है. इसका मतलब है कि निजी घटनाओं में इसकी उत्पत्ति है: विचार, मूल्य, सिद्धांत, भावनाएं ... इन संघर्षों में अलग-अलग डिग्री हो सकती हैं.

• उदाहरण के लिए: आज के खाने के बारे में एक दैनिक संघर्ष से, एक अस्तित्वगत संकट के लिए जो उस व्यक्ति को बहुत पीड़ा देता है जो इसे पीड़ित करता है। यदि हम उन्हें संतोषजनक ढंग से सुलझाते हैं तो लोगों के रूप में हमें आगे बढ़ने में मदद मिल सकती है.
• संबंधित लेख: “अस्तित्वगत संकट: जब हमें अपने जीवन में अर्थ नहीं मिलते”

2.2। पारस्परिक संघर्ष

पारस्परिक टकराव वे हैं जो लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में होते हैं. आम तौर पर वे जल्दी से दिखाई देते हैं, क्योंकि यह केवल आवश्यक है कि किसी एक व्यक्ति को एक शुरू करने के लिए हमला महसूस होता है, जिसके कारण यह गलतफहमी के परिणामस्वरूप पैदा हो सकता है। वे किसी भी कारण से उत्पन्न हो सकते हैं, एक प्रकार के संसाधन के उपयोग के संबंध में ईर्ष्या से हितों के टकराव तक.

• उदाहरण के लिए: दो दोस्तों के बीच। मूल व्यक्तित्व, मूल्यों, विचारों या अपेक्षाओं के टकराव में पाया जा सकता है.

2.3। इंट्राग्रुप संघर्ष

इंटरग्रुप संघर्ष एक समूह या टीम के सदस्यों के बीच होता है, विभिन्न कारणों से: पारस्परिक मतभेदों के कारण या क्योंकि समूह के कुछ प्रतिभागी संगठन के विचारों को दूसरों के बीच साझा नहीं करते हैं। इस प्रकार के टकराव किसी टीम या समूह की अच्छी प्रगति को अस्थिर कर सकते हैं और इसकी प्रभावशीलता और सामंजस्य को प्रभावित कर सकते हैं, क्योंकि वे एक अतिरिक्त चिंता पैदा करते हैं या यहां तक ​​कि समूह के संचालन की क्षमता को अवरुद्ध करते हैं, जिससे अधिक संघर्ष हो सकते हैं। एक श्रृंखला प्रतिक्रिया में.

2.4। अंतर समूह संघर्ष

इंटरग्रुप संघर्ष समूहों के बीच एक संघर्ष है और बहुत विनाशकारी हो सकता है, क्योंकि चरम मामलों में, इस प्रकार के संघर्ष से उत्पन्न हिंसा समूह के सुदृढीकरण के उद्देश्य से है और इसे उचित भी ठहराया जा सकता है. आम तौर पर विचारधाराओं, पूर्वाग्रहों या क्षेत्रीय विवादों में इसके कारण होते हैं.

दूसरी ओर, पारस्परिक संघर्षों में क्या होता है, इसके विपरीत, यह अधिक कठिन है कि वे गलतफहमी से उत्पन्न होते हैं, क्योंकि अन्य लोगों की उपस्थिति "छूत के प्रभाव" को आवश्यक मानती है जिसे एक इंट्राग्रुप संघर्ष माना जाता है। यह एक इसके अलावा, अधिक संख्या में पर्यवेक्षक इस बात की कम संभावना रखते हैं कि समय के साथ गलतफहमी हो सकती है।.

• उदाहरण के लिए: आर्थिक कारणों से दो कंपनियों के बीच संघर्ष, अपने धर्म के बीच लोगों के बीच युद्ध या “बदमाश” उनकी फुटबॉल टीम के लिए.
• यदि आप अंतर समूह संघर्षों के नकारात्मक प्रभाव के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आप हमारे लेख को पढ़ सकते हैं: “गुंडे: फुटबॉल गुंडे का मनोविज्ञान”

3. सामग्री के अनुसार

सामग्री के आधार पर, संघर्ष हो सकता है:

3.1। संबंधपरक विरोध

ये संघर्ष एक परिवार के सदस्यों, दोस्तों या जोड़े के बीच होता है.

• उदाहरण के लिए: शादी के दो सदस्यों के बीच बुरे संचार से, कोई भी रोज़मर्रा की तल्खी के बारे में बहस करता है.

3.2। रुचि का टकराव

अभिरुचियों का विरोध प्रेरणाओं के साथ करना पड़ता है और प्रत्येक व्यक्ति या समूह की जरूरतों और उस क्षण में मौजूद संसाधनों के साथ.

• उदाहरण के लिए: जब कोई श्रमिक कार्यदिवस के लिए अधिक पैसा चाहता है और कंपनी अधिक भुगतान नहीं करना चाहती है.

3.3। नैतिक और मूल्यों का टकराव होता है

उन्हें उस संस्कृति और पर्यावरण के साथ करना होगा जिसमें व्यक्ति बड़ा हो गया है. वे लगातार और जटिल हैं, क्योंकि किसी व्यक्ति के लिए उन सिद्धांतों को बदलना आसान नहीं है जो उनके व्यवहार को नियंत्रित करते हैं। नैतिक संघर्ष के मामले में, यह आमतौर पर तब होता है जब किसी व्यक्ति को ऐसा निर्णय लेना पड़ता है जो उनके गहनतम मूल्यों से सहमत नहीं होता है.

3.4। नेतृत्व और शक्ति का टकराव

नेतृत्व संघर्ष मुख्य रूप से संगठनों को प्रभावित करते हैं और प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं और श्रमिकों के स्वास्थ्य के लिए। संघर्षों की एक विशिष्ट घटना को सत्ता संघर्ष के साथ करना पड़ता है, क्योंकि कई लेखक संघर्ष और शक्ति के बीच संबंध के बारे में बात करते हैं, क्योंकि यह सबसे आम कारणों में से एक है.

3.5। व्यक्तित्व का टकराव

व्यक्तित्व स्थिर लक्षणों और गुणों का एक सेट है जो किसी व्यक्ति के होने के तरीके को आकार देता है और हमें अद्वितीय बनाता है. व्यक्तित्व, एक अनम्य घटना है, कई अंतरग्रही संघर्षों का आधार हो सकता है.

संघर्षों को कैसे हल करें

कई मामलों में संघर्ष, सकारात्मक बदलाव ला सकता है. इसके लिए यह आवश्यक है कि उन्हें सही ढंग से प्रबंधित किया जाए। यह समझना महत्वपूर्ण है कि संघर्ष का सही निदान करने से विभिन्न समस्याओं को हल करने में सफलता का निर्धारण होगा। यदि हम एक अंतर समूह या अंतरविरोधी संघर्ष के रूप में यदि यह एक अंतरविरोधी संघर्ष है, सफलता की संभावना कम हो सकती है.

उदाहरण के लिए, हम खुद को उस कंपनी में काम कर सकते हैं जिसमें मुख्य समस्या मानव संसाधन विभाग की खराब कार्यप्रणाली है, जो श्रमिकों में एक भूमिका संघर्ष पैदा कर रही है। वे नहीं जानते कि उनके कार्य क्या हैं, और यह संघर्ष कर्मचारियों में तनाव और परेशानी पैदा करता है। यदि हम इस स्थिति को एक कार्यकर्ता की समस्या के रूप में देखते हैं, तो हम गलत लक्ष्य पर हमला करेंगे.

शायद हम लक्षणों को क्षण भर में कम कर सकते हैं, लेकिन समस्या अभी भी रहेगी, खराब संगठनात्मक प्रबंधन में। इसलिए, संघर्ष के प्रभावों को कम करने के लिए कोई भी कार्रवाई करने से पहले, यह जानना आवश्यक है कि समस्या की जड़ या आधार क्या है.

अब तो खैर, कुछ सिद्धांत हैं जिन्हें हमें लागू करना चाहिए यदि हम संघर्ष को हल करना चाहते हैं:

• यह दिखावा न करें कि समस्या मौजूद नहीं है। इसका सामना करें और इसे हल करने का प्रयास करें.
• आलोचनात्मक बनें और अपनी विफलताओं का विश्लेषण करें.
• दूसरे पक्ष के साथ सम्मान और शिक्षा का व्यवहार करें.
• अपनी राय बताएं और संघ के बिंदुओं को स्थापित करें.
• दूसरे पक्ष के साथ सहानुभूति रखें और उनकी स्थिति को समझें.
• टकराव से बचें.
• संचार में सुधार: सक्रिय श्रवण, मुखरता ...

यदि आप यह जानना चाहते हैं कि अपने वार्ता कौशल को कैसे बेहतर बनाया जाए, तो यह पद आपकी रुचि बढ़ा सकता है: "10 मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिकों में एक महान वार्ताकार कैसे बनें".

संदर्भ संबंधी संदर्भ:

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