अल्ट्रिज्म एंड बिहेवियर ऑफ़ हेल्प - सोशल साइकोलॉजी

सहायता व्यवहार जांच का मुख्य उद्देश्य है, क्योंकि यह कुछ अवलोकनीय है, जबकि परोपकार के लिए इरादों और उद्देश्यों के बारे में निष्कर्ष निकालना आवश्यक है।. अभियोग व्यवहार की परिभाषा: एक व्यापक श्रेणी जिसमें एक विशिष्ट समाज द्वारा परिभाषित सभी आचरण शामिल होते हैं जो आम तौर पर अन्य लोगों के लिए और सामाजिक व्यवस्था के लिए फायदेमंद होते हैं.

1. मदद
2. मदद शुरू करने के लिए कारक
3. स्थिति की विशेषताओं का प्रभाव
4. उस व्यक्ति की विशेषताएँ जिन्हें सहायता की आवश्यकता है
5. लोगों की मदद करने के तरीके

मदद

सहायता में 3 उपश्रेणियाँ हैं या उन्हें तीन प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है

• मदद: कोई भी कार्य जिसमें कुछ लोगों को लाभ प्रदान करने या अन्य लोगों के कल्याण में सुधार करने का परिणाम होता है। यह अभियोग व्यवहार की तुलना में अधिक विशिष्ट बातचीत का तात्पर्य है.
• दूसरों का उपकार करने का सिद्धान्त: अभी भी अधिक विशिष्ट। होते हैं दो प्रकार की परिभाषाएँ: सामाजिक मनोवैज्ञानिकों का उल्लेख है प्रेरक कारकश्रेणी जिसमें केवल उन सहायता व्यवहार शामिल हैं, जो किसी अन्य व्यक्ति की असुविधा को कम करने के प्राथमिक उद्देश्य के साथ, जानबूझकर किया गया है। विकासवादी समाजशास्त्रियों, नैतिकतावादियों, और मनोवैज्ञानिकों के लिए गठबंधन लागत-लाभ अनुपात: इसमें किसी भी सहायता व्यवहार को शामिल किया गया है जो इसे करने वाले की तुलना में रिसीवर को अधिक लाभ प्रदान करता है.
• सहयोग: एक सामान्य लक्ष्य की उपलब्धि में सहयोग करने के लिए दो या अधिक लोग एक साथ आते हैं, जो इसमें शामिल सभी लोगों के लिए फायदेमंद होगा। समूह सामंजस्य और सकारात्मक पारस्परिक संबंधों को बढ़ाएं.

मदद शुरू करने के लिए कारक

स्थिति की विशेषताएं "किट्टी जेनोवाइस की घटना": जबकि एक व्यक्ति ने किट्टी जेनोवेस पर लगभग 45 मिनट तक हमला किया और वार किया, 38 गवाह जिन्होंने घटना को देखा, उन्होंने इसे रोकने के लिए कुछ नहीं किया।.

• डार्ले और लैटेन: संकट में व्यक्ति की सहायता में पर्यवेक्षकों के हस्तक्षेप पर अनुसंधान। उन्होंने पर्यवेक्षकों की संख्या के प्रभाव का परीक्षण किया.
• परिकल्पना: पर्यवेक्षकों की संख्या जितनी अधिक होगी, उतनी ही कम संभावना है कि उनमें से कोई भी व्यक्ति को जरूरत में मदद करेगा। (मिर्गी के दौरे के बाद उन्होंने प्रयोग किया).
• परिणामअधिकांश प्रतिभागियों के साथ इस स्थिति में, मदद करने की कोशिश करने वाले विषयों का प्रतिशत कम था, और इसके अलावा, जब उनमें से कुछ ने किया, तो यह तय करने में अधिक समय लगा। के नाम से जाना जाता है "दर्शक प्रभाव".
• निष्कर्ष: आपातकाल के मामलों में हस्तक्षेप या न करना एक निर्णय प्रक्रिया का परिणाम है जो व्यक्ति के दिमाग में होता है, और जो स्थितिजन्य कारकों की एक श्रृंखला से प्रभावित होता है जो निर्णय को मदद की ओर या गैर-मदद की ओर ले जाएगा.

स्थिति की विशेषताओं का प्रभाव

निर्णय का मॉडल एक स्थिति में व्यक्ति:

• ¿क्या आपको एहसास है कि कुछ हो रहा है ?: व्यक्ति को यह महसूस करना होगा कि कुछ हो रहा है। अगर आपको एहसास नहीं है, तो यह कुछ भी नहीं करेगा। अगर आपको घटना का आभास हो,
• ¿क्या आप इसे एक आपातकाल के रूप में व्याख्या करते हैं?: जब स्थिति अस्पष्ट होती है और संकेत यह जानने के लिए आवश्यक सुराग प्रदान नहीं करते हैं कि क्या हो रहा है, लोग सामाजिक संकेतों (दूसरों के व्यवहार और राय) का सहारा लेते हैं। यह क्या Deutsch और जेरार्ड कॉल "जानकारीपूर्ण सामाजिक प्रभाव" है। डार्ली और लैटेने कमरे में प्रयोग करते हैं जो धुएं से भर जाता है.

परिणाम: उन्होंने सूचनात्मक सामाजिक प्रभाव की परिकल्पना का समर्थन किया.

• अकेले धूम्रपान की रिपोर्ट करने वाले 75% विषय सामने आए। केवल 10% विषय जो अकेले थे.
• 3 भोले विषयों की स्थिति में, उन्होंने 38% अधिसूचित किया। लाटेने और डार्ले ने इस परिणाम (भोले विषयों की स्थिति) की अवधारणा के माध्यम से समझाया "बहुवचन अज्ञान": 3 विषयों को जानने की जरूरत है कि क्या हो रहा था और उन्हें क्या करना चाहिए, लेकिन उनमें से कोई भी सार्वजनिक रूप से अपनी चिंता नहीं दिखाना चाहता था.
• यह प्रभाव संदर्भ पर बहुत अधिक निर्भर करता है: संदर्भों में जहां अजनबियों के साथ संचार सामाजिक रूप से दमित है, निषेध बहुत अधिक होगा। पर्यवेक्षकों के बीच समानता के साथ जानकारीपूर्ण सामाजिक प्रभाव बढ़ता है। समानता किसी भी विशेषता को संदर्भित कर सकती है जो उस विशेष स्थिति में महत्वपूर्ण है। यह क्या है "सामाजिक तुलना का सिद्धांत" फेस्टिंगर से.
• ¿क्या आप इसे आपातकाल के रूप में व्याख्या करते हैं? पर्यवेक्षक को यह भी विचार करना चाहिए कि सहायता प्रदान करने की जिम्मेदारी उसकी है। अन्य पर्यवेक्षकों की उपस्थिति का निरोधात्मक प्रभाव करार दिया गया है "जिम्मेदारी का प्रसार" (यह वह है जो किट्टी जेनोवेस के मामले की निष्क्रियता को सबसे अच्छी तरह से समझाता है)। (स्थिति की स्पष्टता और उनके बीच सीधे संपर्क की कमी, सूचनात्मक सामाजिक प्रभाव और बहुलवादी अज्ञानता के अवरोधक प्रभाव को असंभव बना देती है)
• ¿क्या आप स्वयं को सहायता प्रदान करने में सक्षम मानते हैं? प्रेक्षक मदद नहीं कर सकता क्योंकि वे खुद को असमर्थ मानते हैं या क्योंकि वे नहीं जानते कि कैसे कार्य करना है.
• हस्तक्षेप करने का निर्णय लें। यह निर्णय मॉडल कई अन्य मामलों पर लागू होता है जिसमें अधिक दीर्घकालिक सहायता व्यवहार शामिल होता है.

उस व्यक्ति की विशेषताएँ जिन्हें सहायता की आवश्यकता है

मदद करने की अधिक प्रवृत्ति: जो लोग आकर्षक होते हैं (वे प्रतिगामी नहीं). लोग हमें पसंद करते हैं: हम एक ही समूह के लोगों के प्रति अधिक अभद्र तरीके से कार्य करते हैं जो अजनबियों (राष्ट्रीयता, जाति) को बनाते हैं। यह एक सांस्कृतिक घटना है जो सामूहिक संस्कृतियों में अधिक तीव्रता के साथ होती है (एंडोग्रुप और आउटग्रुप के बीच अंतर अधिक होता है). समानता और सहायता व्यवहार के बीच संबंध को लागत-लाभ के संदर्भ में भी समझाया जा सकता है:

• ऐसे कई कारक हैं जो हमें लोगों को हमसे अलग करने में मदद करने के लिए प्रेरित करते हैं। उदाहरण के लिए: जब ऐसा नहीं करने की लागत लाभ, या मदद प्रदान करने की लागत से आगे निकल जाती है. गार्टनर और डोविडियो: प्रायोगिक रूप से पीड़ित और प्रेक्षक के बीच मदद व्यवहार और समानता / अंतर के बीच संबंध का अध्ययन किया। दो चर का हेरफेर किया गया था:
• अन्य पर्यवेक्षकों की उपस्थिति या नहीं.
• पीड़िता की दौड़। एक काले / सफेद व्यक्ति को, पर्यवेक्षकों के साथ या बिना सहायता प्रदान करें.

परिणाम: जिम्मेदारी के प्रसार प्रभाव की पुष्टि की जाती है, लेकिन यह समानता केवल तब दिखाई देती है जब अन्य पर्यवेक्षक होते हैं: अकेले विषयों ने अधिक मदद की, लेकिन उन्होंने श्वेत व्यक्ति को और अधिक मदद नहीं की, लेकिन एक काला। अन्य पर्यवेक्षकों के साथ, उन्होंने कम मदद की, लेकिन दो बार सफेद व्यक्ति को काले रंग में मदद करता है.

स्पष्टीकरण: जब विषय अकेला होता है, तो विषय की स्वयं की छवि को नुकसान होगा यदि यह नैतिक दायित्व ("व्यक्तिगत मानदंडों") की उनकी भावनाओं का उल्लंघन करता है, किसी अन्य व्यक्ति की मदद करने से इनकार कर रहा है क्योंकि वे दूसरी जाति के हैं। हालांकि, जब अन्य पर्यवेक्षक होते हैं, तो जिम्मेदारी अधिक फैल जाती है और इस विषय में बहाना किया जा सकता है कि कोई अन्य जाति के शिकार के खिलाफ भेदभाव करने में मदद करेगा, बिना कारण स्पष्ट रूप से नस्लवाद.

यह प्रतिक्रिया विशिष्ट है "प्रतिगामी नस्लवादी": किसी अन्य जाति के विरुद्ध आपका पूर्वाग्रह प्रकट नहीं होता बल्कि सूक्ष्म होता है। व्यक्ति को नस्लीय पूर्वाग्रह से मुक्त माना जाता है लेकिन, अनजाने में, किसी अन्य जाति के व्यक्तियों के प्रति नकारात्मक भावनाओं को बनाए रखता है.

पीड़ित और प्रेक्षक के बीच समानता मदद के व्यवहार को प्रभावित कर सकती है "पीड़िता को जिम्मेदारी देने की प्रक्रिया": मदद करने की प्रवृत्ति अधिक होती है यदि कोई मानता है कि पीड़ित की समस्या अन्य लोगों की परिस्थितियों के कारण है। पर्यवेक्षक और पीड़ित के बीच समानता जितनी अधिक होगी, यह विचार करने की अधिक प्रवृत्ति कि उसके लिए क्या होता है, उसके लिए दोषी नहीं है.

काउंटर घटना: जब पीड़ित हमें बहुत पसंद करता है, तो उसकी समस्या हमें याद दिला सकती है कि यह हमारे साथ हो सकता है, जो समानता की अप्रिय भावना पैदा करता है। इसके खिलाफ लड़ने के लिए दो तंत्र हैं: धारणा की विकृति पीड़िता, उसे हम से अलग देखकर. पीड़ित को जिम्मेदारी देना: बुद्धिमता या सावधानी की कमी जैसे नकारात्मक लक्षण प्रदान करें.

लोगों की मदद करने के तरीके

स्थिति की विशेषताओं और पीड़ितों के अलावा, व्यवहार में मदद करने में, अन्य व्यक्तिगत कारक प्रभावित करते हैं: सहायता दाता की प्रेरणा, लागत और लाभ की उनकी धारणा, व्यक्तित्व लक्षण आदि।. Piliavin: लागत और लाभों के विचार के बारे में मॉडल जो व्यक्ति को मदद करने या न करने के लिए स्थानांतरित करता है. सक्रियण मॉडल और इनाम की लागत. यह भविष्यवाणी करने का दिखावा करता है, न केवल अगर लोग ऐसी स्थिति में प्रतिक्रिया देंगे या नहीं करेंगे, जिसमें मदद की आवश्यकता हो, लेकिन प्रतिक्रिया का प्रकार भी प्रकट होगा। के बीच भेद:

• लागत और मदद के लाभ
• मदद नहीं करने की लागत और लाभ.

यह एक है मानव व्यवहार के लिए आर्थिक दृष्टिकोण, जो मानता है कि व्यक्ति अभिनय से पहले पेशेवरों और विपक्षों का वजन करता है, और मुख्य रूप से स्व-रुचि से प्रेरित होता है। इसलिए यह परोपकारिता से बहुत दूर है, हालांकि, स्वार्थ और परोपकारिता को असंगत होने की आवश्यकता नहीं है। एक व्यक्ति जो मदद करता है या मदद नहीं करता है, उसकी लागत के बीच संतुलन पर निर्भर करता है:

यदि दोनों लागत अधिक हैं:

1. यह अप्रत्यक्ष रूप से किसी अन्य व्यक्ति की तलाश में मदद करेगा जो पीड़ित की सहायता कर सकता है। ख
2. स्थिति को फिर से परिभाषित करने में मदद नहीं करने की लागत को कम करें: जिम्मेदारी की प्रसार रणनीतियों.

पीड़िता को जिम्मेदारी के श्रेय की रणनीतियाँ दोनों मामलों में परिणाम यह होगा: हस्तक्षेप न करने की लागत को कम करना. यदि दोनों लागत कम हैं: स्थिति का अनुमान लगाना अधिक कठिन है। अधिक वजन वाले अन्य कारकों को ग्रहण करें जैसे:

• सामाजिक और व्यक्तिगत मानदंड.
• व्यक्तित्व का अंतर.
• पर्यवेक्षक और पीड़ित के बीच संबंध.
• अन्य स्थितिजन्य चर.

यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.

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