6 प्रकार की भीड़ या कार्यस्थल उत्पीड़न

कार्यस्थल बदमाशी (भीड़) एक वास्तविकता है जो तेजी से अध्ययन और मान्यता प्राप्त है। मगर, यह अभी भी हो सकता है कि भीड़ को पहचानना मुश्किल हो, विशेष रूप से यह देखते हुए कि उत्पीड़न के इस रूप में हमेशा समान विशेषताएं नहीं होती हैं.

विभिन्न प्रकार की भीड़ का कारण बनता है, कई बार, इस घटना को छलावरण या यहां तक ​​कि कुछ के रूप में व्याख्या की जाती है जो सामान्यता के भीतर आती है। अंततः, जहाँ भी उत्पीड़न का यह रूप होता है, वहाँ ऐसे हित होते हैं जिनमें ऐसा नहीं होता है जो न्यायाधीश के समक्ष इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है, और इसका अर्थ है कि प्रत्येक प्रकार के कार्य वातावरण में ये हमले परिस्थितियों के अनुकूल होते हैं.

मगर, विभिन्न प्रकार की भीड़ को भेदना असंभव नहीं है. इस लेख में हम उनकी समीक्षा करेंगे, लेकिन इससे पहले कि हम एक उदाहरण देखें जो इस तरह के उत्पीड़न की विशेषताओं को पहचानने का काम करेगा.

कार्यस्थल उत्पीड़न का इतिहास

क्रिस्टोबल वह पर्यटन के लिए समर्पित अपनी कंपनी द्वारा अत्यधिक मूल्यवान थे, क्योंकि उन्होंने ग्राहकों से निपटने में किसी भी समस्या का प्रभावी ढंग से जवाब दिया। वह अनुशासित, जिम्मेदार और यहां तक ​​कि अतिरिक्त घंटे भी थे; सिर्फ इसलिए कि उन्होंने अपने काम का आनंद लिया। वह एक कर्मचारी था जिसे कोई भी व्यापारी अपनी टीम में रखना चाहेगा, इसलिए उसे जल्दी से अपने संगठन के भीतर प्रचारित किया गया ताकि उसे लिंग क्षेत्र के रूप में रखा जा सके.

वह तीन साल से कंपनी के साथ थे और उनके अच्छे पेशेवर काम की वजह से उनके बारे में कोई शिकायत नहीं थी, लेकिन चौथे साल से उनके लिए सब कुछ बदल गया क्योंकि पुनर्गठन के कारण उनकी कंपनी को नुकसान उठाना पड़ा, जिसमें निर्देशक बदल गए थे. जाहिर है, क्रिस्टोबल अपनी पसंद के अनुसार नहीं था, शायद इसलिए कि वह शायद ही उसे जानता था और उसे काम पर नहीं रखा था.

कंपनी में बदलाव

उनके आने के बाद, नए निदेशक ने उन पर बहुत कम काम करने का आरोप लगाया, बिना किसी आधार के सेक्सिस्ट होने के कारण (एक कर्मचारी के साथ संघर्ष के कारण जो निर्देशक के भरोसे थे और जिसमें क्रिस्टोबल सही थे) और उन्होंने फैसला किया कि उन्हें कार्यों को पूरा करना चाहिए यह उत्पादक नहीं थे इसके अलावा, पांचवें वर्ष ने एक पर्यवेक्षक रखने का फैसला किया जो उसके ऊपर पदानुक्रम था। यह कहा जाना चाहिए कि पर्यवेक्षक पर्याप्त सक्षम नहीं था, क्योंकि वह नहीं जानता था कि ऐसी कंपनी में कैसे काम करना है.

यह क्रिस्टोबल खुद था, जिसने उसे सिखाया था कि काम को प्रभावी ढंग से कैसे किया जाए. निर्देशक की रणनीति क्रिस्टोबल को नियंत्रित करने की थी, कुछ ऐसा जो अनावश्यक था क्योंकि अपने कार्य क्षेत्र में ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर स्पेन के सभी में कंपनी के सर्वश्रेष्ठ थे। मिशन स्पष्ट था: स्वैच्छिक इस्तीफा पेश करने के लिए क्रिस्टोबल को ध्वस्त करना और इस तरह कंपनी को छोड़ देना.

विभिन्न विशिष्ट क्षणों में, निर्देशक ने क्रिस्टोबल पर इसका कोई सबूत न होने पर काम पर खराब माहौल बनाने का आरोप लगाया. बस अपने आत्‍मविश्‍वास को कारण बताने के लिए। और, इसके अलावा, उन्होंने अपने अच्छे पेशेवर काम को बदनाम करने के लिए झूठ का आविष्कार किया.

इसका नतीजा यह हुआ कि क्रिस्टोबल ने उस मनोवैज्ञानिक क्षति के कारण नौकरी छोड़ देने का फैसला किया, जिस पर उनका ध्यान था. भीड़ के शिकार के रूप में, उन्होंने कई बार खुद को बचाने की कोशिश की, जब तक कि इस स्थिति के साथ आए भावनात्मक थकावट के परिणामस्वरूप, उन्होंने कंपनी में बने रहने के लिए इस्तीफा दे दिया.

मोबिंग: कार्यस्थल में मौजूद एक वास्तविकता

उपरोक्त उदाहरण भीड़ जुटाने का एक मामला है, जिसे कार्यस्थल उत्पीड़न के रूप में भी जाना जाता है। एक घटना जो कार्यस्थल में होती है, और जिसमें एक व्यक्ति या कई व्यवस्थित और बार-बार मनोवैज्ञानिक हिंसा करते हैं समय की लंबी अवधि के लिए, किसी अन्य व्यक्ति या व्यक्तियों पर.

बैल वे सहकर्मी, वरिष्ठ या अधीनस्थ हो सकते हैं, और यह व्यवहार किसी भी प्रकार की कंपनी के श्रमिकों को प्रभावित कर सकता है.

इसके अलावा, कई मामलों में यह पीड़ित को भ्रमित करने का सवाल है, ताकि वह मानती है कि वह हर चीज की अपराधी है, जो कभी-कभी पहुंच जाती है जो सब कुछ भुगतता है के स्वस्थ निर्णय पर सवाल उठाएं. यह घटना, जिसे गैसलाइटिंग के रूप में जाना जाता है, कुपोषण के मामलों में बहुत आम है, लेकिन कार्यस्थल उत्पीड़न में भी होती है। इसके प्रभावों में से एक यह है कि पीड़ित को संदेह में लकवाग्रस्त और लंगर डाला जाता है, जो कि फ्लैगेंट अन्याय के साथ जारी रखना संभव बनाता है.

उत्पीड़न का प्रभाव

कार्यस्थल में सामना किए गए हमलों से पीड़ित या पीड़ितों में गंभीर मनोवैज्ञानिक समस्याएं हो सकती हैं (उदाहरण के लिए, चिंता, अवसाद, तनाव), काम पर तोड़फोड़, उनके काम के व्यायाम में व्यवधान और, ज्यादातर मामलों में, इस एक की प्रतिष्ठा को नुकसान। यह स्थिति अधिक बनी रहती है, इससे उत्पन्न होने वाली असुविधा अधिक है.

लुटने के प्रकार

मोबबिंग को दो तरह से वर्गीकृत किया जा सकता है: पदानुक्रमित स्थिति के अनुसार या उद्देश्य के अनुसार. इस प्रकार के कार्यस्थल उत्पीड़न क्या हैं? निम्नलिखित संक्षेप हैं:

1. पदानुक्रमित स्थिति के अनुसार श्रम उत्पीड़न

पदानुक्रमित स्थिति के आधार पर, भीड़ हो सकती है:

1.1। क्षैतिज भीड़

इस प्रकार की भीड़ यह विशेषता है क्योंकि धमकाने और पीड़ित एक ही श्रेणीबद्ध श्रेणी में हैं. यही है, यह आमतौर पर सह-श्रमिकों के बीच होता है, और पीड़ित के लिए मनोवैज्ञानिक स्तर पर नतीजे विनाशकारी हो सकते हैं.

इस प्रकार के कार्यस्थल उत्पीड़न के कारण कई और विविध हो सकते हैं, हालांकि सबसे आम हैं: किसी कार्यकर्ता को कुछ नियमों का पालन करने के लिए, शत्रु द्वारा, कमजोरों पर हमला करने के लिए, पीड़ित के साथ मतभेदों से, या कमी के द्वारा मजबूर करना काम और ऊब की.

1.2। खड़ी भीड़

कार्यक्षेत्र कार्यक्षेत्र बदमाशी इस नाम को प्राप्त करता है क्योंकि या तो धमकाने में पीड़ित की तुलना में उच्च स्तर पर है या पीड़ित की तुलना में निचले स्तर पर है. इसलिए, ऊर्ध्वाधर भीड़ दो प्रकार की होती है: आरोही और अवरोही.

• भीड़ बढ़ते जाना: तब होता है जब उच्चतर श्रेणी के कर्मचारी पर उसके अधीनस्थों द्वारा एक या अधिक हमला किया जाता है.
• उतरती भीड़ या दादागिरी: तब होता है जब निचले पदानुक्रमित स्तर का एक कर्मचारी एक या अधिक कर्मचारियों द्वारा मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न प्राप्त करता है जो कंपनी के पदानुक्रम में उच्च पदों पर कब्जा कर लेते हैं। जैसा कि हमने क्रिस्टोबल के मामले में देखा है, यह कंपनी को छोड़ने के लिए परेशान कर्मचारी को पाने के लिए एक व्यापारिक रणनीति के रूप में किया जा सकता है।.

2. उद्देश्य के अनुसार श्रम उत्पीड़न

उन उद्देश्यों के आधार पर, जो हमलावर भीड़ के साथ हासिल करना चाहता है, इसे निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

2.1। रणनीतिक भीड़

यह एक प्रकार का अधोमुख या "संस्थागत" उत्पीड़न है. यह विशेषता है क्योंकि भीड़ कंपनी की रणनीति का हिस्सा है, और आमतौर पर उद्देश्य यह है कि उत्पीड़ित अपने अनुबंध को स्वेच्छा से बचाए। इस तरह, कंपनी को मुआवजे का भुगतान नहीं करना पड़ता है जो अनुचित बर्खास्तगी के अनुरूप होगा.

2.2। प्रबंधन या प्रबंधन की भीड़

इस प्रकार की भीड़ संगठन के प्रबंधन द्वारा किया जाता है, आम तौर पर कई कारणों से: एक कार्यकर्ता के साथ जो बहुत विनम्र नहीं है, श्रम दासता की स्थितियों में जाने के लिए या एक कार्यकर्ता के साथ समाप्त होने के लिए जो बॉस की अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं है (उदाहरण के लिए, क्योंकि वह बहुत योग्य है या सबूतों में उसे छोड़ देना).

इसके अलावा, इस प्रकार का कार्यस्थल उत्पीड़न डर के माध्यम से कंपनी की उत्पादकता को अधिकतम करने के लिए किया जा सकता है, कार्य उद्देश्यों के अनुपालन न होने की स्थिति में बर्खास्तगी के बार-बार के खतरों को नियोजित करता है।.

2.3। विकृत भीड़

विकृत कार्यस्थल उत्पीड़न को संदर्भित करता है एक प्रकार की भीड़ जिसके पास श्रम उद्देश्य नहीं है, लेकिन इसके कारण जोड़ तोड़ वाले व्यक्तित्व हैं और उत्पीड़न करने वाले का उत्पीड़न। यह एक प्रकार से बहुत हानिकारक है, क्योंकि उत्पीड़न उत्पन्न करने वाले कारणों को अन्य कार्य गतिशीलता को लागू करने से हल नहीं किया जा सकता है, जबकि उत्पीड़न करने वाला व्यक्ति संगठन में है या फिर शिक्षित नहीं है.

इस प्रकार के स्टाकर आमतौर पर पीड़ितों के सामने भीड़ को बिना गवाहों के ले जाते हैं। यह बहुत ही मोहक होता है और जल्दी ही दूसरों का विश्वास हासिल कर लेता है। विकृत भीड़ के लिए एक क्षैतिज या आरोही भीड़ होना आम बात है.

2.4। अनुशासित भीड़

इस प्रकार की भीड़ का उपयोग किया जाता है ताकि परेशान व्यक्ति समझता है कि उसे "मोल्ड में प्रवेश करना चाहिए", क्योंकि यदि वह नहीं करता है, तो उसे दंडित किया जाएगा। लेकिन इस प्रकार के उत्पीड़न से न केवल पीड़ितों में भय का संचार होता है, बल्कि यह अन्य साथियों को भी चेतावनी देता है कि उनके साथ ऐसा क्या हो सकता है, इस तरह का कार्य करने के लिए, एक कार्य वातावरण बनाना जिसमें कोई भी श्रेष्ठ के विरोध की हिम्मत नहीं करता है. 

इसका उपयोग उन लोगों के खिलाफ भी किया जाता है जिनके पास कई बीमार छुट्टी, गर्भवती महिलाएं और वे सभी हैं जो संस्था के धोखाधड़ी की निंदा करते हैं (उदाहरण के लिए, लेखाकार जो कंपनी द्वारा रिश्वत का गवाह है).

संदर्भ संबंधी संदर्भ:

• पिन्यूल, आई (2003). मोबबिंग: काम पर मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न से कैसे बचे. एड। रीडिंग पॉइंट। मैड्रिड.