5 महान रणनीतियों एक संघर्ष को हल करने के लिए

संघर्ष को हल करना आसान नहीं है. यह पहली जगह में नहीं है क्योंकि किसी ने भी हमें इसे करने और सब से ऊपर करने के लिए नहीं सिखाया है, क्योंकि यह इन जटिल परिस्थितियां हैं जहां भावनाएं हमेशा सतह पर होती हैं। मतभेद, क्रोध या चिंता हमारे कारण बादलते हैं और यह तब होता है जब हमें लगता है कि हमारे पास संसाधनों, पर्याप्त रणनीतियों की कमी है.

तो, जैसा कि स्टीफन रॉबिन्स हमें बताता है, संगठनात्मक व्यवहार में विशेषज्ञ और सैन डिएगो विश्वविद्यालय में प्रोफेसर, संघर्ष है एक जब एक पार्टी यह मानती है कि दूसरे ने नकारात्मक रूप से प्रभावित किया है तो प्रक्रिया शुरू होती है या जो आपके किसी भी हित को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाला है। वे ऐसे उदाहरण हैं जहां हमारे मस्तिष्क में एक छोटा अलार्म जलाया जाता है, जैसा कि यह था,.

"हम उसी तरह की सोच का उपयोग करके समस्याओं को हल नहीं कर सकते हैं जब हम उन्हें बनाते हैं।".

-आइंस्टीन-

अगर एक बात है तो हमें यह मानना ​​चाहिए कि कोई भी इन स्थितियों को पसंद नहीं करता है। हालांकि, इन अंतरों और उन स्थितियों को प्रबंधित करना जहां हमारे हित प्रतिच्छेदन और असंतोषजनक आवाजें दिखाई देती हैं, हमारे दिन के लिए कुछ आवश्यक है. सभी वातावरणों में, चाहे कार्य, भावाभिव्यक्ति और परिवार इन गतिकी को उत्पन्न करते हों. उन्हें सर्वोत्तम तरीके से हल करने से हमें अधिक सक्षम होने और दिन में दिन को अधिक सुरक्षित महसूस करने में मदद मिलेगी.

संघर्ष को हल करने के लिए रणनीति

क्या संघर्ष को हल करने के लिए एक आदर्श और अचूक रणनीति है? जवाब है नहीं। प्रत्येक स्थिति में एक मूल समस्या में फंसे पात्रों की एक श्रृंखला शामिल होती है जिसके परिणामस्वरूप यह जटिल स्थिति होती है। इसलिए, सभी के लिए कोई समाधान नहीं है, सभी बुराइयों के लिए एक उपाय है, एक प्रतिक्रिया जो प्रत्येक विरोधी पार्टी के लिए काम करेगी। अब तो खैर, हमारी पहुंच के भीतर क्या है रणनीति की एक श्रृंखला है जिससे हम शुरू कर सकते हैं.

की 5 रणनीतियों का मॉडल केनेथ थॉमस और राल्फ किलमैन

मनोवैज्ञानिकों केनेथ थॉमस और राफ किल्मन ने संघर्ष प्रबंधन का एक मॉडल विकसित किया, जो 50 वर्ष से अधिक पुराना होने के बावजूद लागू किया जाना जारी है. सच्चाई यह है कि यह उपयोगी है और हमें कई स्थितियों पर विचार करने की अनुमति देता है जहां ये मतभेद, गलतफहमी होती है। आइए देखें कि इस दृष्टिकोण में क्या है.

ऐसे तरीके जिनसे टकराव हल नहीं होंगे और हमें बचना चाहिए

• प्रतियोगी मोड: यह एक प्रकार का गतिशील है जहाँ हम एक मुखर की भूमिका निभाते हैं लेकिन सहयोगी व्यक्ति की नहीं। इस मामले में, यह केवल सत्ता की ओर उन्मुख है और किसी के हितों को पूरा करने के लिए है। जो केवल प्रतिस्पर्धा करने के लिए खुद को सीमित करता है, वह विशेष रूप से अपने अधिकारों की रक्षा करेगा और एकल स्थिति की रक्षा करेगा। यदि कोई समझौता होता है, तो इसे लागू किया जाएगा.
• वह जो उत्सर्ग करता है. इस मामले में हमारे पास कोई ऐसा व्यक्ति है जो मुखर या सहकारी नहीं है। वे प्रोफाइल हैं जो बैठकों को स्थगित करने के लिए चुनते हैं, जो कि बोलना पसंद नहीं करते हैं या यहां तक ​​कि इस तथ्य को स्वीकार करना पसंद करते हैं कि कोई संघर्ष नहीं है.
• शालीन विधा. इस प्रकार के गतिशील में हमारे पास कोई ऐसा व्यक्ति होगा जो मुखर न हो। हालांकि, कुछ और भी जटिल होता है: यह दूसरे लोगों को संतुष्ट करने के लिए अपने स्वयं के हितों को छोड़ देता है। दूसरे शब्दों में, त्याग की भावना है.

ऐसे तरीके जो संघर्षों को हल करने में हमारी मदद करेंगे

• सहयोगी मोड। इस विकल्प में हमें एक मुखर और सहकारी प्रोफ़ाइल मिलेगी। वे ऐसे लोग हैं जो एक समाधान खोजने के लिए दूसरों के साथ काम करते हैं जो पूरी तरह से दोनों पक्षों के उद्देश्यों को पूरा करते हैं। इसके लिए, विश्लेषण, विपरीत हितों, मूल्य, असहमति का पता लगाने, मतभेदों को सुलझाने और महान रचनात्मकता को लागू करने के लिए. 
• प्रतिबद्धता का तरीका, इस बीच, हमें मुखरता और सहयोग के बीच एक मध्यवर्ती क्षेत्र में रखता है। जब कोई प्रतिबद्धता होती है, तो उद्देश्य समयबद्ध समाधान खोजने पर केंद्रित होता है जो दोनों पक्षों को लाभान्वित करता है। इस मामले में, यह आमतौर पर सहयोगी मोड में उतना गहरा काम नहीं किया जाता है. त्वरित समाधान खोजने के लिए मतभेदों का हिस्सा बनें, एक अस्थायी समझौता जो हमें आगे बढ़ने में मदद करेगा.

लेखक इसका बचाव करते हैं जब कोई व्यक्ति इन श्रेणियों से अवगत होता है, तो वह उस रणनीति का चयन कर सकता है जो उसके लिए सबसे उपयुक्त है प्रत्येक नए टकराव को हल करने के लिए.

लेकिन यह सब कैसे अभ्यास में लाया जाए?

विवादों को हल करना संभवतः लंबित खाता है जिसे हम सभी एक तरह से या किसी अन्य तरीके से खींचते हैं। यह पर्याप्त है कि उस खालीपन को महसूस करने के लिए एक ठोस स्थिति पैदा हो। इस प्रकार, यह बहुत संभव है कि प्रस्तावित पद्धति को एक दिन से दूसरे दिन तक लागू करने में हमें थोड़ा सा खर्च करना पड़े। केनेथ थॉमस और रफ किलमैन. हालांकि, सब कुछ खुद को मानसिक रूप देने का मामला है। वसीयत करना, मुखरता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता.

इस अग्रिम के लिए नींव रखने के लिए, ये युक्तियां मदद की हो सकती हैं.

• समस्या से बचने की कोशिश न करें. इसे हल करें. यदि हम उत्पत्ति के रूप में उनका सामना करते हैं, तो हम संघर्ष के भविष्य के कारणों को समाप्त कर देंगे.
• एक संघर्ष के लिए अपनी सहज प्रतिक्रिया की पहचान करके शुरू करें. आप यह सोचकर कर सकते हैं कि आपने मूल्यांकन में ईमानदार होने के साथ पिछली कुछ संघर्षपूर्ण स्थितियों को कैसे प्रबंधित किया है.
• जैसा कि आप पिछले चरण में काम करते हैं और जानते हैं कि आप कैसे कार्य करते हैं, नई कठिन परिस्थितियों को संबोधित करता है सम्मान और शांति के साथ अपने आप को दूसरे व्यक्ति की तरह दिखाना और जो कहना है उसे ध्यान से सुनना। यह तथ्य कि यह आपके लिए एक अलग मुद्रा है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह आक्रामक या नकारात्मक है.

• तथ्यों को बताएं और उन बिंदुओं को स्थापित करें जिन पर आप सहमत हो सकते हैं। तो, अपनी उंगलियों पर विभिन्न विकल्पों का पता लगाएं, कुछ ऐसे उद्देश्य और समय सीमाएँ स्थापित करना, जिनसे आप दोनों सहमत हो सकते हैं, उनसे मिलने के लिए काम करना.
• जैसे-जैसे आप आगे बढ़ेंगे, आपके बीच आपसी विश्वास का एक बंधन विकसित होगा, समझ और समझ, किसी भी समस्या को संबोधित करने की संभावना को सुविधाजनक बनाने से आपको अभी भी संघर्ष को हल करना पड़ सकता है.
• एक संघर्ष को हल करने के लिए, हमेशा टकराव से बचें और मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करें, न कि व्यक्ति पर। यह एक साधारण समस्या को गर्म विवाद में समाप्त होने से रोकेगा.

जीवन संघर्षों से भरा है, लेकिन याद रखें कि वास्तव में जो हमें प्रभावित करता है वह वह नहीं है जो होता है, लेकिन हम इस पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं.

एक अंतिम टिप के रूप में जब यह एक संघर्ष को ठीक से प्रबंधित करने और हल करने की बात आती है, निम्नलिखित प्रश्नों के आधार पर खुद पर काम करना अच्छा है:

• जब मैं टकराव का सामना करता हूं तो मैं बहुत आक्रामक या बहुत कमजोर होता हूं?
• क्या मुझे क्रोध या मुखरता के प्रबंधन में अधिक ज्ञान या अभ्यास की आवश्यकता है??

बाधाओं से खुद को मुक्त करना, हालांकि वे छोटे हो सकते हैं, भावनात्मक रूप से स्वस्थ जीवन के लिए आवश्यक कदमों में से एक है. आइए उस पर चिंतन करें.

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