कार्यस्थल उत्पीड़न की रोकथाम और हस्तक्षेप

काम पर सुरक्षा और स्वास्थ्य के लिए यूरोपीय एजेंसी की एक श्रृंखला का प्रस्ताव दिया है कार्यस्थल उत्पीड़न को रोकने के लिए सामान्य सिफारिशें, और मानता है कि की रोकथाम mobbing कामकाजी जीवन को बेहतर बनाने और सामाजिक बहिष्कार से बचने के लिए यह एक बुनियादी तत्व है, और विनाशकारी काम के माहौल से बचने के लिए प्रारंभिक चरण में उपायों को अपनाने पर विचार करता है, इसलिए नियोक्ताओं को पीड़ितों से शिकायत प्राप्त करने के लिए इंतजार नहीं करना चाहिए। यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो इस मनोविज्ञान-ऑनलाइन लेख को पढ़ते रहें कार्यस्थल उत्पीड़न की रोकथाम और हस्तक्षेप.

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रोकथाम और हस्तक्षेप

यूरोपीय एजेंसी के इन इरादों को देखते हुए, यह स्पष्ट लगता है कि यह आवश्यक होगा एक परिपक्व निहितार्थ, जिम्मेदार और नैतिक रूप से कंपनियों और श्रमिकों के लिए प्रतिबद्ध हैं। यूरोपीय एजेंसी के ठोस प्रस्ताव हैं:

• प्रत्येक कार्यकर्ता को अपने काम को करने का तरीका चुनने की संभावना प्रदान करें.
• नीरस और दोहराव वाली नौकरियों की मात्रा कम करें.
• उद्देश्यों के बारे में जानकारी बढ़ाएँ.
• लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली का विकास करना.
• कार्यों और कार्यों के अस्पष्ट विनिर्देशों से बचें.

बनाने की सिफारिशें मानदंडों और मूल्यों के साथ एक संगठनात्मक संस्कृति कार्यस्थल उत्पीड़न के खिलाफ निम्नलिखित हैं:

• कार्यस्थल उत्पीड़न के अर्थ के प्रसार को प्रोत्साहित करें.
• कार्यस्थल उत्पीड़न की समस्या की गुंजाइश और प्रकृति की जांच करें.
• सकारात्मक सामाजिक सहभागिता के पक्ष में स्पष्ट दिशानिर्देश तैयार करें जिसमें शामिल हैं:

1. उत्पीड़न मुक्त वातावरण को बढ़ावा देने के लिए नियोक्ता और श्रमिकों दोनों द्वारा नैतिक प्रतिबद्धता.
2. उन कार्यों के प्रकार बताएं जो स्वीकार्य हैं और जो नहीं हैं.
3. संगठन के मूल्यों और मानदंडों और मानदंडों के साथ गैर-अनुपालन के परिणामों और प्रतिबंधों को स्थापित करें.
4. संकेत दें कि पीड़ितों को कहां और कैसे मदद मिल सकती है.
5. प्रतिशोध के बिना शिकायत करने के अधिकार की गारंटी दें.
6. शिकायत करने की प्रक्रिया बताएं.
7. निदेशक, पर्यवेक्षक, संपर्क-समर्थन भागीदार और संघ के प्रतिनिधियों की भूमिका निर्दिष्ट करें.
8. सलाहकार सेवाओं की जानकारी प्रदान करें.
9. पीड़ित और उत्पीड़न करने वाले को मदद उपलब्ध कराएं.
10. गोपनीयता बनाए रखें.
11. अनावश्यक रूप से पीड़ित को आक्रामक के साथ टकराव के लिए उजागर नहीं करना.
12. दोनों पक्षों को उद्देश्यपूर्वक सुनें और पक्षपाती न हों.

इसलिए, यह सुविधाजनक है कुछ लक्ष्य निर्धारित करें:

• संगठन के सभी स्तरों में मानदंडों और मूल्यों का एक प्रभावी वितरण करें, उदाहरण के लिए, कार्मिक नियमावली, सूचनात्मक बैठकों, बुलेटिनों, आदि के माध्यम से।.
• उद्देश्य और लोकतांत्रिक तरीके से टकराव को हल करने के तरीके सुनिश्चित करें.
• सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारी संगठन के नियमों और मूल्यों को जानते हैं और उनका सम्मान करते हैं.
• संघर्ष और संचार से निपटने के दौरान जिम्मेदारी और प्रबंधन की क्षमता में सुधार करें.
• श्रमिकों के साथ स्वतंत्र संपर्क स्थापित करना.
• श्रमिकों और उनके प्रतिनिधियों को जोखिम मूल्यांकन और कार्यस्थल उत्पीड़न की रोकथाम में शामिल करें.

भीड़ के खिलाफ सुरक्षात्मक और प्रभावी कारक

लगभग आधे श्रमिकों के अधीन mobbing वे मनोवैज्ञानिक या शारीरिक अनुक्रम की रिपोर्ट करते हैं। इसलिए, अगर काम से संबंधित उत्पीड़न की स्थितियों का पता लगाया जाता है, तो इसे तब तक इंतजार नहीं करना चाहिए जब तक कि निवारक रणनीतियों को स्थापित करने के लिए नुकसान न हो। इस अर्थ में, कुछ दोषकार्यस्थल की बदमाशी का अच्छा पूर्वानुमान

• उत्पीड़न की छोटी अवधि, या जितनी जल्दी हो सके इसे रोकना.
• उत्पीड़न की कम तीव्रता या आवृत्ति.
• सामाजिक और पारिवारिक समर्थन.
• एक सक्रिय मुकाबला रणनीति के माध्यम से असहायता और पक्षाघात का टूटना.

कुछ कारक हैं जो वृद्धि करते हैं कार्यकर्ता की प्रभावशीलता सामना करना mobbing (लेमैनमैन, 1996):

• अच्छी शारीरिक और मानसिक फिटनेस.
• आत्म विश्वास.
• परिवार और सामाजिक वातावरण का समर्थन.
• आर्थिक स्थिरता.
• समस्याओं को हल करने की क्षमता और सामाजिक कौशल में कौशल.

पेरेज़ बिलबाओ (2001) बताते हैं कि पीड़ितों का व्यक्तित्व प्रासंगिक लगता है सामना करने का तरीका mobbing, और उस समस्या को हल करने के लिए और भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए व्यवहार का मुकाबला करना व्यवहार से बचने की तुलना में अधिक प्रभावी है.

कार्यस्थल उत्पीड़न के अस्तित्व के बारे में, हम कह सकते हैं कि उनके दो अलग-अलग हिस्से हैं; एक ओर, मुकाबला करने के लिए रणनीतियों की mobbing, और, दूसरी ओर, इन व्यवहारों के कारण, जो पीड़ितों में हुए हैं. सबसे अधिक बार व्युत्पन्न विकृति पहले ही देखी जा चुकी है का mobbing, जिनके फार्माकोलॉजिकल उपचार, जब उन्हें इसकी आवश्यकता होती है, तो समान उपचार से अलग नहीं होना चाहिए, इस कारण की परवाह किए बिना कि उनकी उत्पत्ति हुई थी.

यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं ऐसी रणनीतियाँ जो दूर करने के लिए उपयोगी हो सकती हैं mobbing:

• की समस्या को पहचानें mobbing, विषय पर सीखना और प्रशिक्षण.
• दस्तावेज़ और रिकॉर्ड उत्पीड़न व्यवहार जिसके बारे में जितनी जल्दी हो सके.
• गोपनीयता और गुप्त रूप से प्राप्त उत्पीड़न के व्यवहार को सार्वजनिक करें, और उन्हें सहयोगियों, मालिकों, प्रबंधकों, सलाहकारों, परिवार और दोस्तों के साथ संवाद करें.
• हमलों के साथ प्रतिक्रिया करने से बचते हुए, भावनात्मक निष्क्रियता का वहन करें.
• नियंत्रण और क्रोध और आक्रोश (क्रोध उत्पीड़क का सहयोगी है).
• मुखर होना, बदनामी और विनाशकारी आलोचना का जवाब दें, हालांकि बिना निष्क्रियता या आक्रामकता के.
• कार्यकर्ता के डेटा, दस्तावेजों और फाइलों को सुरक्षित रखें, उत्पीड़नकर्ता की हेरफेर क्षमता को अविश्वास करते हुए.
• सामाजिक अलगाव से बचें, सामाजिक रूप से बातचीत करना और अवकाश गतिविधियां करना.
• आत्म-उत्पीड़न से बचें, और यदि ऐसा होता है तो बहिर्मुखी तंत्र का उपयोग करें.
• स्टाकर को समझाने या बदलने की कोशिश न करें.
• अवरोध में न पड़ें, न तो पक्षाघात में, उत्पीड़न के बारे में बात करना और भावनाओं को व्यक्त करना (हँसी, रोना) जो उनके व्यवहार को उत्तेजित करता है.
• पेशेवर प्रशिक्षण बढ़ाएँ और प्रशिक्षण और पुनर्चक्रण पाठ्यक्रम करते हुए अपडेट रहें.
• चिकित्सा सहायता का अनुरोध करें, मनोवैज्ञानिक और कानूनी, निवारक उपायों, औषधीय उपचार, बीमारी की छुट्टी, आदि के साथ चिकित्सीय योजना को डिजाइन करने के लिए और कानूनी दृष्टिकोण.
• उत्पीड़न करने वाले की अनदेखी अंतिम रिलीज के एक तरीके के रूप में.

इसके अलावा, कंपनियों का पक्ष लेना चाहिए:

• सामाजिक समर्थन अपने विश्वास के साथी, कंपनी के डॉक्टर, श्रम जोखिमों की रोकथाम की सेवा या बाहरी श्रम क्षेत्र में प्रभावित.
• मान्यता है संगठन की ओर से इन घटनाओं का अस्तित्व हो सकता है.
• सामाजिक संबंधों की योजना और डिजाइन कंपनी में उनके कॉर्पोरेट संस्कृति के हिस्से के रूप में.
• एक के साथ कंपनी के भीतर गिनती की संभावना हेल्पडेस्क कार्यकर्ताओं को.
• पर ध्यान दें काम के डिजाइन में कमियां, संघर्ष के समाधान पर नेताओं के व्यवहार और स्पष्ट, लिखित और सार्वजनिक नियमों के माध्यम से व्यक्ति की सामाजिक सुरक्षा.
• एक कार्रवाई प्रोटोकॉल की तैयारी कार्यस्थल उत्पीड़न के मामले में रोकथाम और देखभाल के लिए.

के साथ सौदा mobbing जरूरत पर जोर देता एक महत्वपूर्ण व्यक्तिगत प्रयास और कई चरणों से गुजरते हैं क्योंकि इसके लिए समस्या की पहचान की आवश्यकता होती है mobbing, भावनात्मक निष्क्रियता, जिसमें अंतर्विरोध (आत्म-उत्पीड़न) और इनकार जैसे रक्षा तंत्र को पहचानना, विश्लेषण करना, सामना करना और नष्ट करना शामिल है। एक बार जब इन तंत्रों को निष्क्रिय कर दिया गया है, तो किसी को अपराधियों या शर्म की भावनाओं को विकसित किए बिना, अपराधियों के व्यवहार और विकृतियों का सामना करने और प्रतिक्रिया करने की स्थिति में होना चाहिए; अर्थात्, अपराध-बोध का बहिष्कार करना, मुखरता और संचार कौशल विकसित करना और आत्म-सम्मान और आत्म-विश्वास को पुनः प्राप्त करना (विआना और गिल, 2003)

यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.

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