सामाजिक कौशल क्या हैं?

हम सामाजिक प्राणी हैं, इसलिए दूसरों के साथ संवाद करना आवश्यक है यह हमें जीवित रहने, बढ़ने, अन्य बिंदुओं को देखने और सद्भाव में रहने की अनुमति देता है। इसके लिए, सामाजिक कौशल की एक श्रृंखला से संबंधित और जानना मौलिक है क्योंकि ज्यादातर मामलों में हम गलतफहमी और संघर्ष से बचेंगे.

अब, वास्तव में सामाजिक कौशल क्या हैं?ऐसे लोग हैं जो उन्हें व्यवहार और संचार की उन विशेषताओं के रूप में परिभाषित करते हैं जो हमें जीवन में सफल बनाते हैं। हालाँकि, सफलता से ज्यादा हमें भलाई के बारे में बात करनी चाहिए, यह जानना कि सद्भाव में एक साथ कैसे रहना है, अनुभवों को साझा करना, प्रभावी ढंग से संवाद करना और उस सामाजिक सामंजस्य के अनुरूप जहां समझौते होते हैं और एक भलाई जो किसी भी सूरत में सीधे तौर पर प्रभावित होती है: पेशेवर, व्यक्तिगत और स्वास्थ्य.

"सफलता, चरित्र, खुशी और महत्वपूर्ण उपलब्धियों के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है, यह सामाजिक कौशल का एक निर्धारित समूह है, न कि केवल संज्ञानात्मक क्षमता जो पारंपरिक IQ परीक्षणों द्वारा मापी जाती है".

-डैनियल गोलमैन-

हार्वर्ड विश्वविद्यालय में शिक्षा और अर्थशास्त्र के डॉक्टर प्रोफेसर डेविड डेमिंग ने एक दिलचस्प अध्ययन किया, जहां उन्होंने कुछ आंकड़ों के साथ निष्कर्ष निकाला, जिनसे हम निश्चित रूप से सहमत होंगे। हम अपने समाज में एक ऐसे मुकाम पर पहुंच गए हैं, जहां नौकरी करना या प्रासंगिकता की स्थिति की आकांक्षा करना, आपको कौशल कौशल से अधिक की आवश्यकता है. सामाजिक कौशल आज किसी भी परिदृश्य में एक मूलभूत स्तंभ हैं. इसलिए संगठनों की दुनिया में बहुत महत्व है.

हम एक ऐसे पहलू पर पहुंचने जा रहे हैं, जो निर्णायक रूप से दुनिया से संबंधित हमारे रास्ते की स्थिति और इसलिए, हमारे दैनिक जीवन के कई पहलुओं को दर्शाता है.

सामाजिक कौशल की परिभाषा

सामाजिक कौशल व्यवहार का एक सेट है जो हमें प्रभावी ढंग से और संतोषजनक रूप से दूसरों से बातचीत करने और संबंधित करने की अनुमति देता है. उनके बारे में एक दिलचस्प पहलू यह है कि वे अभ्यास के साथ दिन-ब-दिन उन्हें सीख, मजबूत और विकसित कर सकते हैं। हालांकि यह सच है कि उनमें से कुछ की जटिलता की डिग्री के कारण यह हमेशा आसान नहीं होगा, इसे हासिल करना भी असंभव नहीं है.

एक महत्वपूर्ण पहलू जो हमें ध्यान में रखना चाहिए वह यह है कि सामाजिक कौशल के प्रशिक्षण और मूल्यांकन के लिए संस्कृति और समाजशास्त्रीय चर आवश्यक हैं, क्योंकि उस जगह पर निर्भर करता है जहां हम हैं, संबंधित परिवर्तन की आदतें और तरीके.

इसलिए, न केवल सामाजिक कौशल का एक अच्छा प्रदर्शन करना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह भी महत्वपूर्ण है आपको यह जानना होगा कि उन कौशलों को कब और कहाँ अभ्यास में लाना है. उत्तरार्द्ध को सामाजिक क्षमता के रूप में जाना जाता है.

इतना, उनके स्वामित्व का तथ्य कठिन या उपन्यास सामाजिक स्थितियों में चिंता से बचा जाता है, भावनात्मक संचार को सुविधाजनक बनाने, समस्याओं को सुलझाने और दूसरों के साथ संबंध, जब तक वे संदर्भ के अनुकूल होते हैं.

"बुद्धिमान व्यक्ति भावनात्मक रूप से चार क्षेत्रों में क्षमता रखता है: भावनाओं की पहचान करना, भावनाओं का उपयोग करना, भावनाओं को समझना और भावनाओं को विनियमित करना।"

-जॉन मेयर-

यदि कुछ सामाजिक कौशल की कमी है, तो स्थितियों का मुकाबला निष्क्रिय हो जाएगा, उनसे बचना और दूसरों की माँगों पर पहुँचना। लेकिन आप आक्रामकता में भी गिर सकते हैं, मानदंड लागू कर सकते हैं और दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन कर सकते हैं.

सामाजिक कौशल के प्रकार

बड़ी संख्या में सामाजिक कौशल हैं लेकिन एक सामान्य स्तर पर हम दो प्रकारों को अलग कर सकते हैं जो बाकी को शामिल करते हैं और व्यवस्थित करते हैं: बुनियादी सामाजिक कौशल और जटिल सामाजिक कौशल। आइए उन्हें विस्तार से देखें.

बुनियादी कौशल

• सुनना. सुनना, सुनने के समान नहीं है, केवल तभी जब हम हमारे सामने एक सक्रिय, निकट और सहानुभूतिपूर्ण दृष्टिकोण रखने में सक्षम होते हैं, हम अपने सामाजिक संबंधों के उस पहले चरण को आकार देते हैं। यह आयाम, हालांकि यह बुनियादी लग सकता है, यह कुछ ऐसा है जो हम आमतौर पर कई मामलों में विफल होते हैं.
• बातचीत शुरू करें. हालाँकि जिज्ञासु हम हो सकते हैं, यह जानते हुए कि बातचीत में हमेशा सही उद्घाटन कैसे होता है, हमारे बारे में बहुत कुछ कहता है। आसानी की आवश्यकता है, शिष्टाचार और निकटता की आवश्यकता है, सकारात्मकता और संचार कौशल की आवश्यकता है जहां यह धमकी या असुरक्षित नहीं लगता है, लेकिन काफी विपरीत है.
• एक प्रश्न पूछें. यह जानना कि कैसे पूछना है, यह जानना है कि दावा कैसे करना है और उचित मुखरता का उपयोग भी करना है। यह सामाजिक क्षमता उन पहली चीजों में से एक है जो कक्षा में बच्चों को सिखाई जाती हैं और वे जो हमारे दिन-प्रतिदिन, लगभग किसी भी संदर्भ में हमारी मदद कर सकती हैं।.
• धन्यवाद दो. क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिले हैं जो धन्यवाद करने में सक्षम नहीं है? यह जानना कि दूसरे को कैसे पहचानना है, किसी भी व्यक्तिगत या व्यावसायिक संबंध में एक बुनियादी गतिशील है। यह नागरिकता है और यह सम्मान है। आइए, सामाजिक कौशल की इस महान श्रद्धांजलि को कभी न भूलें.
• अपना और अन्य लोगों का परिचय दें. हम इसे दोस्ती और परिवार के संदर्भों में और कार्यस्थल या शैक्षणिक में भी करते हैं। यह जानना कि दूसरों से परिचय या परिचय कैसे कराना एक बहुत ही महत्वपूर्ण बुनियादी कौशल है.

जटिल कौशल

आपको यह ध्यान रखना है कि दूसरे प्रकार के सामाजिक कौशल को विकसित करने के लिए पहले सीखना आवश्यक है और यह कि प्रत्येक स्थिति एक या दूसरे की विशेषताओं और उसी की कठिनाई के आधार पर मांग करेगी.

• सहानुभूति और भावनात्मक खुफिया. वर्तमान में ये सक्षमताएँ किसी भी गतिशील और परिस्थिति में आवश्यक हैं। यह एक और जड़ है जो असाधारण रूप से हमारे रिश्तों को पोषित करती है और बिना किसी संदेह के हमें प्रभावी ढंग से अभ्यास करना चाहिए.
• मुखरता.  हमने कुछ समय पहले इसका उल्लेख किया था। सामाजिक रिश्तों जैसे जटिल संसार में, सम्मान के साथ खुद का बचाव करना, अपनी जरूरतों के बारे में बात करना, संवाद करना और सुनना, अधिकारों का दावा करना और दूसरों की देखभाल करना भी एक महान कौशल है.
• किसी समस्या को परिभाषित करने, बातचीत करने और समाधान का मूल्यांकन करने की क्षमता. यह आयाम कुछ ऐसा है जिसे हम सभी को दैनिक अभ्यास करना चाहिए और अधिकतम करना चाहिए। इस तरह, हम उन समझौतों तक अधिक आसानी से पहुँच सकते हैं, बातचीत कर सकते हैं और लक्ष्य स्थापित कर सकते हैं जहाँ दोनों पक्ष जीतते हैं.
• मदद के लिए पूछें. यह जानने के लिए कि हम सब कुछ नहीं जानते हैं, कि हमें सलाह, समर्थन या अन्य आयामों की आवश्यकता है परिपक्वता का एक कार्य है। यह जानना कि इसे प्रभावी ढंग से कैसे पूछा जाए, सामाजिक कौशल के अच्छे आदेश का एक उदाहरण है.
• दूसरों को समझानेवाला. यह जानने के लिए कि कैसे विश्वास करना है, हेरफेर नहीं करना है। यह जानना है कि बहस कैसे करें, कनेक्ट करें और एक समझ तक पहुंचें जहां दूसरे को यह देखने के लिए कि कुछ व्यवहार या कार्य अधिक फायदेमंद हो सकते हैं। प्रभाव पैदा करना और इसे सम्मान के साथ करना एक कला है जो सीखने लायक है.

अच्छा सामाजिक कौशल प्रबंधन इतना महत्वपूर्ण क्यों है??

जैसा कि हम देख सकते हैं, सामाजिक कौशल का मुद्दा हमारे दैनिक जीवन में मौजूद है, इन दोनों की उपस्थिति और उनकी अनुपस्थिति के कारण, पारिवारिक वातावरण, काम और दोस्तों दोनों में. अपने आप में इन कौशलों को सीखना और विकसित करना इष्टतम संबंधों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है और दूसरों के साथ संतोषजनक.

इसके कार्यान्वयन से हमें कई लाभ होंगे, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे हमें अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने से कैसे रोकते हैं, यह जानने के लिए कि खुद को कैसे व्यक्त किया जाए और दूसरों के हितों, जरूरतों और भावनाओं को ध्यान में रखा जाए। भी वे जो चाहते हैं हमें प्राप्त करने में मदद करेंगे, दूसरों के साथ संतोषजनक ढंग से संवाद करने के लिए और अन्य पहलुओं के बीच एक अच्छे आत्मसम्मान की सुविधा प्रदान करता है.

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