क्या व्हाट्सएप संचार की गुणवत्ता को प्रभावित कर रहा है?

हमारे वर्तमान समाज में हम जानते हैं कि हम तकनीकी युग, आभासी दुनिया और दूरस्थ संचार में पूरी तरह से डूबे हुए हैं। "आमने-सामने" संपर्क अप्रचलित हो रहा है और सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संपर्क करके एक आश्चर्यजनक गति से प्रतिस्थापित किया जा रहा है जैसे कि व्हाट्सएप, फेसबुक, ट्विटर और अन्य एप्लिकेशन और नेटवर्क जो हमें अपने घर से बिना बातचीत के अनुमति देते हैं.

एक संचार जो बदल रहा है ... अनिवार्य रूप से

नई प्रौद्योगिकियों के व्यावहारिक और गति लाभों के बारे में कोई संदेह नहीं है लेकिन ... क्या इस प्रकार के आभासी संपर्क संचार को प्रभावित करते हैं? क्या यह किसी पहलू में हस्तक्षेप करता है, शायद यह इसमें बाधा डालता है? या इसके विपरीत, क्या यह "लाइव" संचार की तुलना में अपने सभी पहलुओं में समान रूप से प्रभावी है??

इस मुद्दे पर बहस शुरू करने के लिए, हमें यह ध्यान रखना चाहिए संचार तीन पहलुओं पर आधारित है, लगातार कार्य, illocutionary और perlocutionary. इस तरह से विशेषज्ञों का कहना है कि कुछ कहने से संबंधित कार्य, वक्ता के इरादे या उद्देश्य और इसके द्वारा उत्पन्न प्रभाव या परिणाम।.

विभिन्न चैनल, विभिन्न संचार वास्तविकताओं

इस अर्थ में, कनाडा के संज्ञानात्मक मनोवैज्ञानिक डेविड आर ओल्सन के योगदान को जानना बहुत दिलचस्प है। इस लेखक ने लिखित संस्कृति और विचार के बीच के संबंधों की गहन छानबीन की है। अपने मुख्य प्रतिबिंबों में, ओल्सन ने पुष्टि की कि लिखित भाषा या पढ़ने के लिए भाषण का सटीक प्रतिलेखन संभव नहीं है. इसका औचित्य इस तथ्य पर आधारित था कि, भाषण से पढ़ने के दौरान गुजरने पर, हम भाषा की अनौपचारिक क्षमता खो देते हैं क्योंकि लेखन मॉडल स्वयं इस क्षमता का प्रतिनिधित्व नहीं करता है.

इसलिए, इस सिद्धांत के आधार पर, आभासी संचार बनाए रखा जाएगा, वास्तव में, भाषण और अव्यवस्था का कार्य। लेकिन, इमोशनल एक्ट का क्या? एक प्रोरी, नहीं.

व्हाट्सएप और ऑनलाइन संचार के विभिन्न रूपों ने इकोनॉमिक एक्ट को छोड़ दिया है

लिखित संचार में खो जाने वाले कई पहलुओं को भाषण संचार में शामिल किया जाता है। के रूप में छंदशास्र, इसमें बड़ी संख्या में प्रासंगिक संवादात्मक पहलू शामिल होंगे, जैसे कि स्वर की आवाज़ और ऊँचाई का उपयोग (अधिक तीक्ष्णता घबराहट का संकेत कर सकती है और उच्च का अर्थ असंतोष हो सकता है), उच्चारण और स्वर का उपयोग.

और आगे भी जा रहा है, आभासी के संबंध में "आमने-सामने" भाषण संचार के मामले में, हम अशाब्दिक प्रकार की सभी जानकारी खो देंगे. देखें कि वह किस तरह का लुक, मूवमेंट और बॉडी पोस्चर, हावभाव, चेहरे की अभिव्यक्ति ... आदि को निर्देशित करता है.

अधिक अंतर और संचार 2.0 की ख़ासियतें

हालांकि दूसरी ओर, किसी ज्ञात व्यक्ति की तुलना में किसी अज्ञात व्यक्ति के साथ वस्तुतः संवाद करना समान नहीं है. बाद के मामले में, कारकों की एक श्रृंखला खेल में आती है, जैसे कि अनुभव उस व्यक्ति के साथ रहते थे, स्मृति में ज्ञान जो आपके व्यक्तित्व के बारे में हो सकता है, इसके बारे में व्यक्तिपरक धारणाएं ... आदि।.

यह सब अपेक्षाओं की एक श्रृंखला की ओर जाता है, वह जो कुछ कहता है, उसे जानने के लिए, जो वह कहता है, "परे" को देखना जानता है और वह कैसे कहता है, इसे देखें। इन पहलुओं से हमें इस बारे में कुछ अनुमान लगाने में सक्षम होना पड़ेगा कि हमारे वार्ताकार का संप्रेषणीय इरादा क्या है या, जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया था, उसका अवैध कार्य.

निष्कर्ष और प्रतिबिंब

उपरोक्त सभी को देखते हुए, क्या हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आभासी संचार भाषण के आमने-सामने है? बेशक, नहीं। लेकिन यह विचार करना बुद्धिमानी नहीं होगी कि नई तकनीकों के माध्यम से संचार को हमारे जीवन से सजा और त्याग दिया जाना चाहिए.

तथ्य यह है कि इलोक्यूशनरी एक्ट के साथ ऑनलाइन संचार का फैलाव एक आधा सच है। वास्तव में, संचार का यह बहुत महत्वपूर्ण पहलू कई कारकों पर काफी हद तक निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, लेखन के स्तर से गुजरने वाले दूसरे व्यक्ति के ज्ञान की डिग्री और रिसीवर के लिखित समझ के स्तर से भी वार्ताकारों की लिखित अभिव्यक्ति में कौशल। इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि आभासी संचार अनुप्रयोगों में इमोटिकॉन्स का एक विस्तृत प्रदर्शन शामिल है, स्टिकर और लगता है कि जिसके माध्यम से वे सभी तार्किक सीमाओं के साथ बदल सकते हैं, इस प्रकार की भ्रामक समझ है कि सैद्धांतिक रूप से इस प्रकार के संचार 2.0 में बाहर रखा जाएगा।.