कार्य तनाव प्रकार, वर्गीकरण और उदाहरण

तनाव क्या है और किस प्रकार का व्यक्त किया जा सकता है? आपको इस लेख को चेतावनी देना शुरू करना है कि प्रत्येक और हर एक कारणों को सूचीबद्ध करना असंभव होगा जो एक कार्यकर्ता को तनाव महसूस कर सकता है, इसलिए, आवश्यक रूप से, उन्हें एक साथ समूहीकृत करना होगा और इसलिए, समस्या को सरल करना होगा.

आकर्षित करना भी आवश्यक है तनाव के विशिष्ट स्तर और समय के साथ निरंतर रहने वालों के बीच एक रेखा. समय-समय पर एक निश्चित तनाव का अनुभव करना सामान्य है; यह हमें काम पूरा करने में मदद करता है। यहां हम निरंतर तनाव की स्थितियों के बारे में बात करेंगे, जो कि कार्य पर नियंत्रण महसूस करने के लिए कार्यकर्ता की क्षमता से परे हैं, काम के माहौल के बारे में या अपनी भावनाओं के बारे में.

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कार्य तनाव का उद्भव

ग्रोसो मोडो, एक कार्यकर्ता काम से संबंधित तनाव महसूस करेगा जब उसे लगता है कि उसके संसाधनों और पर्यावरण की मांगों के बीच पर्याप्तता की कमी है. सबसे अच्छी बात यह होगी कि व्यक्ति और पर्यावरण दोनों के बीच एक समायोजन दिया जाए, लेकिन जब यह समायोजन नहीं होता है, तो तनाव की स्थिति उत्पन्न होती है। बल्कि, तनाव तब होगा जब व्यक्ति को पता चल जाएगा कि ऐसा कोई समायोजन नहीं है क्योंकि या तो मांग या काम करने की स्थिति प्रतिरोध के लिए उनकी क्षमता से अधिक है.

अत्यधिक काम का बोझ, काम पर नियंत्रण की कमी, अपर्याप्त इनाम, भूमिका में अस्पष्टता, एक जहरीले बॉस, उधम मचाते साथी, पागल शेड्यूल, बोरियत, अन्याय की भावना, पेशेवर विकास की कमी, असंभव डिलीवरी की तारीखों के साथ काम, नौकरी की भावनात्मक मांग, अपनी क्षमताओं ...

सूची अंतहीन हो सकती है और प्रत्येक कार्यकर्ता के पास ऐसी परिस्थितियां हो सकती हैं जो तनाव का एक स्रोत हैं। कभी-कभी आप उन्हें विशेष रूप से पहचान भी नहीं पाएंगे। फिर हम कहाँ से शुरू करते हैं??

व्यावसायिक तनाव के प्रकार

तनावों की पहचान करने का पहला तरीका उन्हें तीन समूहों में वर्गीकृत करना हो सकता है: वे विशिष्ट नौकरी की स्थिति के लिए संदर्भित होते हैं, जो संगठन और व्यक्ति को संदर्भित करते हैं. अन्य कारकों, शायद अधिक दूरस्थ, को भी शामिल किया जा सकता है जिनका श्रम गतिशीलता के राजनीतिक / आर्थिक / कानूनी / सांस्कृतिक ढांचे के साथ अधिक करना है.

यह "मैग्मा" जिस पर संगठन और कार्यकर्ता स्वयं आधारित हैं, धीमी गति से अनुभव कर रहे हैं, लेकिन गहरा परिवर्तन उस स्थिति को तनाव के "प्रबल" कारकों में से कई है।.

संगठन के लिए रेफरल (खराब कार्य डिजाइन या अपर्याप्त वातावरण)

व्यावसायिक तनावों की इस पहली श्रेणी में, हम मूल रूप से, निम्न समस्याओं का पता लगाते हैं.

1. संघर्ष और / या भूमिका अस्पष्टता

कार्यालयों में श्रमिकों की स्थिति के साथ जुड़े मुख्य तनाव कारकों में से एक है। यह तब होता है जब कार्यकर्ता वास्तव में नहीं जानता कि उससे क्या उम्मीद की जाती है या अपने उद्देश्यों या जिम्मेदारियों के बारे में स्पष्ट नहीं है। वह विरोधाभासी आदेश प्राप्त करता है, यह नहीं जानता कि कार्य की सीमा कहाँ है या उसके कार्य को किस आधार पर आंका जाता है। इसके बारे में है बड़े और असंरचित संगठनों में एक विशिष्ट समस्या.

2. भूमिका अधिभार

यह काम के खराब वितरण द्वारा भी दिया जाता है। कार्यकर्ता को समय, प्रशिक्षण या पदानुक्रम की तुलना में अधिक जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं। "भूमिका अंडरलोड" भी है, जब श्रमिक की क्षमताओं को कम आंका जाता है और नियत कार्य जो उनके प्रशिक्षण या कौशल के अनुरूप नहीं हैं.

3. संचार की समस्याएं और अंतर्विभागीय संघर्ष

उनके बीच विरोधाभासी उद्देश्यों के कारण विभागों के बीच संघर्ष, उनके बीच शक्ति का असंतुलन या खराब प्रकार के संचार के लिए.

4. अपर्याप्त कैरियर और विकास योजनाएं

लोग प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास के माध्यम से उनकी कंपनियों में सुधार और उम्मीद करते हैं. यदि कंपनी कैरियर की उम्मीदों को पूरा करने में सक्षम नहीं है यह कार्यकर्ता में एक गहरा असंतोष पैदा कर सकता है। यदि कंपनी ने पहले इन उम्मीदों को खिलाया था, तो समस्या बढ़ सकती है.

5. संगठनात्मक संरचना

यदि कंपनी या संगठन अत्यधिक पदानुक्रमित है, तो यह संभावना है कि निर्णय निचले स्तर तक नहीं पहुंचेंगे और कि ऊपर से नीचे संचार खराब है. यह असंतोष और तनाव का एक स्रोत है.

6. श्रम जलवायु

संगठन के भीतर तनाव, श्रमिकों के प्रति अत्यधिक नियंत्रण और परस्पर विरोधी संबंध, श्रमिकों के बीच तनाव को बढ़ाते हैं और अंततः, आक्रामकता (भीड़ या कार्यस्थल उत्पीड़न) या भावनात्मक बर्नआउट (बर्नआउट) की चरम स्थितियों को जन्म दे सकते हैं. दोनों को जलवायु और संगठनात्मक संस्कृति के साथ बहुत कुछ करना है, हालांकि भीड़ के मामले में, यह एक हमलावर या "धमकाने" की सहायता के लिए भी आवश्यक है.

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7. कंपनी का स्थान और उसका डिज़ाइन या कार्यकर्ता को दी जाने वाली सेवाएँ

उदाहरण के लिए, एक नौकरी जो घर से दूर है या पार्किंग, कैफेटेरिया, आदि जैसी सेवाओं की कमी है। कार्यदिवस को लंबा करने के लिए या उन कमियों को कम करने के लिए समय का निवेश करना पड़ सकता है.

नौकरी से जुड़े

इस श्रेणी में हम निम्न प्रकार के व्यावसायिक तनाव पाते हैं.

1. नौकरी की असुरक्षा

एहतियाती और अस्थायी काम है दबाव और तनाव पर ध्यान दें.

2. कार्य करने के लिए आवश्यक मानसिक भार

यदि कार्य के लिए निरंतर ध्यान या मानसिक प्रयास की आवश्यकता होती है.

3. कार्य पर नियंत्रण

यह उन चरों में से एक है जो किए गए कई अध्ययनों में काम के तनाव से जुड़ा है। यह तब होता है जब कार्यकर्ता उसे उन कार्यों पर कोई नियंत्रण नहीं है जिन्हें उसे करना चाहिए और / या अपने एजेंडे या कार्य सामग्री को व्यवस्थित नहीं कर सकता है क्योंकि यह तीसरे पक्ष या आपकी क्षमता से बाहर की स्थितियों पर निर्भर करता है.

4. कार्य की विविधता और जटिलता

यदि कार्य बहुत नीरस या बहुत जटिल है तो यह तनाव का कारण होगा.

5. संगठन के भीतर कार्य की पहचान और सामंजस्य

कार्यकर्ता को यह जानना चाहिए कि संगठन के संदर्भ में उनका व्यक्तिगत या समूह प्रभाव क्या है। यदि श्रमिक को यह महसूस होता है कि उसका काम बेकार है, तो यह दिखाई नहीं देता या डिस्पेंस करने योग्य नहीं है निराशा का अनुभव करेंगे.

6. इंट्रापेपडबल संबंध

इंटरडिपेसेबल की तरह, करीबी सहकर्मियों के साथ खराब रिश्ते तनाव और का कारण बनेंगे अन्य गंभीर समस्याओं को जन्म दे सकता है.

7. कार्यस्थल की भौतिक स्थिति

कम प्रकाश, अत्यधिक शोर, तापमान, आर्द्रता, प्रदूषण, आदि जैसे कारक यहां प्रवेश करेंगे।.

8. कार्यस्थल की सामग्री की स्थिति

सही सामग्री न होना (कंप्यूटर जो बहुत धीमे हैं, मशीनरी जो सही तरीके से काम नहीं करती है, आदि) भी निरंतर तनाव के क्षण उत्पन्न कर सकते हैं.

9. कार्यस्थल के भौतिक जोखिम

इसमें वे सभी शामिल होंगे जो मस्कुलोस्केलेटल क्षति का कारण बन सकते हैं; लंबे समय तक खड़े रहने और बैठने या बैठने की कोई संभावना नहीं, वजन उठाने, मजबूर मुद्राएं, खतरनाक और / या विषाक्त पदार्थों से निपटने, कंप्यूटर का उपयोग करते समय कठोर स्थिति, शारीरिक और दृश्य थकान, आदि।.

10. व्यवसायिक अलमारियाँ और रात की पाली

उनका एक महत्वपूर्ण प्रभाव और विकार है शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्तर पर.

11. उद्देश्यों से जुड़ा कार्य का पारिश्रमिक

यदि उद्देश्य बहुत अधिक हैं तो वे तनाव या आलस्य पैदा कर सकते हैं (यदि आप उन तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं).

12. अनुसूचियां, ब्रेक और छुट्टियां

हफ्तों के लिए बहुत लंबे दिन और / या लंबे दिनों का संचय, कार्यों आदि के बीच विराम न दें।.

व्यक्ति से संबंधित

हमने शुरुआत में कहा था कि तनाव तब होता है जब व्यक्ति पर्यावरण की मांगों और अपनी क्षमताओं के बीच एक बेमेल महसूस करता है। इसलिए, खतरे का आकलन करते समय कार्यकर्ता का व्यक्तित्व एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कुछ व्यक्तित्व लक्षण तनाव की भावना को पोषण या कम कर सकते हैं और हमारी नकल की रणनीतियों को प्रभावित कर सकते हैं.

1. भावनात्मक नियंत्रण

ऐसे लोग हैं जो अपनी भावनाओं पर एक महान नियंत्रण बनाए रखने के लिए प्रबंधन करते हैं और पल और स्थिति के लिए उन्हें अनुकूलित करने में सक्षम हैं। सकारात्मक और नकारात्मक दोनों भावनाएं जीवन और कार्य का हिस्सा हैं. उनसे सही तरीके से निपटना और संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है, नकारात्मक भावनाओं को न तो दूर करना और न ही उन्हें नकारना.

2. भावनात्मक सहानुभूति

इसी तरह से आपको यह जानना होगा कि अपनी भावनाओं को कैसे प्रबंधित करना है, दूसरों की भावनाओं को पहचानना और उनके साथ सहानुभूति रखना जानते हैं। इससे सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध बनेंगे और संगठन के भीतर व्यक्ति को "सामाजिक समर्थन" मिलेगा। सामाजिक समर्थन लगातार कम तनाव के अनुभव से संबंधित रहा है.

3. स्व-प्रेरणा क्षमता

यह आंतरिक प्रेरणा के माध्यम से प्राप्त किया जाता है, यह महसूस करना कि कार्य में "अर्थ" है, असाइन किए गए कार्य में आत्म-प्रभावकारिता की धारणा और तीसरे पक्ष की मान्यता। प्रेरणा भी तनाव का एक सदमे अवशोषक है.

4. तप की डिग्री

अधिकृत करने की क्षमता के रूप में समझ गया, विश्वसनीयता, व्यवस्थित और व्यवस्थित तरीके से कार्यों को संबोधित करें यह लगातार नौकरी की संतुष्टि और तनाव के निचले स्तर से जुड़ा हुआ है। हालांकि, पूर्णतावाद और स्वयं के लिए स्वयं की मांग की डिग्री व्यक्तित्व लक्षण हैं जो दृढ़ता से तनाव प्रयोग से जुड़े हैं.

5. भावनात्मक स्थिरता

कार्यकर्ता की भावनात्मक स्थिरता उनके मूड और तनाव की उनकी धारणा को बहुत प्रभावित करेगी। यदि कार्यकर्ता अपने जीवन के अन्य पहलुओं में अस्थिर जीवन के क्षणों से गुजर रहा है, तो यह काम पर उसके तनाव के स्तर को भी प्रभावित करेगा.

6. भोजन, नींद और व्यायाम

स्वस्थ जीवन की आदतें डालना तनाव प्रबंधन की संभावनाओं को बढ़ाता है.

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राजनीतिक और सामाजिक ढांचे से संबंधित कारक

श्रम संबंधों के रूप में कुछ मानवीय वास्तविकताओं में बहुत बदलाव आया है। परिवर्तन आदर्श है और इस क्षेत्र में परिवर्तन की भयावहता बहुत अधिक है. नहीं बहुत पहले आप जीवन के लिए एक स्थिर नौकरी की आकांक्षा रखते थे. आजकल यह निजी कंपनियों की तुलना में प्रशासन से अधिक दुर्लभ अपवाद है। पिछली सदी के मध्य में शुरू हुई महिलाओं का व्यापक समावेश, विकासशील अर्थव्यवस्थाओं की ताकत, मुख्य रूप से एशियाई, जिसने वैश्विक स्तर पर औद्योगिक कपड़े को गहराई से संशोधित किया है, आदि।.

पिछले बीस वर्षों में अन्य प्रवृत्तियों पर एक मजबूत प्रभाव पड़ रहा है हम अपने काम से संबंधित हैं और हमें काम देने वाली कंपनियां. हम उनमें से कुछ को इंगित कर सकते हैं:

• कार्य असुरक्षित हो गए हैं और अस्थायी अनुबंध प्रकार लगाए जाते हैं.
• ओवरटाइम में उत्तरोत्तर वृद्धि हुई है। आम तौर पर वित्तीय मुआवजे के बिना.
• उत्पादकता और अनुपात से जुड़े चर को पेश किया गया है जो साल दर साल श्रमिकों के लिए बेहतर परिणाम की मांग करते हैं.
• कंपनियों में मध्यम और उच्च संवर्ग के श्रमिक, जिनकी नौकरियां XXth सदी के अंत में अपेक्षाकृत अधिक स्थिर थीं, वे अधिक पेशेवर असुरक्षा का अनुभव कर रहे हैं.
• 2007 में शुरू हुए वैश्विक संकट ने कई नौकरियों के विनाश और दूसरों की अनिश्चितता में योगदान दिया है.
• सामाजिक नेटवर्क (विस्तारित परिवार, सामाजिक कवरेज), पारंपरिक रूप से कार्यकर्ता की सुरक्षा, गायब हो रहे हैं.
• व्यक्तिवाद, श्रम गतिशीलता और बड़े शहरों की जीवनशैली कार्यकर्ता को और अलग करती है.
• नई तकनीकों की शुरुआत के परिणामस्वरूप कुछ प्रकार के कार्य गहराई से बदल रहे हैं.

संक्षेप में, रोजगार अधिक असुरक्षित हो गए हैं जबकि श्रमिक अधिक असुरक्षित हैं. मांग का स्तर बढ़ गया है और सामाजिक समर्थन कम हो गया है। ये परिस्थितियां बता सकती हैं कि क्यों कुछ औद्योगिक देशों में तनाव की बीमारी के प्रमुख कारण के रूप में तनाव ने मांसपेशियों की समस्याओं को बदल दिया है.