क्या हम जानते हैं कि कैसे सुनना है? सक्रिय सुनने के महत्वपूर्ण पहलू

एक अध्ययन इस बात की पुष्टि करता है कि अधिकांश लोग लगातार 3 मिनट से अधिक समय तक अपने वार्ताकार को सक्रिय रूप से सुनने में असमर्थ हैं। दूसरी ओर, विभिन्न सर्वेक्षणों से पता चलता है कि स्पेनिश आबादी का लगभग 50% अकेलापन महसूस करता है.

यह सोचना अपरिहार्य है कि अकेलेपन और अलगाव की भावना के बीच एक समानता है और एक ऐसा समाज जिसने सुनना नहीं सीखा है.

सुनने के समान है?

पहली बात जो हमें करनी चाहिए, वह है सुनने और सुनने के बीच का अंतरआर. जबकि सुनने का मतलब है कि हमारे श्रवण चैनलों के माध्यम से जानकारी प्राप्त करना, सुनना जानबूझकर होता है। इसका तात्पर्य यह है कि एक प्रभावी और आनुभविक संचार बनाने के प्रयास में दूसरा व्यक्ति हमें जो बताता है, उसमें भाग लेने का प्रयास करता है.

क्या कठिनाइयाँ हमें सक्रिय रूप से सुनने से रोकती हैं?

क्या हम जानते हैं कि हमारे वार्ताकार को ध्यान से कैसे सुनना है? ऐसे कई कारण हैं जो सक्रिय श्रवण प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं। उनमें से कुछ निम्नलिखित हैं.

1. चुप्पी को सहन करने में असमर्थता

ज्यादातर लोग असहजता महसूस करते हैं जब बातचीत में चुप्पी होती है, खासकर अजनबियों से पहले। यही कारण है कि जब वार्ताकार बोलते हैं तो वे सोचते हैं कि वे आगे क्या कहने जा रहे हैं, इस बात की ओर ध्यान आकर्षित करना कि स्पीकर में प्रसारित होने वाला कुछ भी नहीं कहने के लिए तुरंत नहीं रहता है।.

2. निर्णय और तुलना

कई मामलों में जो सुनना मुश्किल हो जाता है, वह उन निर्णयों की एक श्रृंखला है, जो इस विचार में जारी किए जाते हैं कि स्पीकर का पर्दाफाश करने के लिए कुछ भी नहीं करना है (मुझे उसकी शर्ट पसंद है, हरा रंग अच्छा नहीं लगता है, ऐसा लगता है कि उसने वजन प्राप्त किया है , उसके बाल मुझसे छोटे हैं, आदि).

3. ध्यान का ध्यान

इसमें केवल बातचीत के एक पहलू पर ध्यान केंद्रित करना और स्पीकर द्वारा जारी की गई बाकी जानकारी को अनदेखा करना, इसके बारे में सोचते रहना शामिल है.

4. मन का कहीं और होना "

यह सबसे आम हस्तक्षेपों में से एक है। जबकि वक्ता बात करता है कि व्यक्ति दूसरे दिन की घटना को याद करने लगता है, जो रात में रात का भोजन करने की योजना बनाता है या उस नौकरी के साक्षात्कार के बारे में सोचता है जो आपके पास अगले दिन है, दूसरे व्यक्ति को बहुत कम या कोई ध्यान नहीं देना खाता.

5. कृपया प्रतीक्षा करें

ऐसा ज्यादातर असुरक्षित लोगों में होता है। वे यह सोचने पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि क्या उनकी स्थिति सही है, अगर वे पर्याप्त मुस्कुरा रहे हैं, यदि वे जो उत्तर दे रहे हैं वे सही हैं, आदि। ध्यान देने की क्षमता खो देना और इसलिए सुनने में गुणवत्ता.

6. निरंतर रुकावट

ऐसे कुछ लोग हैं, जिन्हें विभिन्न कारणों से लगातार बातचीत करने और बातचीत में ध्यान देने की आवश्यकता है। यही कारण है कि वे लगातार अपने स्वयं के व्यक्तिगत अनुभव से डेटा का योगदान करके, अपने क्षेत्र में वार्तालाप को ले कर वक्ता के प्रवचन को बाधित करते हैं ताकि वे खुद के बारे में बात कर सकें या सलाह जारी कर सकें।.

7. पर्यावरण विक्षेप

निश्चित रूप से हम सभी ने किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने की इच्छा की निराशा महसूस की है जो लगातार आपके मोबाइल, आपके टेलीविजन या आपके कंप्यूटर स्क्रीन को देख रहा है। पर्यावरण की गड़बड़ी सुनने में बहुत मुश्किल आती है, क्योंकि ध्यान कई अलग-अलग उत्तेजनाओं की ओर विभाजित होता है.

सक्रिय संचार बेहतर सुनने के लिए

इसलिये, यदि हम सक्रिय रूप से सुनना सीखना चाहते हैं, तो हमें इन सभी संदर्भों को कम करने और अपनी ध्यान क्षमता विकसित करने का प्रयास करना चाहिए यहाँ और अब में.

सम्मान का माहौल बनाएं जहां हम समझते हैं कि दूसरे व्यक्ति को हमसे जो कहना है वह महत्वपूर्ण है, और वह योग्य है, इसलिए, कि हम पांच इंद्रियों को इसके लिए कहते हैं, जैसे हम उन लोगों को पसंद करते हैं जो हमें सुनना चाहते हैं.

“सुनो, तुम समझदार होओगे। ज्ञान की शुरुआत मौन है "-पिटागोरस