पतरस के जिज्ञासु विरोधाभास ने उस तरह से क्रांति ला दी जिस तरह से हम काम पर पदोन्नति देखते हैं

लॉरेंस जे। पीटर दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में शैक्षिक विज्ञान के प्रोफेसर थे जिन्होंने व्यंग्य पुस्तक लिखी थी पीटर सिद्धांत अस्सी के दशक में। संगठनों में पदानुक्रम कैसे संभाला जाता है, इस बारे में लंबे अवलोकन के बाद पाठ का उदय हुआ. इसका मूल दृष्टिकोण यह है कि क्रमिक पदोन्नति अक्षम लोगों को बनाती है.

कहा जाता है कि इस सिद्धांत की खोज जोस ओर्टेगा वाई गैसेट ने पहले ही कर ली थी, जब उन्होंने 1910 में निम्न सूत्र तैयार किया, "सभी सार्वजनिक कर्मचारियों को अपने तत्काल अवर स्तर पर उतरना चाहिए, क्योंकि उन्हें अक्षम होने तक पदोन्नत किया गया है".

उस आधार पर, लॉरेंस पीटर ने दो बड़े निष्कर्ष निकाले, तब से वे प्रशासनिक दुनिया के भीतर एक संदर्भ बिंदु हैं:

• समय के साथ, प्रत्येक "पोस्ट" एक कर्मचारी द्वारा कब्जा कर लिया जाता है जो अक्षम है अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए.

• काम उन कर्मचारियों द्वारा किया जाता है जो अभी तक अक्षमता के अपने स्तर तक नहीं पहुंचे हैं.

पीटर का सिद्धांत विस्तार से

स्पष्ट है कि पतरस का सिद्धांत इस तथ्य के बारे में बताता है कि जितने अधिक लोग अपने पदों पर बढ़ते हैं, उतने ही अक्षम हो जाते हैं. लेकिन, ऐसा क्यों हो रहा है? जवाब प्रचार की बहुत गतिशीलता में निहित है, जो सिद्धांत में एक अच्छे कार्यकर्ता को पुरस्कृत करना चाहता है, लेकिन लंबे समय में उसी के लिए कठिनाइयों का कारण बन सकता है.

आइए इसे विस्तार से देखें. एक कर्मचारी है जो वह क्या करता है पर उत्कृष्ट है. मान लीजिए आप बैंक टेलर हैं, जिन्होंने हमेशा समय पर सब कुछ किया है और कभी भी अपने कार्यों में असफल नहीं होते हैं। अपने अच्छे प्रदर्शन के लिए पुरस्कार के रूप में, संगठन इसे एटीएम के प्रमुख को बढ़ावा देने का फैसला करता है.

इस नए कार्य को करने के लिए, पूर्व कैशियर को नया ज्ञान प्राप्त करना होगा और नए कौशल, जो शुरुआत में, प्रदर्शन के स्तर में एक निश्चित गिरावट को दबाते हैं.

हालांकि, अगर कोई बहुत ही चतुर और प्रतिबद्ध है, तो थोड़े समय में आप पूरी दक्षता के साथ अपनी नई नौकरी विकसित कर सकते हैं। इतना उसे एक नया प्रचार देने की संभावना है और फिर चक्र फिर से शुरू होता है.

इसे दोहराया जाएगा, जब तक वह ऐसी स्थिति में नहीं पहुंच जाता, जहां वह अक्षम है, ताकि वह एक नए प्रचार के लायक न रहे.

तब पीटर ने जो कहा, वह इस प्रकार की योजनाओं के तहत पदानुक्रमित संगठन काम करते हैं, सर्वोच्च पद रखने वाले कर्मचारियों में आमतौर पर अक्षमता का एक उच्च स्तर होता है. वे वहाँ हैं क्योंकि वे अब नहीं चढ़ सकते हैं, लेकिन, एक ही समय में, इस तरह से वे वे करने की संभावना खो रहे हैं जो वे सबसे अधिक सक्षम थे.

"नौकरशाही एक विशालकाय मशीन है जिसे pygmies द्वारा संभाला जाता है"

-होनोरे डी बाल्ज़ाक-

पदोन्नति से बचें?

लॉरेंस पीटर द्वारा लिखित कार्य का शुरू में व्यंग्यात्मक उद्देश्य था, लेकिन यह एक ऐसा प्रभाव था जो इसका कारण बना, जिसे संगठनों के लिए एक महत्वपूर्ण बिंदु के रूप में भी पेश किया गया है.

उसके बाद प्रमोशन के बाद छिपे हुए तंत्र का खुलासा हुआ, स्पष्ट प्रश्न था: तब श्रमिकों को बढ़ावा देना बेहतर नहीं है?, क्या पदोन्नति की असंभवता काम करने वाले लोगों को हतोत्साहित नहीं करेगी?

जो घटा था वह है आदर्श उपाय, ताकि वरिष्ठ पदों पर कब्जा किए गए लोगों द्वारा कब्जा नहीं किया जाता है उनकी अक्षमता के उच्चतम स्तर दो हैं: सीखने की सीढ़ियों और वेतन के आवंटन में एक नया मानदंड.

सीखने की सीढ़ियां प्रशिक्षण प्रक्रियाओं के साथ काम की गतिविधियों के साथ करने के लिए एक तंत्र है, यह भी मूल्यांकन करने की अनुमति देता है कि कोई व्यक्ति नई स्थिति ग्रहण करने के लिए कितना तैयार है.

वेतन के आवंटन में नए मानदंड एक अच्छा विचार है, लेकिन लागू करना मुश्किल है. यह अच्छे कर्मचारियों को उच्च वेतन के साथ पुरस्कृत करने और पदोन्नति के साथ जरूरी नहीं है। इसका मतलब होगा, लंबे समय में, कि एक ही स्थिति में दो लोगों को बहुत अलग वेतन मिल सकता है.

यह ध्यान देने योग्य है कि समरूपता की इस कमी के परिणामस्वरूप अंतर-श्रम संघर्ष होगा, जिसके कारण इसे लागू करना मुश्किल है. क्या लागू किया गया है बोनस की पेशकश की योजना है और पहले से निर्धारित मूल्यांकन दिशानिर्देशों पर बेहतर प्रदर्शन वाले श्रमिकों के विशेषाधिकार.

हालांकि यह हो सकता है, तथ्य यह है कि पीटर का सिद्धांत हमें एक महान विरोधाभास के सामने रखता है: संभवतः निर्णय के लिए अधिक शक्ति और अधिक क्षमता वाले लोग, अक्षमता का एक उच्च डिग्री है. और वे अपने हाथों में कई लोगों के भाग्य को पकड़ते हैं। क्या इसीलिए समाजों के महान समाधानों का आगमन कभी खत्म नहीं हुआ?

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