सोशल इंजीनियरिंग मनोविज्ञान का काला पक्ष?

जब हम शब्द सुनते हैं इंजीनियरिंग हम कल्पना कर सकते हैं कि अन्य बातों के अलावा, हेलमेट और प्लेन वाले लोग (सिविल इंजीनियरिंग के लिए), असाधारण गणितीय गणना या कंप्यूटर जीनियस, जैसा कि हम उन्हें फिल्मों में देखते हैं।.

हालांकि, एक और तरह की इंजीनियरिंग है, एक इतनी सूक्ष्म है कि यह बड़े परिवर्तन भी उत्पन्न कर सकती है: सोशल इंजीनियरिंग.

सोशल इंजीनियरिंग: अवधारणा को परिभाषित करना

यह विज्ञान कथा की तरह लग सकता है, लेकिन वास्तव में, सोशल इंजीनियरिंग मौजूद है और इसका उपयोग बहुत से लोग करते हैं हैकर्स सरकारों तक, और मुख्य मेयोलोस में से एक शुरू होता है: हमें सामाजिक इंजीनियरिंग शब्द से क्या मतलब है??

इस शब्द का एक लंबा इतिहास है, लेकिन हम इसे यह कहकर संक्षेप में बता सकते हैं कि मूल रूप से इस अवधारणा को समझने के दो तरीके हैं। पहले, कंप्यूटिंग के क्षेत्र से लिया गया, हैकर्स के सटीक होने के लिए; और दूसरा, राजनीति विज्ञान से लिया गया.

सामान्य रूप से कंप्यूटर सुरक्षा के लिए समर्पित हैकर्स या लोगों के लिए, सोशल इंजीनियरिंग विशिष्ट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए मनोवैज्ञानिक तकनीकों और सामाजिक कौशल के माध्यम से एक व्यक्ति के साथ छेड़छाड़ करने का कार्य है (सैंडोवल, 2011) जिसमें इस क्षेत्र में लक्ष्यों को सामान्य रूप से संदर्भित किया जाता है प्राप्त करने और जानकारी या सिस्टम तक पहुंच के लिए.

दूसरी तरफ, राजनीति विज्ञान ने सामाजिक इंजीनियरिंग को समाज के दृष्टिकोण, संबंधों और कार्यों को प्रभावित करने के लिए समर्पित किसी भी कार्यक्रम के रूप में समझा है ताकि यह उस दृष्टि को अपनाए जो प्रश्न को लागू करना चाहता है.

सोशल इंजीनियरिंग में मनोविज्ञान की भूमिका

मनोविज्ञान सोशल इंजीनियरिंग की दोनों अवधारणाओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह मनोवैज्ञानिक तकनीकों के उपयोग से है कि इसे लागू करना संभव है.

सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीक

तकनीकों में से कुछ, वास्तव में, काफी सरल हैं और उन व्यवहारों पर आधारित हैं जो मानव व्यक्ति के लिए अप्राकृतिक हैं क्योंकि उनके पास एक सामाजिक और विकासवादी कार्य है जो हमें उनसे पूर्वसूचक करता है।.

उदाहरण के लिए, हैकर के रूप में व्यक्तिगत स्तर पर लागू, केविन मिटनिक (2002), इस विषय के विशेषज्ञ, कम से कम उल्लेख करते हैं चार बुनियादी सिद्धांत और मनोवैज्ञानिक आदेश जो सामाजिक इंजीनियरिंग पर हमला करते हैं. ये सिद्धांत हैं:

• हम सब मदद करना चाहते हैं: यह सांस्कृतिक और गहराई से निहित है। बच्चों को पढ़ाने वाली पहली चीजों में से एक है, उसी तरह, यह पश्चिम और पूर्व दोनों में एक सामाजिक सिद्धांत है.

• दूसरे की ओर पहला आंदोलन भरोसेमंद है: यहां एक से अधिक असंतोष हो सकता है क्योंकि हमेशा सभी लोग एक ही आत्मविश्वास पैदा नहीं करते हैं और कई कारक खेल में आते हैं; फिर भी, सिद्धांत रूप में यह सही है क्योंकि छोटे से हम दूसरों पर भरोसा करना सीखते हैं। यह हमारे विकास और प्रकृति का हिस्सा है (NatGeo, 2015).

• हम 'नहीं' कहने से बचते हैं: जबकि यह सच है कि हम हमेशा हर चीज के लिए हां नहीं कहते हैं, लेकिन अधिकांश लोगों को ना कहना मुश्किल लगता है। सब कुछ उस तरीके पर निर्भर करेगा जिसमें सूचना का अनुरोध किया गया है और सामाजिक इंजीनियर ऐसे फॉर्म की तलाश में कुशल हैं.

• हम सभी की प्रशंसा करना पसंद करते हैं: मान्यता की खोज मानव प्रकृति में मौजूद है और प्रशंसा की जा रही है कि जरूरत को पूरा करने के लिए एक अच्छा तरीका है (मनकीलुनस, 1996), यह आश्चर्यजनक नहीं है कि इसका उपयोग हमें हेरफेर करने के लिए या दूसरों को हेरफेर करने के लिए किया जा सकता है।.

व्यवहार सिद्धांत और प्रायोगिक मनोविज्ञान ने हमें व्यवहार को संशोधित और नियंत्रित करने के लिए कई उपयोगी तकनीकें दी हैं (यह याद रखना कि मनोविज्ञान की व्यवहारिक परिभाषा में दोनों छोर शामिल हैं)

विपणन के लिए सामाजिक इंजीनियरिंग के सिद्धांतों को लागू करना

हालाँकि, क्या यह सामाजिक स्तर पर लागू है? जवाब है हां. यह मत भूलो कि विपणन और विज्ञापन हर समय करते हैं। वास्तव में, सोशल इंजीनियरिंग, जैसा कि राजनीतिक विज्ञान में समझा जाता है, जे सी वैन मार्कन के साथ व्यापार की दुनिया में पैदा होती है और वहां से राजनीति विज्ञान के लिए अतिरिक्त। प्रचार, भाषा में हेरफेर, प्राधिकरण की आवाज़ों में समर्थन (जैसे राजनेता, वैज्ञानिक, शिक्षाविद) केवल इस्तेमाल किए जाने वाले कुछ साधन हैं.

नोआम चॉम्स्की कुछ हेरफेर तकनीकों का उल्लेख करें जिनके बीच क्रमिकता की रणनीति है, तर्कों में भावनात्मक पहलू का उपयोग करें, समस्याएं पैदा करें और फिर समाधान की पेशकश करें, आत्म-दोष को सुदृढ़ करें, दूसरों के बीच निर्णय को टालने की रणनीति। पूरे इतिहास में इसके उपयोग के उदाहरण अधिनायकवादी सरकारें रही हैं (नाजीवाद, फासीवाद, साम्यवाद, उदाहरण के लिए) लेकिन लोकतांत्रिक देशों में इसे और अधिक आसानी से दिया जाता है।.

सामाजिक प्रयोग

एक सामाजिक इकाई के रूप में जो कि इंसान है, सिद्धांत रूप में अलग नहीं होना चाहता क्योंकि अलग होने को बाहर रखा जा रहा है (सदस्यता की आवश्यकता)। यह मनोवैज्ञानिक तथ्य वह है जो किसी समाज को अधिक नियंत्रणीय बनाने के लिए और उसी समय अधिक हेरफेर करने वाले समूहों के लिए मौलिक रूप से उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, स्टैनली मिलग्राम ने अपने प्रयोग के साथ प्रदर्शित किया कि लोग कितने नीच हैं कि "अधिकार" वाले किसी व्यक्ति की ओर से यह प्राप्त करने के लिए कि प्रयोग के दौरान प्रतिभागियों को विद्युत आवेग में शक्ति बढ़ाने का निर्देश दिया जाएगा, जिसका वे संकेत देते थे एक अभिनेता के लिए त्रुटि जो उन्होंने नहीं देखी लेकिन उनकी चीख सुनी.

दूसरी ओर, सुलैमान अस्च ने दिखाया कि दूसरों के प्रभाव से लोग अपनी राय और मूल्यों पर काम कर सकते हैं जबकि फिलिप जोमार्डो ने बताया कि कैसे भूमिकाओं को अपनाने से लोगों का व्यवहार बदलता है। यह भी ज्ञात है कि भाषा का हेरफेर एक्स घटना की धारणा में हेरफेर करता है (जैसा कि संज्ञानात्मक-व्यवहार चिकित्सा में किया जाता है)। अगर यह बार-बार मीडिया द्वारा दोहराया जाता है, जनता के हिस्से में इस घटना को स्वीकार करना आसान है.

ये प्रयोगों के कुछ उदाहरण हैं जो सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीकों को बड़े पैमाने पर संस्थानों, गैर-सरकारी संगठनों, राजनीतिक दलों और सरकारों के आधार पर बनाते हैं। प्रोपेगैंडा सामाजिक इंजीनियरिंग के विकास में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, यह याद रखना कि यह इंसान के ज्ञान, उसकी प्रवृत्ति, उसकी इच्छाओं, उसकी जरूरतों, उसके मानसिक तंत्र, उसके ऑटोमैटिम्स और साथ ही सामाजिक मनोविज्ञान और मनोविज्ञान के ज्ञान के साथ है। विश्लेषणात्मक जो प्रचार अपनी तकनीकों (जैस एलुल) को परिष्कृत करता है.

अब, क्या सोशल इंजीनियरिंग नकारात्मक है??

मेरे दृष्टिकोण से, उत्तर एक होगा नहीं. कम से कम अपने आप में तो नहीं। हालांकि यह सच है कि सोशल इंजीनियरिंग का इस्तेमाल एक ऐसे एजेंडे को लागू करने के लिए किया गया है जो दुनिया की एक विशिष्ट दृष्टि (अधिनायकवादी और लोकतांत्रिक दोनों) को लागू करता है, यह सच है कि इसका उपयोग वास्तविक समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है, यही है, यह राजनीतिक, आर्थिक या वैचारिक पालतूपन से परे एक अच्छे के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है.

यदि सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीकों का उपयोग किसी रिश्ते को समाप्त करने या निजी जानकारी प्राप्त करने या लोकप्रिय दृष्टिकोण के विपरीत एक नया दृष्टिकोण या नया कानून लागू करने के लिए किया जा सकता है, तो इसके विपरीत क्यों नहीं किया जा सकता है??

इस संबंध में, दार्शनिक कार्ल पॉपर (1945) का मानना ​​था कि वास्तव में इसका उपयोग करने का सही तरीका था। उसके लिए, सोशल इंजीनियरिंग की बहुत बड़ी बात यह थी कि सामाजिक समस्याओं को एक तरह से समसामयिक तरीके से हल किया जाए कि एक इंजीनियर ऐसा कैसे करे जिससे अधिक उत्पादन हो। दूसरी ओर, लोकतांत्रिक और अधिनायकवादी समाजों की सामाजिक इंजीनियरिंग में अंतर है। लोकतांत्रिक समाजों में, समाधान सहमति और क्रमिक है, इस प्रकार अधिक समर्थन प्राप्त होता है। इसके विपरीत, अधिनायकवादी समाजों में एक आदर्श लागू करके सभी बुराइयों को हल करना है.

निष्कर्ष में, मनोविज्ञान और अन्य विषयों दोनों में बहुत कुछ है और यद्यपि यह सच है कि सोशल इंजीनियरिंग को अक्सर एक नकारात्मक अवधारणा माना जाता है, यह भी सच है कि व्यक्तिगत रूप से और सामाजिक स्तर पर कई समस्याओं को हल करना आवश्यक है, इसलिए मुझे लगता है कि इस पहलू में प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है।.

संदर्भ संबंधी संदर्भ:

• बेनामी। मास मीडिया (ऑनलाइन) 2012 द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली हेरफेर तकनीक। परामर्श की तिथि: 1 फरवरी, 2016। उपलब्ध: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por -माध्यम मीडिया /
• फ़िएरो, ए। सोशल इंजीनियरिंग एंड साइकोलॉजी (ऑनलाइन) 1982. परामर्श की तिथि: 1 फरवरी, 2016। उपलब्ध: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
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• मिटनिक, के। (2002) धोखे की कला। मेक्सिको डी। एफ।: जॉन विले एंड संस
• प्लूस, डी। साइकोसोशल हेरफेर (ऑनलाइन) 2013. परामर्श की तिथि: 1 फरवरी, 2016। यहां उपलब्ध है: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel.pluss
• पॉपर, के। (1945) खुले समाज और उसके दुश्मन। मेक्सिको डी। एफ।: पेडो
• [पोटाटूल] (2015 मई 23) 2.-सोशल इंजीनियरिंग, हम सोचते हैं या सोचते हैं। Https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI से लिया गया
• कॉम्यूनिकर पत्रिका नोआम चॉम्स्की और मीडिया हेरफेर की दस रणनीतियाँ (लाइन) परामर्श की तिथि: 1 फरवरी, 2016। उपलब्ध: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• रॉड्रिग्ज, जे। [जुआन कार्लोस रोड्रिगेज] (2014 जुलाई 25) सामाजिक इंजीनियरिंग का परिचय। Https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU से लिया गया
• सैंडोवाल, ई। सोशल इंजीनियरिंग: मानव मन को भ्रष्ट करना (ऑनलाइन) 2011. परामर्श की तिथि: 1 फरवरी, 2016.