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मुखर संचार के प्रकार
संचार इतना महत्वपूर्ण है कि यह एक संबंध का निर्माण या तोड़ सकता है, सफलता के लिए महत्वपूर्ण है और तुरंत श्रोताओं के आत्म-सम्मान को दर्शाता है.
मुखर संचार की मांग सम्मान, परियोजना आत्मविश्वास और प्रभाव को प्रेरित करते हैं. यह एक सम्मानजनक, प्रत्यक्ष, ईमानदार, खुला, गैर-धमकी और गैर-रक्षात्मक संचार शैली है। यह मांग, आक्रामक या जोड़ तोड़ नहीं है। संचार सीखा है और अभ्यास के साथ आप मुखरता से संवाद करना सीख सकते हैं, जो आपके आत्म-सम्मान को बढ़ावा देगा, अपने आप में आत्मविश्वास और आपके संबंधों और पेशेवर प्रदर्शन में सुधार करेगा। मनोविज्ञान-ऑनलाइन के इस लेख में हम आपको उदाहरणों के साथ समझाते हैं मुखर संचार के प्रकार, साथ ही परिवार और काम दोनों में मुखर संचार का महत्व
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- संचार प्रकार की विशेषताएं
- मुखर संचार के उदाहरण
- काम पर मुखर संचार
- परिवार में मुखर संचार
मनोविज्ञान के अनुसार संचार के प्रकार
संचार के 4 मुख्य प्रकार हैं:
निष्क्रिय संचार
एक ऐसी शैली है जिसमें व्यक्तियों ने एक विकसित किया है पैटर्न अपनी राय व्यक्त करने से बचने के लिए या भावनाएं, उनके अधिकारों की रक्षा करती हैं और उनकी जरूरतों को पहचानती हैं और पूरा करती हैं। निष्क्रिय संचार आमतौर पर कम आत्मसम्मान से आता है। इन व्यक्तियों का मानना है: "यह मेरी देखभाल करने के लायक नहीं है।"
नतीजतन, निष्क्रिय लोग खुले तौर पर दर्दनाक स्थितियों का जवाब नहीं देते हैं या जो गुस्से को उकसाते हैं। इसके बजाय, वे शिकायत और असुविधाओं को जमा करने की अनुमति देते हैं, आमतौर पर उस संचय को साकार किए बिना। लेकिन एक बार जब वे अस्वीकार्य व्यवहार के लिए अपनी सहिष्णुता सीमा तक पहुंच गए, तो आमतौर पर उच्च, विस्फोटक विस्फोट होने का खतरा है, जो आम तौर पर ट्रिगरिंग घटना के संबंध में अनुपातहीन हैं। हालांकि, प्रकोप के बाद, वे शर्म, अपराध और भ्रम महसूस करते हैं, इसलिए वे फिर से निष्क्रिय हो जाते हैं.
निष्क्रिय संचार के एक पैटर्न का प्रभाव यह है कि ये लोग अक्सर:
- वे चिंतित महसूस करते हैं क्योंकि जीवन उनके नियंत्रण से बाहर लगता है
- वे उदास महसूस करते हैं क्योंकि वे अटक और निराशाजनक महसूस करते हैं
- वे नाराजगी महसूस करते हैं (लेकिन इसके बारे में जानते नहीं हैं) क्योंकि उनकी ज़रूरतें पूरी नहीं हो रही हैं
- वे भ्रमित महसूस करते हैं क्योंकि वे अपनी भावनाओं को अनदेखा करते हैं
- वे परिपक्व होने में असमर्थ हैं क्योंकि वास्तविक समस्याओं को कभी भी संबोधित नहीं किया जाता है, वे आमतौर पर भावनात्मक अपरिपक्वता की समस्याएं होती हैं.
आक्रामक संचार
यह एक ऐसी शैली है जिसमें व्यक्ति अपनी भावनाओं और विचारों को व्यक्त करते हैं और एक तरह से अपनी आवश्यकताओं की वकालत करते हैं जो दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करता है। इसलिए, आक्रामक संचारक मौखिक और / या शारीरिक रूप से अपमानजनक हैं। कम आत्मसम्मान (अक्सर पिछले शारीरिक और / या भावनात्मक दुर्व्यवहार के कारण) से आक्रामक संचार परिणाम, बिना किसी भावनात्मक घाव, और असहायता की भावनाएं.
एक आक्रामक संचार पैटर्न का प्रभाव यह होता है कि आक्रामक संचार वाला व्यक्ति इससे प्रभावित होता है:
- उत्पन्न डर और दूसरों में नफरत
- वे हमेशा अपनी समस्याओं के मालिक होने के बजाय दूसरों को दोष देते हैं और इसलिए, परिपक्व होने में असमर्थ हैं
निष्क्रिय-आक्रामक संचार
यह एक शैली है जिसमें व्यक्ति सतह पर निष्क्रिय दिखाई देते हैं, लेकिन वास्तव में वे हैं सूक्ष्म रूप से क्रोध के साथ अभिनय करना या अप्रत्यक्ष.
जो लोग निष्क्रिय-आक्रामक संचार का एक पैटर्न विकसित करते हैं वे आम तौर पर असहाय, अटक और नाराज महसूस करते हैं - दूसरे शब्दों में, वे अपनी नाराजगी के कारण से सीधे निपटने में असमर्थ महसूस करते हैं। इसके बजाय, वे अपनी नाराजगी की वस्तु (वास्तविक या कल्पना) को कम करके अपने गुस्से को व्यक्त करते हैं। जब वे आपको धोखा देते हैं तो वे आपको देखकर मुस्कुराते हैं.
एक निष्क्रिय-आक्रामक संचार पैटर्न का प्रभाव यह है कि:
- वे अपने आसपास के लोगों से दूर चले जाते हैं
- वे नपुंसकता की स्थिति में फंसे रहते हैं
वे नाराजगी जारी करते हैं जबकि वास्तविक समस्याओं को कभी संबोधित नहीं किया जाता है, इसलिए वे परिपक्व नहीं हो सकते हैं.
मुखर संचार
इस प्रकार के संचार का सामना करते हुए, मुखर संचार एक ऐसी शैली है जिसमें लोग स्पष्ट रूप से अपनी राय और भावनाओं को व्यक्त करते हैं, और दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन किए बिना अपने अधिकारों और जरूरतों की दृढ़ता से पैरवी करते हैं। ये व्यक्ति स्वयं, अपने समय और अपनी भावनात्मक और शारीरिक जरूरतों को महत्व देते हैं। उनके पास उच्च स्तर की आत्म-स्वीकृति और आत्म-सम्मान भी है.
एक मुखर संचार पैटर्न का प्रभाव अक्सर होता है:
- दूसरों के बढ़ने और परिपक्व होने के लिए एक सम्मानजनक वातावरण बनाएँ
- अनुभव दूसरों के साथ जुड़ा हुआ है
- उन्हें लगता है कि उनके जीवन पर उनका नियंत्रण है
- वे हैं परिपक्व होने में सक्षम क्योंकि वे समस्याओं और समस्याओं को संबोधित करते हैं क्योंकि वे उत्पन्न होते हैं
संचार प्रकार की विशेषताएं
निष्क्रिय संचारक अक्सर:
- वे खुद को थोपते नहीं हैं
- दूसरों को जानबूझकर या अनजाने में उनके अधिकारों का उल्लंघन करने की अनुमति दें
- वे अपनी भावनाओं, जरूरतों या विचारों को व्यक्त नहीं करते हैं
- वे धीरे-धीरे बोलते हैं या माफी मांगते हैं
- वे खराब आंख संपर्क और एक ढीला शरीर मुद्रा दिखाते हैं
आक्रामक संचारकों अक्सर:
- वे दूसरों पर हावी होने की कोशिश करते हैं
- वे दूसरों को नियंत्रित करने के लिए अपमान का उपयोग करते हैं
- आलोचना, दोष या दूसरों पर हमला
- वे बहुत आवेगी हैं
- उनमें निराशा के प्रति कम सहिष्णुता है
- वे जोर से, मांग और आधिकारिक बात करते हैं
- धमकी भरे अंदाज में कार्रवाई
- वे अच्छा नहीं सुनते
- वे बार-बार बाधित होते हैं
- उन्होंने ए मर्मज्ञ नेत्र संपर्क और एक सत्तावादी रुख
निष्क्रिय-आक्रामक संचारक अक्सर:
- वे व्यक्ति या समस्या का सामना करने के बजाय खुद से बड़बड़ाते हैं
- उन्हें अपने क्रोध को पहचानने में कठिनाई होती है
- वे चेहरे के भावों का उपयोग करते हैं जो उनकी भावनाओं से मेल नहीं खाते हैं, अर्थात्, जब वे गुस्से में होते हैं तो मुस्कुराते हैं
- वे व्यंग्य करते हैं
- वे समस्याओं के अस्तित्व से इनकार करते हैं
- वे गुस्सा और परेशान करने के उद्देश्य से चीजों को करते समय सहयोगी लगते हैं
- बदला लेने के लिए वे सूक्ष्म ब्लैकमेल का इस्तेमाल करते हैं
मुखर संचारकों:
- स्पष्ट रूप से, उचित और सम्मान से, जरूरतों, भावनाओं और इच्छाओं को व्यक्त करें
- दूसरों के प्रति सम्मान व्यक्त करें
- वे किसी भी तरह के कुल रुकावट के बिना अच्छी तरह से सुनते हैं
- वे आत्म-नियंत्रण महसूस करते हैं
- उनके अच्छे नेत्र संपर्क हैं
- वे शांत और स्पष्ट स्वर में बोलते हैं
- उनके पास एक आरामदायक शरीर मुद्रा है
- वे सक्षम महसूस करते हैं
- वे दूसरों को उनके साथ दुर्व्यवहार या हेरफेर करने की अनुमति नहीं देते हैं
यहां एक मुखर और गैर-मुखर व्यक्ति की अधिक विशेषताओं की खोज करें.
मुखर संचार के उदाहरण
मुखर संचार का एक सही उदाहरण रखने में सक्षम होने के लिए, आइए एक काल्पनिक स्थिति की कल्पना करें जिसमें एक संवाद स्थापित होता है.
उदाहरण के लिए मान लें कि हमारे साथी ने कपड़े धोने का काम नहीं किया है, हालांकि हमने इसे कई बार दोहराया है. ¿हम इसे कैसे हल करेंगे मुखर संचार?
- अगर हमें गुस्सा आता है, तो हम अपने साथी पर चिल्लाते हैं और हम गुस्से में आकर भाग जाते हैं एक तरह से संवाद आक्रामक.
- अगर हम डर के मारे कुछ नहीं कहते हैं और इसे फिर से होने देते हैं, तो संचार बल्कि यह होगा निष्क्रिय.
- दूसरी ओर, अगर हम उसे कुछ नहीं कहते हैं, लेकिन हम अपनी चुप्पी के साथ उसे चोट पहुंचाना चाहते हैं, तो हम इसका उपयोग करेंगे निष्क्रिय-आक्रामक संचार शैली.
- अंत में, अगर हम संवाद करते हैं कि हम टीम वर्क के महत्व पर कैसा महसूस करते हैं और टिप्पणी करते हैं, तो हम मुखर संचार का उपयोग करेंगे। लगाना संवाद का एक उदाहरण, हम निम्नलिखित कह सकते हैं:
"देखिए, मैं चाहूंगा कि आप कपड़े धोने का काम करें और मैं देख रहा हूं कि आपने इसे पूरे सप्ताह नहीं किया है, इससे मुझे दुख होता है क्योंकि एक स्वच्छ सह-अस्तित्व बनाए रखने के लिए हमें एक टीम के रूप में काम करना चाहिए, मैं समझता हूं कि आप बहुत व्यस्त हैं लेकिन मैं यह प्रयास करना बहुत पसंद करूंगा"
काम पर मुखर संचार
एक स्वस्थ संचार शैली, मुखर के रूप में, आपके कार्यस्थल को न केवल प्रभावी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, बल्कि यह एक सुखद स्थान भी है, क्योंकि हम अपना अधिकांश समय काम पर व्यतीत करते हैं.
एक अच्छा संचारक होने के नाते आप विश्वास बनाने में मदद कर सकते हैं, मदद कर सकते हैं मतभेदों को हल करें और सम्मान का माहौल बनाएं जो समस्याओं के समाधान को बढ़ावा दे और रिश्तों को बनाए। दूसरे शब्दों में, यह संवाद करना महत्वपूर्ण है ताकि आप दूसरों की अधिकारों और जरूरतों को ध्यान में रखते हुए अपनी आवश्यकताओं और इच्छाओं को स्पष्ट रूप से बता सकें। काम पर मुखर संचार का उपयोग आपको इन गतिशीलता का पालन करने में मदद कर सकता है:
- अपने विचारों, चिंताओं और इच्छाओं का संचार करें.
- आपके बारे में अधिक स्पष्टता रखने का प्रयास करें.
- अपने कार्यभार पर नियंत्रण रखें.
- दूसरों का सम्मान अर्जित करें.
- अपनी जरूरतों और इच्छाओं को संतुष्ट रखने की कोशिश करें.
- जो चाहो मांग लो.
- जब उचित हो कहो
परिवार में मुखर संचार
कोई भी जन्मजात मुखर नहीं होता है. बल्कि, यह एक ऐसा कौशल है जिसे सीखना और संस्कारित होना चाहिए। मुखरता एक कौशल है जो सीखने लायक है क्योंकि यह हमें अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करता है और जीवन में हमें जिन तनावपूर्ण स्थितियों से निपटना पड़ता है उनकी संख्या को कम करता है।.
यह महत्वपूर्ण है कि हम अपने जीवन के सभी क्षेत्रों में और मौलिक रूप से परिवार में इस प्रकार के संचार का उपयोग करें जो हमारा महत्वपूर्ण नाभिक है। यह आवश्यक है कि पारिवारिक संचार प्रभावी हो और मौलिक हो क्योंकि यह वह जगह है जहाँ हम छोटे से छोटे से संवाद करना सीखते हैं.
हम उन स्थितियों में निम्नलिखित रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं जिनमें संघर्ष को सुलझाने की आवश्यकता होती है, और एक अच्छा समय उनका अभ्यास करना परिवार में है:
- सबसे पहले, बंद करो. क्रोध के प्रारंभिक आवेग को बाधित करता है ताकि आप अधिक उपयोगी उत्तर के बारे में सोच सकें.
- फिर से इकट्ठा करना. एक गहरी साँस लें और एक कार्य या ऐसी चीज़ का उपयोग करें जो आपके लिए आराम कर रही है। यदि आवश्यक हो तो 'मृत समय' लें - मिनट, घंटे, दिन - जो भी आवश्यक हो। जब तक आप अधिक शांत न हों, तब तक प्रतिक्रिया न करें। एक बार जब आप शांत हो जाते हैं, तो उन चीज़ों की पहचान करने की कोशिश करें, जिन्होंने आपके क्रोध को निष्क्रिय कर दिया है। उपयुक्त प्रतिक्रिया को स्पष्ट करने के बजाय क्रोध विकृत करेगा.
- संपर्क. उस व्यक्ति को जवाब दें जिसने आपको गुस्सा दिलाया है। इसे शांत तरीके से करें जो दर्शाता है कि आप आवश्यक होने पर अपना बचाव करेंगे, लेकिन यह कि आप अनावश्यक रूप से हमला करने के लिए अपने रास्ते से भटकेंगे नहीं। यदि संभव हो और उचित हो, तो इस बारे में बात करें कि किस तरह से कहा गया है कि इससे आप प्रभावित हुए हैं। अपनी भावनाओं के बारे में बात करें - आरोप लगाने के बजाय इसने आपको कैसे प्रभावित किया है। अपने स्वयं के अनुभव के बारे में बात करना उस व्यक्ति को बनाने की संभावना नहीं है जिसे आप रक्षात्मक होने के साथ बात कर रहे हैं, और आपके संदेश को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की अधिक संभावना है.
यह आलेख विशुद्ध रूप से जानकारीपूर्ण है, ऑनलाइन मनोविज्ञान में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने के लिए संकाय नहीं है। हम आपको विशेष रूप से अपने मामले का इलाज करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं.
अगर आप इसी तरह के और आर्टिकल पढ़ना चाहते हैं मुखर संचार के प्रकार, हम आपको हमारे संज्ञानात्मक मनोविज्ञान की श्रेणी में प्रवेश करने की सलाह देते हैं.